被人工智能催熟的“音箱夢”,究竟由誰來定局?
隨著人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展,語音交互成為了最方便快捷的人機(jī)交互方式,智能音箱作為人工智能語音交互得天獨(dú)厚的載體,一度被大家奉為智能家居的頂級入口,吸引了騰訊、阿里、京東、小米、百度等各界巨頭蜂擁而入。
本文引用地址:http://butianyuan.cn/article/201811/394625.htm傳統(tǒng)家電巨頭如海爾、美的,外圍企業(yè)如出門問問、喜馬拉雅、酷狗都相繼推出智能音箱產(chǎn)品。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院不完全統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)發(fā)布智能音箱產(chǎn)品的企業(yè)就有近50家,且有至少500家與之相關(guān)的硬件企業(yè)或技術(shù)提供商活躍在市場之中。
根據(jù)最近的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys新發(fā)布的2018年第三季度中國智能音箱市場報(bào)告,第三季度國內(nèi)智能音箱出貨量為580萬臺,環(huán)比增長1.0%,對比前兩年指數(shù)級的增長速度,智能音箱的神話不攻自破。
而對比智能音箱在國外的火爆,一直被全球認(rèn)為是消費(fèi)潛力巨大的中國市場卻始終難以企及。繼去年亞馬遜 Echo賣出3000萬臺的驚人業(yè)績后,剛在今年2月上市的蘋果 HomePod 智能音箱已成功拿下了美國3%的市場份額。
但目前為止,國內(nèi)還未出現(xiàn)單品銷量突破1000萬臺的智能音箱產(chǎn)品,即使是在去年打出雙十一銷量破百萬的天貓精靈,那也是阿里背后瘋狂砸錢補(bǔ)貼出來的成績。而今年的雙十一,不論是從前期新品發(fā)布還是后期戰(zhàn)績的宣傳,大家對智能音箱的熱情明顯不及往年。
智能音箱“失寵”背后,利潤低、沒錢賺是首因
從接連開啟的新品發(fā)布到銷量平淡草草收場,從百家爭鳴到現(xiàn)在漸漸沒了聲音,智能音箱像過氣的網(wǎng)紅失去了企業(yè)和消費(fèi)者的寵愛,究其背后原因,大家瘋狂燒錢的價格戰(zhàn)或許是智能音箱“失寵”的最大因素。為了擴(kuò)大銷量打開市場,企業(yè)不得不采取降價促銷的方式占領(lǐng)流量入口。去年雙十一期間,天貓精靈X1從499元狠降到99元,雙十一銷量破百萬;為了迎擊天貓精靈,叮咚TOP智能音箱更是降價到了49元。
今年繼續(xù)瘋狂,在距離雙十一還有5天的時候,各大智能音箱廠商降價補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)開始。在月初百度世界大會上,百度宣布了一系列智能音箱的降價促銷,百度首款帶屏智能音箱小度在家從699元將至299元;全新的小度智能音箱Pro售價399元,雙十一期間價格為 169元 ;小度智能音箱降至69元;天貓精靈方糖價格直降,2件套、3件套僅89元。
降價之后銷量確實(shí)稍有起色,但最后體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上時企業(yè)并沒有多開心。銷量并不等于凈利,賣得多也不等于就是賺得多。相反,在大肆燒錢進(jìn)行補(bǔ)貼的價格戰(zhàn)下,企業(yè)可能賣得多反而虧得多。畢竟打上“智能”的標(biāo)簽,消費(fèi)者對產(chǎn)品還是有所期待的,既要付出成本保證質(zhì)量滿足用戶期待,又不能超出普遍低廉的市場價格,許多智能音箱廠商最后只能落得“賠本賺吆喝”的尷尬下場。
況且,價格補(bǔ)貼還是巨頭企業(yè)才能玩的游戲,既沒錢也沒流量的小企業(yè)只能淪為大品牌的代工廠,而最后受傷的也正是這些在供應(yīng)鏈端為少得可憐的訂單利潤你爭我搶,甚至不惜覺墊付成本的代工廠們,在看清盈利模式的本質(zhì)后,許多代工廠也慢慢退出不愿淌這趟渾水了。
走不通的盈利模式,價格戰(zhàn)阻擋技術(shù)難關(guān)
智能音箱想靠價格補(bǔ)貼燃起一把虛火,卻沒能越燒越旺,除了成本高昂、利潤攤薄之外,其核心的對話式人工智能技術(shù)尚未完善,進(jìn)而影響用戶體驗(yàn),這也是背后一大主因。
早在去年就有行業(yè)人士表示:“僅僅在深圳南山區(qū)一公里以內(nèi),就有上百家公司智能硬件的制造商。”這個數(shù)字說明了智能音箱的入局者之多,同時也說明了盡心鉆研技術(shù)的企業(yè)少之又少,絕大多數(shù)處于產(chǎn)業(yè)鏈條下游的制造端。
億歐家居曾對幾家巨頭企業(yè)發(fā)布的智能音箱進(jìn)行過簡單盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)大家除了定價一個比一個低之外,在產(chǎn)品本身和技術(shù)方面沒有太大突破,功能和外觀都是大同小異,行業(yè)人士反饋,一些所謂的智能音箱無非就是把類似Siri等手機(jī)助理的應(yīng)用挪到了音箱上。可以說,智能音箱僅僅是人工智能領(lǐng)域最基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式,甚至只是空有“智能”之名的偽智能產(chǎn)品。
事實(shí)上,智能音箱價格低和難創(chuàng)新恰好是互為因果的兩端,在不能保證利潤的前提下,企業(yè)燒錢到一定的程度也只能選擇盡早止損,縮減技術(shù)研發(fā)費(fèi)用。據(jù)媒體相關(guān)報(bào)道,一些音箱看似造型精美且價格低到難以想象,背后卻是以代工廠偷工減料、使用劣質(zhì)配件、回收有害制品為代價,工廠以能省則省為宗旨刷新成本下限,看似擁有精美外殼的智能音箱實(shí)際上是用二手廢料堆砌而來。
智能音箱在不能為市場帶來新意的同時,卻在不斷為用戶帶去潛在危害。打開淘寶和新聞,不難發(fā)現(xiàn)很多用戶對智能音箱無力吐槽,不能正確識別語義和語境,應(yīng)答時間上反應(yīng)遲鈍,深夜發(fā)出奇怪的聲音等,這意味著智能音箱在技術(shù)端還未真正成熟。
行業(yè)人士表明,中國語言復(fù)雜難懂讓語義識別是成為智能音箱難解的痛點(diǎn),這也是底層技術(shù)面臨的一大問題。例如智能機(jī)器人或許可以戰(zhàn)勝頂級的圍棋高手,但不一定能準(zhǔn)確地和每一個人交談,尤其是孩子、老人以及方言地區(qū)這些群體。因此,只有當(dāng)語言交互界面技術(shù)成型,并發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時,智能音箱才有可能在中國市場真正普及。
結(jié)語:走過價格戰(zhàn)的智能音箱,創(chuàng)新終將成為核心競爭力
大玩家涌入,資本市場迅速升溫后又逐漸降溫,供應(yīng)鏈處于被動,創(chuàng)業(yè)者另尋出路,銷量增速下滑,這場被人工智能催熟的“音箱夢”最后究竟誰來定局?億歐家居認(rèn)為,智能音箱或許將會走上智能手機(jī)的道路,走過山寨機(jī)瘋狂崛起的年代,最終剩下幾家獨(dú)大。
對于智能音箱來說,價格戰(zhàn)熄火之后,大家會逐漸認(rèn)識到,市場教育并不是由資本泡沫堆砌出來的,需要從技術(shù)源頭做出改變,培養(yǎng)適合中國本土市場的用戶習(xí)慣,讓創(chuàng)新力成為企業(yè)的核心競爭力。這也給智能門鎖、智能貓眼等其他新興品類敲響警鐘,對智能家居產(chǎn)品而言,價格戰(zhàn)不是通往市場的正確道路,應(yīng)該從源頭出發(fā)以創(chuàng)新和質(zhì)量取勝。
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