青橙手機(jī)CEO王迅：私人定制是未來的一種趨勢

　　2013年互聯(lián)網(wǎng)概念的智能手機(jī)競爭激烈，伴隨小米手機(jī)的話題營銷讓傳統(tǒng)的“中華酷聯(lián)”也坐不住了，而在大量用戶的選擇在智能手機(jī)爆發(fā)的時(shí)代也更趨于多樣化、個(gè)性化，對(duì)于智能手機(jī)細(xì)分市場差異化競爭中獲得不錯(cuò)成績的青橙定制手機(jī)來說，2013年推出了幾款新的產(chǎn)品，而主打個(gè)性定制的青橙依靠更多的是電商平臺(tái)，青橙手機(jī)CEO王迅表示前主要是通過互聯(lián)網(wǎng)電商來銷售，未來會(huì)增加O2O線下體驗(yàn)店，從線上定制到線下體驗(yàn)。

　　對(duì)于個(gè)性定制的模式王迅也表達(dá)了自己的看法“現(xiàn)在智能手機(jī)競爭激烈但并未進(jìn)入穩(wěn)定的狀態(tài)，還是處于比較分散的市場階段。一定需要出現(xiàn)一種創(chuàng)新的模式來改變現(xiàn)有的市場格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場，N1是一款主流高端配置的產(chǎn)品，NX是一種定位更高的產(chǎn)品，我們會(huì)一直延續(xù)這兩條產(chǎn)品線。”在產(chǎn)品上的差異化也是針對(duì)不同消費(fèi)能力的用戶提供最好的定制選擇。

　　在不久前青橙手機(jī)新品發(fā)布會(huì)上，也宣布了與阿里云的戰(zhàn)略合作，王迅透露與阿里的合作不單是是簡單硬件和阿里云OS的合作，更是深度定制的合作，與阿里在購物、支付等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了深度的融合。王迅透露定制手機(jī)C2B模式是未來的發(fā)展趨勢，因?yàn)樗芙鉀Q規(guī)?；a(chǎn)和個(gè)性化需求的矛盾，符合互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。手機(jī)做C2B最難的地方是非標(biāo)器件比較多，更需要信息系統(tǒng)和柔性制造系統(tǒng)的改造。

　　王迅透露借助最近新上映的馮小剛導(dǎo)演的《私人訂制》也是給用戶最好的教育時(shí)機(jī)，青橙也聯(lián)合電影進(jìn)行相關(guān)的營銷，提示用戶的認(rèn)知。王迅表示對(duì)于定制手機(jī)青橙投入的是最大的專注，產(chǎn)業(yè)鏈的積累很好的起到了提升的作用并且他認(rèn)為私人定制是未來的一種趨勢，是一種生活方式。

　　(圖為青橙定制手機(jī)CEO王迅)

　　以下是訪談實(shí)錄：

　　主持人：各位艾瑞網(wǎng)的網(wǎng)友，專家，上午好，我們的活動(dòng)馬上就要開始了，請(qǐng)大家與王總互動(dòng)吧!

　　專家王迅：感謝大家對(duì)青橙定制手機(jī)的關(guān)注，歡迎大家踴躍提問。

　　艾瑞網(wǎng)友：請(qǐng)問，青橙可以定制手機(jī)上的哪些東西?

　　專家王迅：青橙定制手機(jī)可以定制手機(jī)的外觀、硬件、軟件、后蓋上的簽名及浮雕彩印，具體可以登錄：www.qingcheng.com了解。

　　艾瑞網(wǎng)友：您聊了很多對(duì)于個(gè)性定制市場的未來的信心和期待，我現(xiàn)在想了解下，您覺得在發(fā)展中現(xiàn)在遇到最大的難題是什么?

　　專家王迅：創(chuàng)新業(yè)務(wù)一定會(huì)遇到很多難題，我們?cè)诓粩嘟鉀Q快速發(fā)展的問題，正是因?yàn)榻鉀Q了個(gè)性化需求和規(guī)模化生產(chǎn)之間的矛盾，才為用戶創(chuàng)造了更大的價(jià)值。

　　艾瑞網(wǎng)友：最近上映的私人訂制電影是否和咱們有點(diǎn)類似，咱們可以借機(jī)營銷哈!

　　專家王迅：我們跟《私人定制》也聯(lián)合進(jìn)行了一些市場活動(dòng)，私人定制是未來的一種趨勢，是一種生活方式。

　　艾瑞網(wǎng)友：咱們現(xiàn)在最大的銷售渠道是互聯(lián)網(wǎng)么?線下這一塊有什么規(guī)劃么?之前雙十一的時(shí)候看到在天貓平臺(tái)咱們的銷量也不錯(cuò)?怎么看平臺(tái)帶來的變化!

　　專家王迅：目前主要是通過互聯(lián)網(wǎng)電商來銷售，未來會(huì)增加O2O線下體驗(yàn)店，從線上定制到線下體驗(yàn)。

　　艾瑞網(wǎng)友：相對(duì)于其他比較出名的品牌也在推定制手機(jī)，你覺得青橙的優(yōu)勢是什么?

　　專家王迅：青橙的優(yōu)勢就是專注，整個(gè)公司只做這一件事。

　　艾瑞網(wǎng)友：您怎么看待智能機(jī)的生態(tài)，之前說咱們和阿里云有合作?合作主要是什么方面?

　　專家王迅：智能機(jī)需要產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴共同建立一個(gè)滿足個(gè)性化需求的生態(tài)系統(tǒng)。青橙與阿里云的合作旨在為用戶提供更多的選擇，為用戶提供移動(dòng)支付、電商、娛樂等更好的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

　　艾瑞網(wǎng)友：在您看來智能機(jī)市場現(xiàn)在的狀況如何?青橙算是差異化的產(chǎn)品么?青橙在用戶擴(kuò)展或者產(chǎn)品規(guī)劃上是怎么計(jì)劃的?

　　專家王迅：現(xiàn)在智能手機(jī)競爭激烈但并未進(jìn)入穩(wěn)定的狀態(tài)，還是處于比較分散的市場階段。一定需要出現(xiàn)一種創(chuàng)新的模式來改變現(xiàn)有的市場格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場，N1是一款主流高端配置的產(chǎn)品，NX是一種定位更高的產(chǎn)品，我們會(huì)一直延續(xù)這兩條產(chǎn)品線。

　　艾瑞網(wǎng)友：整個(gè)智能機(jī)市場您覺得整個(gè)定制產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠褚呀?jīng)打通?智能機(jī)的整個(gè)售前售后的環(huán)節(jié)是否已經(jīng)完整?

　　專家王迅：現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)能夠支持個(gè)性化定制，我們通過改造柔性的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)系統(tǒng)以滿足用戶的個(gè)性化需求。

　　專家小謙：個(gè)性定制手機(jī)是個(gè)好概念，王總您可以解釋下您對(duì)于個(gè)性定制手機(jī)的理解嗎

　　專家王迅：個(gè)性化定制符合互聯(lián)網(wǎng)需求的長尾效應(yīng)，讓用戶可以像選擇應(yīng)用軟件一樣選擇多樣化的硬件配置，未來是生態(tài)系統(tǒng)的競爭，我們是搭建一個(gè)定制化的生態(tài)系統(tǒng)的平臺(tái)。

　　專家蘇一壹：個(gè)性定制除了硬件化，有沒有移動(dòng)端軟件、應(yīng)用、個(gè)性化的可能?青橙多年不溫不火，有沒有公司規(guī)劃上的創(chuàng)新問題導(dǎo)致掉隊(duì)呢?

　　專家王迅：我們的定制是從外觀、硬件、應(yīng)用軟件到個(gè)性化簽名都可以實(shí)現(xiàn)，這個(gè)市場增長非?？?，超出我們的預(yù)期，我們會(huì)堅(jiān)持個(gè)性化定制的創(chuàng)新模式，贏得市場。

　　艾瑞網(wǎng)友：智能手機(jī)競爭非常激烈，傳統(tǒng)幾大手機(jī)制造商，以及小米等公司都制造了非常多的話題，青橙是怎么看待競爭?優(yōu)勢的什么?

　　專家王迅：我們走的是個(gè)性化定制，是一種創(chuàng)新模式，是未來的發(fā)展趨勢，把握趨勢就會(huì)贏得競爭。

　　艾瑞網(wǎng)友：對(duì)于定制手機(jī)，用戶的認(rèn)知是怎么樣的?現(xiàn)在青橙的用戶群主要是哪些?

　　專家王迅：時(shí)尚個(gè)性的用戶都很喜歡，是未來的消費(fèi)趨勢，我們的用戶都是年輕、時(shí)尚、個(gè)性、有自信的消費(fèi)者。

　　網(wǎng)友沙水：請(qǐng)問青橙手機(jī)可以定制情侶手機(jī)嗎?可以有簽名，有個(gè)人相片嗎?

　　專家王迅：可以的，我們很多用戶都定制了情侶手機(jī)作為紀(jì)念，手機(jī)后殼上可以隨心定制簽名和照片。

　　網(wǎng)友鄒正康：有個(gè)性當(dāng)然是好的，但隨消費(fèi)者自己選擇，偶爾會(huì)有配置不均的情況，會(huì)不會(huì)影響手機(jī)的整體性能呢?

　　專家王迅：我們對(duì)手機(jī)的兼容功能都做了最優(yōu)適配，所能選擇的配置都能表現(xiàn)出良好性能。

　　網(wǎng)友黃嘉榔：定制機(jī)市場很好，但是人們一聽定制手機(jī)就認(rèn)為很貴，想問王總您們公司的定制機(jī)的價(jià)格范圍是多少?另外一個(gè)小問題，怎么樣才能讓人接受定制機(jī)，因?yàn)槿说膽T性還是喜歡標(biāo)準(zhǔn)化的東西，歸根就是對(duì)定制不放心。另外一個(gè)問題定制機(jī)的售后怎么辦?出現(xiàn)了問題去哪里維修，因?yàn)槭嵌ㄖ疲钥倳?huì)有些區(qū)別，而維修或許就是一個(gè)難題吧

　　專家王迅：我們的定制可以覆蓋1000-3000元的價(jià)位區(qū)間，我們每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)唯一的SN號(hào)記錄著配置列表，便于產(chǎn)品的維修和追溯。

　　艾瑞網(wǎng)友：個(gè)人定制滿足了現(xiàn)有的一些用戶需求，確實(shí)改變了手機(jī)是標(biāo)品的思維定勢，那么C2B是手機(jī)行業(yè)的未來趨勢嗎?手機(jī)做C2B跟其他行業(yè)比起來的最難的地方在哪里?

　　專家王迅：定制手機(jī)C2B模式是未來的發(fā)展趨勢，因?yàn)樗芙鉀Q規(guī)?；a(chǎn)和個(gè)性化需求的矛盾，符合互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。手機(jī)做C2B最難的地方是非標(biāo)器件比較多，更需要信息系統(tǒng)和柔性制造系統(tǒng)的改造。

　　網(wǎng)友趙宏民：微媒體趙宏民：互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)從小米開始、經(jīng)歷了小辣椒、大可樂等等品牌，您覺得互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)這種模式還能爆發(fā)出銷售神話嗎?

　　專家王迅：手機(jī)跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合一定能創(chuàng)造新的爆發(fā)增長點(diǎn)，但這要基于優(yōu)秀的產(chǎn)品及能滿足用戶個(gè)性化需求的定制平臺(tái)。

　　家郭靜：青橙定制手機(jī)在底層用戶量上是如何鋪開市場的呢?我們都知道青橙主打的是由用戶自身定制，這應(yīng)該說是青橙的差異化最重要的“尖兵”，但是想要打造用戶定制這樣的大平臺(tái)，必須有足夠的底層用戶來支持，青橙手機(jī)是如何做的呢?

　　專家王迅：我們提供個(gè)性化定制同時(shí)也提供標(biāo)準(zhǔn)配置的產(chǎn)品供用戶選擇?？梢詽M足不同用戶的需求，從而提升基礎(chǔ)供貨量。

　　專家孫謙：像華為這種巨頭其實(shí)很早就開始研究定制手機(jī)，但一直也沒有好的落實(shí)計(jì)劃，請(qǐng)問青橙是如何解決產(chǎn)業(yè)鏈中的諸多困難的呢?

　　專家王迅：青橙專注于定制模式，我們對(duì)信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、柔性生產(chǎn)線都做了系統(tǒng)改造。我們只專注做這一件事，專注才會(huì)成功。

　　艾瑞網(wǎng)友：您的定制手機(jī)是走高端路線還是平民路線?能不能出現(xiàn)像蘋果手機(jī)那樣高端做工的定制手機(jī)?

　　專家王迅：我們的手機(jī)從大眾化定制到奢華定制都有提供，N1定制是從1000-2000元，目前最新推出的NX是一款非常精致的產(chǎn)品，最高配為2699元;另外N1還提供真皮版的奢華定制。

　　艾瑞網(wǎng)友：你覺得個(gè)性定制最主要的是品牌的認(rèn)知度還是用戶的個(gè)性追求更重要?青橙是怎么來從品牌和產(chǎn)品角度來進(jìn)行推廣的?

　　主持人：感謝大家的積極提問!感謝王總的詳細(xì)解答!下次活動(dòng)再見!

　　專家王迅：感謝各位專家和網(wǎng)友的提問，感謝大家對(duì)于青橙的關(guān)注，下次再見。