2022下半年,中國云運維管理服務市場方興未艾,服務價值愈發(fā)凸顯
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IDC最新發(fā)布的《中國云運維管理服務市場（2022下半年）跟蹤》報告顯示，2022下半年中國云運維管理服務市場整體規(guī)模達到48.1億元人民幣，同比增長為16.1%。其中云基礎設施管理子市場同比增長15.1%，云應用管理子市場同比增長17.2%。盡管下半年疫情防控依舊嚴峻，疊加宏觀經濟動力不足，但當前越來越多企業(yè)完成云基礎設施的建設與驗收，項目進入運營運維階段，推動云運維管理服務市場繼續(xù)穩(wěn)定增長。
本文引用地址：http://www.butianyuan.cn/article/202308/449626.htmIDC定義下的云運維管理服務是圍繞企業(yè)上云以后產生的運維、管理相關的IT服務。一般指企業(yè)云的日常運維和管理服務，包括系統(tǒng)監(jiān)控、時間監(jiān)控、性能監(jiān)控、容量預警、故障管理、賬單管理、工單系統(tǒng)、可視化服務、多云管理服務、云資源運營優(yōu)化等內容，包含現(xiàn)場運維和遠程托管運維兩種模式。按照云服務形態(tài)又可劃分為公有云運維管理（不包含SRE）、企業(yè)私有云運維管理和混合IT基礎設施運維管理。
2022下半年，中國云運維管理服務市場呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)如下：
● 云應用運維服務受到重視：Kubernetes、微服務、Serverless、DevOps、CI/CD等云原生技術近幾年逐漸鋪開，在為應用交付提供自動化、可編排的快速迭代方案同時，也提升了資源管理、服務治理等運營效率。但是，云原生技術架構也使不同應用產生錯綜復雜的依賴關系，帶來了業(yè)務性能瓶頸難以分析、故障影響范圍難以評估、系統(tǒng)穩(wěn)定性難以保證等潛在風險。此外分布式云環(huán)境通常節(jié)點眾多且分布廣泛，對網絡環(huán)境有較高要求，運行中常有異常發(fā)生，給日常運維帶來新的風險。對此，政府和大型企業(yè)相繼加大運維管理預算投入，通過云廠商和云服務商在流程管理和技術方面協(xié)同發(fā)力，依托運營平臺保障云上系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
● 云運維管理從基礎運維向專業(yè)運營發(fā)展：近幾年，客戶的關注點從"用云"轉向"用好云"，與云運營理念相配套的人才儲備計劃在持續(xù)進行中。這對于云服務商提出了更高的要求：不僅能提供基礎運維服務，而且要能幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)的運營優(yōu)化服務，如云成本優(yōu)化、云安全治理、甚至能提供商務層面的運營服務。云服務商正在朝向更加專業(yè)的云運營服務商轉型。
● 不同行業(yè)云上運維體系參差不齊：越來越多云項目進入運維管理階段，各行業(yè)呈現(xiàn)出參差不齊的數(shù)字化運維水平。除去政務、金融、電信等已經擁有完整運營/運維能力的行業(yè)外，其他行業(yè)以及一些中小企業(yè)的運營/運維能力則顯得較為薄弱。尤其近幾年制造、醫(yī)療等行業(yè)逐步將上云業(yè)務從外部服務、支持系統(tǒng)延伸至生產、制造、管理等核心系統(tǒng)。云的運維運營、優(yōu)化治理已成為企業(yè)IT部門，甚至生產部門關注的重點。
2022下半年，中國云運維管理服務市場主要廠商表現(xiàn)如下：
競爭格局方面，盡管云運維管理市場較為分散，但頭部效應不斷顯現(xiàn)。大型服務商不斷優(yōu)化自身云組織架構，整合資源力量并通過服務生態(tài)尋求更多市場機會，同時本土服務商深耕優(yōu)勢行業(yè)，打磨自有產品并提升服務水平，在整體表現(xiàn)、市場活躍度等方面優(yōu)于國際服務商。2022下半年云運維管理服務市場競爭格局與上期不盡相同，市場份額前五名為華為、中國電信、浪潮、神州數(shù)碼、中軟國際，合計占據(jù)市場份額的17.1%；同時，本期前十名共占據(jù)27.2%的市場份額。
IDC中國企業(yè)研究部分析師陳啟今表示，隨著數(shù)字化浪潮進入后半程，以往跑馬圈地的模式不復存在，深耕現(xiàn)有客戶、發(fā)掘新服務需求和陪伴式服務將成為未來主流。當前企業(yè)面臨混合基礎設施管理困難、云平臺使用效率低、成本控制不如預期、應用穩(wěn)定性不能保障等問題，云管理服務商作為企業(yè)數(shù)字化轉型種至關重要的一環(huán)，應積極探索如何陪伴企業(yè)用好云、管好云，提升資源成本利用率和應用開發(fā)迭代效率，并最終賦能業(yè)務，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。
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