科技巨頭假新聞事件頻出，人工智能還靠譜嗎

　　Facebook仍然深陷假新聞事件漩渦。

　　美國(guó)大選前一天，“希拉里重病纏身將不久于人世”、“羅馬教皇支持特朗普”等成為該社交媒體上最熱的話題。第二天，冷門人選特朗普被當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng)。

　　憤怒的希拉里代表團(tuán)們隨后支出，社交軟件上的言論和話題嚴(yán)重干預(yù)了大選結(jié)果，造成了不可挽回的后果。類似“Facebook幫助特朗普贏得了總統(tǒng)大選”的言論開始在全國(guó)范圍內(nèi)蔓延。

　　雖然官方隨后回應(yīng)稱，將大選結(jié)果歸咎于社交媒體是找尋找替罪羊，但是它的掌門人扎克伯格卻明顯感覺(jué)到：來(lái)自外界和輿論的壓力越來(lái)越大。

　　近日，針對(duì)假新聞事件，扎克伯格再度回應(yīng)。他表示，無(wú)論從技術(shù)角度還是哲學(xué)角度來(lái)看，問(wèn)題都非常復(fù)雜。我們信仰自由言論，希望讓人們隨時(shí)分享自己想要分享的內(nèi)容。我們必須萬(wàn)分小心，不能因此阻止人們分享觀點(diǎn)，錯(cuò)誤地限制了真實(shí)信息的傳播。我們不希望親自充當(dāng)內(nèi)容真實(shí)性的仲裁者，而是希望依靠我們的用戶社區(qū)和值得信賴的第三方來(lái)達(dá)成這一目的?！?/p>

　　總而言之一句話就是，社交媒體本身所能做的事情十分有限。

　　有著類似遭遇的還有谷歌，就在美國(guó)大選結(jié)果公布當(dāng)天，許多網(wǎng)名選民搜索谷歌，希望能夠獲得最終的選舉票數(shù)等信息，結(jié)果卻誤入了一個(gè)虛假網(wǎng)站，上面顯示的特朗普的除了選舉人票之外，在選民票數(shù)上也領(lǐng)先。但是實(shí)際上，選民最終票數(shù)方面，希拉里超過(guò)了特朗普。

　　兩者的bug，幾乎都是人工智能算法廣泛運(yùn)用背后暴露出的一系列問(wèn)題。

　　眾所周知，在人人都對(duì)人工智能頂禮膜拜的現(xiàn)在，依靠計(jì)算機(jī)智能推薦閱讀的做法，早已被全世界的科技巨頭們奉為座上賓。近日，扎克伯格在一次公開場(chǎng)合表示：“Facebook是一個(gè)科技公司，不會(huì)成為一家媒體?！?/p>

　　這句話聽著有點(diǎn)兒耳熟。事實(shí)上，同樣的話也從今日頭條創(chuàng)始人張一鳴的口中蹦出來(lái)過(guò)，他曾說(shuō)，我們是不是一家媒體公司，而是一家科技公司。

　　仔細(xì)比較來(lái)看，除了媒介屬性有所差異外，這兩家公司有著太多的相似點(diǎn)。比如都是做媒介的科技公司，再比如，他們都無(wú)比推崇人工智能。

　　就在上個(gè)月，facebook開掉了所有的人工編輯，轉(zhuǎn)而把熱門話題的編輯、推薦和排名全部交給機(jī)器算法。僅僅啟動(dòng)了一個(gè)新的新聞審核團(tuán)隊(duì)。

　　在人工智能的碾壓下，純?nèi)怏w的編輯團(tuán)隊(duì)，幾乎沒(méi)有任何發(fā)言權(quán)，他們最多只能稱之為算法機(jī)器的馴服師，而不是互聯(lián)網(wǎng)信息的真實(shí)把關(guān)者。機(jī)器把熱點(diǎn)推薦給審核團(tuán)隊(duì)，審核團(tuán)隊(duì)看參與人數(shù)，熱度高，那就發(fā)。幾乎沒(méi)有衡量過(guò)信息源的真實(shí)性。

　　根據(jù)皮尤研究中心(PewResearchCenter)的調(diào)查，目前有44%的美國(guó)成年人通過(guò)Facebook獲取部分新聞信息。

　　國(guó)內(nèi)方面，張一鳴在2016年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上透露，截止到上個(gè)月月底，今日頭條已經(jīng)累計(jì)有6億的激活用戶，1.4億活躍用戶，每天每個(gè)用戶使用76分鐘。

　　不可否認(rèn)的是，人工智能對(duì)媒介生態(tài)的構(gòu)筑，確實(shí)發(fā)揮了重大作用。比如通過(guò)聊天工具，去模擬人和人之間的對(duì)話，大大節(jié)省了人力成本;再比如，精準(zhǔn)定位人群，實(shí)現(xiàn)廣告商的利益最大化;或者生產(chǎn)定制化的新聞，將其推送給不同的受眾。

　　以上的這些，如果通過(guò)人為的市場(chǎng)運(yùn)作，不僅耗時(shí)耗力，效果還不理想。但是，回到命題本身，工具終究只是工具，如果凌駕在了人類之上，后果將不堪設(shè)想，人類創(chuàng)造出人工智能，不是為了取代自己，而是努力和充滿智慧的去駕馭這些工具，為自己所用。