世界人工智能權(quán)威賈斯汀：人工智能的三個(gè)重要方向

　　賈斯汀·卡塞爾(Justine Cassell)，作為世界經(jīng)濟(jì)論壇人工智能委員會(huì)主席、卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院副院長(zhǎng)，可以說(shuō)不僅是美國(guó)的人機(jī)交互領(lǐng)域頂級(jí)專家，也堪稱世界人工智能領(lǐng)域權(quán)威。

　　在她眼中，人工智能最有價(jià)值的技術(shù)點(diǎn)在于人工智能如何和人類進(jìn)行聯(lián)合，使人類更加強(qiáng)大，和機(jī)器能夠進(jìn)行共生。而具體到商業(yè)方向的應(yīng)用，人工智能則有三個(gè)重要的方向：一是信息聚合，二是評(píng)估用戶情緒與反應(yīng)，三是與用戶建立關(guān)系。

　　6月8日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者有幸與卡塞爾面對(duì)面，并就人工智能時(shí)代這一話題對(duì)她進(jìn)行了專訪。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者(下簡(jiǎn)稱NBD)：您覺(jué)得人工智能時(shí)代真的已經(jīng)到來(lái)了嗎?

　　賈斯汀·卡塞爾：自1955年后，“人工智能時(shí)代”每5年就會(huì)被宣布到來(lái)。現(xiàn)在人工智能時(shí)代又來(lái)了，但是今天它有了新的含義，人工智能不是一項(xiàng)技術(shù)，而是一種技術(shù)使用的方法。它是對(duì)人工建模的過(guò)程，或是模仿人類可以做的事情，或是以其他方式實(shí)現(xiàn)和人工相同的結(jié)果——但可能完成得更好。在這方面，由于深層網(wǎng)絡(luò)機(jī)器學(xué)習(xí)這項(xiàng)工具，我們已經(jīng)做得更好了。

　　NBD： 目前人工智能領(lǐng)域的研究和主動(dòng)權(quán)似乎更多集中于像Google、“BAT”這樣的大企業(yè)，您怎么看待這一現(xiàn)象?這種格局會(huì)帶來(lái)怎樣的影響?

　　賈斯汀·卡塞爾：我覺(jué)得也不一定，只是大公司在做的研究會(huì)比大學(xué)機(jī)構(gòu)和小公司所做的更容易被人們看到。值得注意的是，谷歌因?yàn)槭召?gòu)了很多小公司而需要將其業(yè)務(wù)整合，然后重新命名自己為Alphabet。所以其實(shí)谷歌也不僅僅是“一家”大公司，它由很多被收購(gòu)的公司組成，不同業(yè)務(wù)又以新的序列開(kāi)展。人工智能的研究并不一定要由大公司來(lái)做。

　　NBD：您認(rèn)為目前中國(guó)人工智能研發(fā)怎么樣，處于什么階段?

　　賈斯汀·卡塞爾：中國(guó)人工智能的研發(fā)，和它在中國(guó)乃至全球的投資方面，發(fā)展得都很快，非常顯著。也許5年前，中國(guó)還不被認(rèn)為是人工智能的主要力量，但今天，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到了中國(guó)人工智能的發(fā)展對(duì)全球都非常重要。

　　NBD： 您認(rèn)為中國(guó)發(fā)展人工智能有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　賈斯汀·卡塞爾：當(dāng)下的人工智能技術(shù)中，最強(qiáng)大的部分就是計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、推薦系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全等。自然語(yǔ)言技術(shù)是人工智能的核心部分之一，它的發(fā)展離不開(kāi)中文。所以，中國(guó)的人工智能技術(shù)將通過(guò)產(chǎn)品、算法和數(shù)據(jù)集來(lái)應(yīng)用到其市場(chǎng)中，其體量已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。

　　NBD：就技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，目前發(fā)展AI最大的困難是?

　　賈斯汀·卡塞爾：人工智能發(fā)展仍然存在著很多我們看似很小的困難。比如說(shuō)，盡管人工智能看起來(lái)很先進(jìn)，但他們?nèi)狈ΤＷR(shí)。人知道要杯口朝上拿杯子，但機(jī)器人會(huì)因?yàn)楦菀锥鴥A斜著拿，如果杯里有熱水就很糟糕。

　　NBD：您認(rèn)為，未來(lái)人工智能在商業(yè)領(lǐng)域更加普及的突破點(diǎn)是什么?

　　賈斯汀·卡塞爾：提高人工智能在商業(yè)應(yīng)用中的普及度，我們需要將人工智能去神秘化。人工智能不是不可能的，它也不是只屬于天才們或者大公司研究的東西。所有人都有機(jī)會(huì)使用人工智能。舉例來(lái)說(shuō)，你可以將人工智能、算法應(yīng)用到你的企業(yè)里，來(lái)打造智慧建筑。企業(yè)可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、算法來(lái)收集關(guān)于照明、供熱、空調(diào)的數(shù)據(jù)，再自動(dòng)調(diào)整這些電子設(shè)備來(lái)節(jié)約能源。

　　NBD：未來(lái)，在哪個(gè)領(lǐng)域上，人工智能會(huì)發(fā)展得更快?

　　賈斯汀·卡塞爾：娛樂(lè)行業(yè)已經(jīng)通過(guò)人工智能得益，我認(rèn)為中國(guó)的智慧建筑是個(gè)很重要的領(lǐng)域，也將取得成果。我看到阿里巴巴在建設(shè)一個(gè)智慧建筑開(kāi)放平臺(tái)，供所有人使用，這非常有意思。智慧建筑是一個(gè)很重要的領(lǐng)域，當(dāng)然也還有很多其他領(lǐng)域。