為何科技巨頭都重視移動(dòng)支付
這段時(shí)間,科技媒體圈都在熱炒移動(dòng)支付。移動(dòng)支付為何這么重要?為什么巨頭都在力推?
先來(lái)明確移動(dòng)支付的概念。廣泛來(lái)說(shuō),在移動(dòng)設(shè)備上完成的支付,都可以被稱為移動(dòng)支付。移動(dòng)支付主要包括:移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)的支付、條碼支付、移動(dòng)讀卡器支付、NFC支付、運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)支付等。
移動(dòng)支付和傳統(tǒng)在線支付最大的不同是,移動(dòng)支付的使用場(chǎng)景更加廣闊,市場(chǎng)更大。這是目前巨頭們尤其是在線類支付公司都紛紛進(jìn)軍移動(dòng)支付的最大原因。
移動(dòng)支付刺激沖動(dòng)消費(fèi)
在線電子商務(wù)和線支付最為相關(guān),移動(dòng)支付和移動(dòng)電商也是如此。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物,移動(dòng)支付的完善將促進(jìn)移動(dòng)電商的發(fā)展。以今年的雙11為例,總交易額350億元,手機(jī)淘寶的成交額就達(dá)到了53.5億元。
相較于使用電腦,用戶使用手機(jī)或者平板設(shè)備往往是在更放松的后仰狀態(tài),而在放松狀態(tài)下,用戶更容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。如果移動(dòng)支付無(wú)法支持當(dāng)時(shí)購(gòu)買,當(dāng)用戶回到電腦前,可能已經(jīng)沒(méi)有了購(gòu)買的沖動(dòng)。
再比如條碼支付,1號(hào)店曾經(jīng)推出地鐵超市,用戶通過(guò)在掃描商品二維碼就可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。這種品牌+效果的線下廣告,如果沒(méi)有移動(dòng)支付的支持根本無(wú)法完成。
移動(dòng)支付能逐步取代線下支付
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)4月發(fā)布的年度報(bào)告顯示,2012年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到12594億元,僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.1%。 線下消費(fèi)仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商,而移動(dòng)支付則可以顛覆傳統(tǒng)的線下消費(fèi)交易模式。
由Twitter董事長(zhǎng)杰克?多西創(chuàng)辦的移動(dòng)支付Square 的目標(biāo)之一就是讓支付完全電子化。過(guò)去商戶接受刷卡需要有POS機(jī),但Square讓商戶只需要一臺(tái)iOS設(shè)備和一個(gè)讀卡器就能為顧客提供刷卡消費(fèi)功能。
從消費(fèi)者角度,和微信支付有合作的友寶便利店就是一個(gè)典型。友寶便利店將自動(dòng)售貨機(jī)原本的投幣購(gòu)買改成了通過(guò)微信等移動(dòng)支付方式購(gòu)買,讓人們免去了帶現(xiàn)金的煩惱。
雖然目前支持Square方式收款或者微信支付的線下商家并不多,但是從支付的安全性和便利性來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付完全可以取代這些線下小額的現(xiàn)金和刷卡支付,而提供移動(dòng)支付的公司則可以從中獲利。
移動(dòng)支付可以連接線上線下
O2O是隨著團(tuán)購(gòu)火起來(lái)的一個(gè)概念,即線上消費(fèi)但去線下體驗(yàn)服務(wù)。O2O最重要的是形成閉環(huán),而支付是形成閉環(huán)的必要條件。
雖然O2O并不一定需要移動(dòng)支付,但是在很多使用場(chǎng)景中,尤其在加上地理位置要素后,移動(dòng)支付能給用戶最好的體驗(yàn)。
以餐飲行業(yè)為例,現(xiàn)在很多團(tuán)購(gòu)都支持即時(shí)消費(fèi)無(wú)需預(yù)約,用戶往往在準(zhǔn)備吃飯的時(shí)候才用手機(jī)尋找周邊餐廳。因此用戶的O2O體驗(yàn)包含了定位、查找餐廳、訂座、付款、吃飯等各個(gè)環(huán)節(jié),但是只有在完成付款后,用戶和商家才真正連接了起來(lái)。
如國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一美團(tuán)CEO王興就透露,目前美團(tuán)有60%的交易額是在手機(jī)上
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