青橙手機CEO王迅：私人定制是未來的一種趨勢

　　2013年互聯(lián)網(wǎng)概念的智能手機競爭激烈，伴隨小米手機的話題營銷讓傳統(tǒng)的“中華酷聯(lián)”也坐不住了，而在大量用戶的選擇在智能手機爆發(fā)的時代也更趨于多樣化、個性化，對于智能手機細分市場差異化競爭中獲得不錯成績的青橙定制手機來說，2013年推出了幾款新的產(chǎn)品，而主打個性定制的青橙依靠更多的是電商平臺，青橙手機CEO王迅表示前主要是通過互聯(lián)網(wǎng)電商來銷售，未來會增加O2O線下體驗店，從線上定制到線下體驗。

　　對于個性定制的模式王迅也表達了自己的看法“現(xiàn)在智能手機競爭激烈但并未進入穩(wěn)定的狀態(tài)，還是處于比較分散的市場階段。一定需要出現(xiàn)一種創(chuàng)新的模式來改變現(xiàn)有的市場格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場，N1是一款主流高端配置的產(chǎn)品，NX是一種定位更高的產(chǎn)品，我們會一直延續(xù)這兩條產(chǎn)品線。”在產(chǎn)品上的差異化也是針對不同消費能力的用戶提供最好的定制選擇。

　　在不久前青橙手機新品發(fā)布會上，也宣布了與阿里云的戰(zhàn)略合作，王迅透露與阿里的合作不單是是簡單硬件和阿里云OS的合作，更是深度定制的合作，與阿里在購物、支付等環(huán)節(jié)都進行了深度的融合。王迅透露定制手機C2B模式是未來的發(fā)展趨勢，因為它能解決規(guī)模化生產(chǎn)和個性化需求的矛盾，符合互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。手機做C2B最難的地方是非標(biāo)器件比較多，更需要信息系統(tǒng)和柔性制造系統(tǒng)的改造。

　　王迅透露借助最近新上映的馮小剛導(dǎo)演的《私人訂制》也是給用戶最好的教育時機，青橙也聯(lián)合電影進行相關(guān)的營銷，提示用戶的認知。王迅表示對于定制手機青橙投入的是最大的專注，產(chǎn)業(yè)鏈的積累很好的起到了提升的作用并且他認為私人定制是未來的一種趨勢，是一種生活方式。

　　(圖為青橙定制手機CEO王迅)

　　以下是訪談實錄：

　　主持人：各位艾瑞網(wǎng)的網(wǎng)友，專家，上午好，我們的活動馬上就要開始了，請大家與王總互動吧!

　　專家王迅：感謝大家對青橙定制手機的關(guān)注，歡迎大家踴躍提問。

　　艾瑞網(wǎng)友：請問，青橙可以定制手機上的哪些東西?

　　專家王迅：青橙定制手機可以定制手機的外觀、硬件、軟件、后蓋上的簽名及浮雕彩印，具體可以登錄：www.qingcheng.com了解。

　　艾瑞網(wǎng)友：您聊了很多對于個性定制市場的未來的信心和期待，我現(xiàn)在想了解下，您覺得在發(fā)展中現(xiàn)在遇到最大的難題是什么?

　　專家王迅：創(chuàng)新業(yè)務(wù)一定會遇到很多難題，我們在不斷解決快速發(fā)展的問題，正是因為解決了個性化需求和規(guī)?；a(chǎn)之間的矛盾，才為用戶創(chuàng)造了更大的價值。

　　艾瑞網(wǎng)友：最近上映的私人訂制電影是否和咱們有點類似，咱們可以借機營銷哈!

　　專家王迅：我們跟《私人定制》也聯(lián)合進行了一些市場活動，私人定制是未來的一種趨勢，是一種生活方式。

　　艾瑞網(wǎng)友：咱們現(xiàn)在最大的銷售渠道是互聯(lián)網(wǎng)么?線下這一塊有什么規(guī)劃么?之前雙十一的時候看到在天貓平臺咱們的銷量也不錯?怎么看平臺帶來的變化!

　　專家王迅：目前主要是通過互聯(lián)網(wǎng)電商來銷售，未來會增加O2O線下體驗店，從線上定制到線下體驗。

　　艾瑞網(wǎng)友：相對于其他比較出名的品牌也在推定制手機，你覺得青橙的優(yōu)勢是什么?

　　專家王迅：青橙的優(yōu)勢就是專注，整個公司只做這一件事。

　　艾瑞網(wǎng)友：您怎么看待智能機的生態(tài)，之前說咱們和阿里云有合作?合作主要是什么方面?

　　專家王迅：智能機需要產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴共同建立一個滿足個性化需求的生態(tài)系統(tǒng)。青橙與阿里云的合作旨在為用戶提供更多的選擇，為用戶提供移動支付、電商、娛樂等更好的互聯(lián)網(wǎng)體驗。

　　艾瑞網(wǎng)友：在您看來智能機市場現(xiàn)在的狀況如何?青橙算是差異化的產(chǎn)品么?青橙在用戶擴展或者產(chǎn)品規(guī)劃上是怎么計劃的?

　　專家王迅：現(xiàn)在智能手機競爭激烈但并未進入穩(wěn)定的狀態(tài)，還是處于比較分散的市場階段。一定需要出現(xiàn)一種創(chuàng)新的模式來改變現(xiàn)有的市場格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場，N1是一款主流高端配置的產(chǎn)品，NX是一種定位更高的產(chǎn)品，我們會一直延續(xù)這兩條產(chǎn)品線。

　　艾瑞網(wǎng)友：整個智能機市場您覺得整個定制產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈是否已經(jīng)打通?智能機的整個售前售后的環(huán)節(jié)是否已經(jīng)完整?

　　專家王迅：現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)能夠支持個性化定制，我們通過改造柔性的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)系統(tǒng)以滿足用戶的個性化需求。

　　專家小謙：個性定制手機是個好概念，王總您可以解釋下您對于個性定制手機的理解嗎

　　專家王迅：個性化定制符合互聯(lián)網(wǎng)需求的長尾效應(yīng)，讓用戶可以像選擇應(yīng)用軟件一樣選擇多樣化的硬件配置，未來是生態(tài)系統(tǒng)的競爭，我們是搭建一個定制化的生態(tài)系統(tǒng)的平臺。

　　專家蘇一壹：個性定制除了硬件化，有沒有移動端軟件、應(yīng)用、個性化的可能?青橙多年不溫不火，有沒有公司規(guī)劃上的創(chuàng)新問題導(dǎo)致掉隊呢?

　　專家王迅：我們的定制是從外觀、硬件、應(yīng)用軟件到個性化簽名都可以實現(xiàn)，這個市場增長非?？?，超出我們的預(yù)期，我們會堅持個性化定制的創(chuàng)新模式，贏得市場。

　　艾瑞網(wǎng)友：智能手機競爭非常激烈，傳統(tǒng)幾大手機制造商，以及小米等公司都制造了非常多的話題，青橙是怎么看待競爭?優(yōu)勢的什么?

　　專家王迅：我們走的是個性化定制，是一種創(chuàng)新模式，是未來的發(fā)展趨勢，把握趨勢就會贏得競爭。

　　艾瑞網(wǎng)友：對于定制手機，用戶的認知是怎么樣的?現(xiàn)在青橙的用戶群主要是哪些?

　　專家王迅：時尚個性的用戶都很喜歡，是未來的消費趨勢，我們的用戶都是年輕、時尚、個性、有自信的消費者。

　　網(wǎng)友沙水：請問青橙手機可以定制情侶手機嗎?可以有簽名，有個人相片嗎?

　　專家王迅：可以的，我們很多用戶都定制了情侶手機作為紀念，手機后殼上可以隨心定制簽名和照片。

　　網(wǎng)友鄒正康：有個性當(dāng)然是好的，但隨消費者自己選擇，偶爾會有配置不均的情況，會不會影響手機的整體性能呢?

　　專家王迅：我們對手機的兼容功能都做了最優(yōu)適配，所能選擇的配置都能表現(xiàn)出良好性能。

　　網(wǎng)友黃嘉榔：定制機市場很好，但是人們一聽定制手機就認為很貴，想問王總您們公司的定制機的價格范圍是多少?另外一個小問題，怎么樣才能讓人接受定制機，因為人的慣性還是喜歡標(biāo)準化的東西，歸根就是對定制不放心。另外一個問題定制機的售后怎么辦?出現(xiàn)了問題去哪里維修，因為是定制，所以總會有些區(qū)別，而維修或許就是一個難題吧

　　專家王迅：我們的定制可以覆蓋1000-3000元的價位區(qū)間，我們每個產(chǎn)品都有一個唯一的SN號記錄著配置列表，便于產(chǎn)品的維修和追溯。

　　艾瑞網(wǎng)友：個人定制滿足了現(xiàn)有的一些用戶需求，確實改變了手機是標(biāo)品的思維定勢，那么C2B是手機行業(yè)的未來趨勢嗎?手機做C2B跟其他行業(yè)比起來的最難的地方在哪里?

　　專家王迅：定制手機C2B模式是未來的發(fā)展趨勢，因為它能解決規(guī)模化生產(chǎn)和個性化需求的矛盾，符合互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。手機做C2B最難的地方是非標(biāo)器件比較多，更需要信息系統(tǒng)和柔性制造系統(tǒng)的改造。

　　網(wǎng)友趙宏民：微媒體趙宏民：互聯(lián)網(wǎng)手機從小米開始、經(jīng)歷了小辣椒、大可樂等等品牌，您覺得互聯(lián)網(wǎng)手機這種模式還能爆發(fā)出銷售神話嗎?

　　專家王迅：手機跟移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合一定能創(chuàng)造新的爆發(fā)增長點，但這要基于優(yōu)秀的產(chǎn)品及能滿足用戶個性化需求的定制平臺。

　　家郭靜：青橙定制手機在底層用戶量上是如何鋪開市場的呢?我們都知道青橙主打的是由用戶自身定制，這應(yīng)該說是青橙的差異化最重要的“尖兵”，但是想要打造用戶定制這樣的大平臺，必須有足夠的底層用戶來支持，青橙手機是如何做的呢?

　　專家王迅：我們提供個性化定制同時也提供標(biāo)準配置的產(chǎn)品供用戶選擇?？梢詽M足不同用戶的需求，從而提升基礎(chǔ)供貨量。

　　專家孫謙：像華為這種巨頭其實很早就開始研究定制手機，但一直也沒有好的落實計劃，請問青橙是如何解決產(chǎn)業(yè)鏈中的諸多困難的呢?

　　專家王迅：青橙專注于定制模式，我們對信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、柔性生產(chǎn)線都做了系統(tǒng)改造。我們只專注做這一件事，專注才會成功。

　　艾瑞網(wǎng)友：您的定制手機是走高端路線還是平民路線?能不能出現(xiàn)像蘋果手機那樣高端做工的定制手機?

　　專家王迅：我們的手機從大眾化定制到奢華定制都有提供，N1定制是從1000-2000元，目前最新推出的NX是一款非常精致的產(chǎn)品，最高配為2699元;另外N1還提供真皮版的奢華定制。

　　艾瑞網(wǎng)友：你覺得個性定制最主要的是品牌的認知度還是用戶的個性追求更重要?青橙是怎么來從品牌和產(chǎn)品角度來進行推廣的?

　　主持人：感謝大家的積極提問!感謝王總的詳細解答!下次活動再見!

　　專家王迅：感謝各位專家和網(wǎng)友的提問，感謝大家對于青橙的關(guān)注，下次再見。