探秘：移動設(shè)備人機交互的手勢設(shè)計

　　移動設(shè)備大行其道的今天，手勢是一個流行詞匯，那手勢是什么呢？手，是人類各種創(chuàng)造性活動的天然工具，人們天生就會使用手的動作去表達情感，比如人們會使用握手來表示友好，聾啞人使用一套用手語來代替語言交流，這些都是手勢在生活中的應(yīng)用。可見自古以來手勢就是一套特定的語言系統(tǒng)，在人的交流中發(fā)揮重 要的作用。從交互上看，手勢實際上是一種輸入模式。我們現(xiàn)在在直觀意義上理解的人機交互是指人與機器之間的互動方式，這種互動方式經(jīng)歷了鼠標、物理硬件、屏幕觸控、遠距離的體感操作的逐步發(fā)展的過程。

　　然而交互設(shè)計領(lǐng)域，大家普遍探討的手勢概念，是區(qū)別于傳統(tǒng)的鍵盤操作和鼠標操作的。后面會著重研究移動設(shè)備的手勢操作，主要從手勢存在的問題、應(yīng)用場景以及設(shè)計時應(yīng)注意什么說起。

1　廣義的手勢類型

　　1.1 利用鼠標、光標的軌跡模擬手勢　

　　網(wǎng)站www.kakarod.com，采用了大量的屏幕模擬手勢交互，點擊、拖拽等動作，生動活潑讓人眼前一亮。

　　1.2 在物理硬件上的手勢　

　　蘋果Magic Mouse鼠標， macbook觸摸板均支持單指多指滑動等多種手勢。

　　1.3 在觸摸屏上的手勢　

　　主要有長按、輕觸、滑動、拖動、旋轉(zhuǎn)、縮放、搖動這八種手勢。

　　1.4 遠距離體感

　　通過攝像頭，傳感器等捕捉手甚至整個身體的姿勢，來進行控制。

　　1.5 未來的手勢　　

　　利用全息投影以及傳感器，在空間或者投影上直接操作，這個已經(jīng)應(yīng)用在某些領(lǐng)域，相信不久的將來一定會廣泛服務(wù)于我們的生活。PS：在蘋果最新申請的專利中就提到了“投影手勢操作”的技術(shù)，喬幫主這次又會帶來什么革命性的產(chǎn)品就讓我們拭目以待吧?！?/P>

　　當然在生活中也還有其他的手勢操作，這里就不再贅述。本文主要研究的是目前爆發(fā)式增長的移動設(shè)備上的觸摸屏手勢操作，以ios，android 系統(tǒng)為主。觸屏上的手勢是指，將一系列多點觸摸事件綜合為一個單獨事件。分析觸摸屏上的手勢使用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)相對于傳統(tǒng)鼠標鍵盤，手勢交互操作一些明顯的特點。下圖是從時間和空間兩個維度總結(jié)出的手勢概覽。為讀者在手勢設(shè)計時提供參考。

2 存在的可用性問題

　　不少專家認為新的手勢交互界面有很多地方?jīng)]有遵循已經(jīng)建立好的交互設(shè)計原則，使得經(jīng)過良好測試和業(yè)內(nèi)已被理解的交互設(shè)計標準正在被推翻、忽略和違背。

　　主要有以下幾個問題：

　　2.1 精確性降低

　　以 ios為例，相比光標1像素的精度，手勢的精確性要低很多。適合手指點擊區(qū)域需要做到44*44px（iphONe4以下設(shè)備），配合手勢的輕重有 0~20px的偏差，所以觸屏界面需要使用更大尺寸的控件響應(yīng)面積。iPhone 3GS、iPad和iPhone4屏幕分辨率密度分別為163 ppi 、132 ppi和326ppi，可以看到3GS和iPad的控件響應(yīng)像素接近，單邊應(yīng)達到44px的標準，而iPhone4則需要再擴大幾倍。

　　2.2 缺乏可見性和一致性

　　以iPad Pages這個App為例，比如文稿中有2個對象，你想要使它大小一樣，有以下兩個方法：你可以通過雙指拖拽利用邊緣參考線讓它們大小一樣，當然這種放大 縮小的方式在很多App中都很常見，因此很容易想到。另外你也可以這樣做，用一只手指拖拽其中一個對象的同時，用另一直手指觸碰你想要與之相同的對象，當出現(xiàn)符合大小提示時先抬起第一個手指再抬起第二個手指，那么這兩個對象的尺寸就完全一樣了（這兩種方式在app中沒有任何幫助和說明）。那么很顯然，沒有人會輕易發(fā)現(xiàn)第二種手勢方式。即使發(fā)現(xiàn)了也不會很快知道如何使用。再比如android的長按操作也是如此。　

　　造成這個問題的重要原因是手勢界面通常沒有代表動作的可視元素，手勢即動作。若是通用自然的手勢就沒問題，若是罕見的組合手勢那用戶就很難發(fā)現(xiàn)它，并有可能帶來可用性問題。

　　2.3 增加操作成本以及誤操作

　　2.3.1 在位移上

　　手勢操作相比于呆板的鼠標點擊的確生動有趣了許多，但一些操作，比如放大縮小和下拉卻增加了操作成本，在鼠標上滾輪就能完成的事，觸屏上就需要手指上下拖動許多下。

　　2.3.2 在力度上

　　手勢操作沒有鼠標按下的物理反饋，因為力度也難以掌握，有時糟糕的設(shè)計會讓用戶誤以為是自己操作的問題，從而反復嘗試。

　　2.3.3 在靈敏度上

　　ios的觸屏都很靈敏，輕觸和長按的操作界限很模糊，并且除了固定的Button，很多操作的響應(yīng)區(qū)都很大，不受Button大小限制。因此常常會不小心碰到使某個操作響應(yīng)，例如在通話記錄播出一個號碼以及備忘錄的右滑的刪除。

　　2.4 受限于物理因素

　　2.4.1 物理按鍵

　　帶來真實的觸感和一定的操作中斷感，后期的手機逐漸弱化物理按鍵，手勢與屏幕結(jié)合的更緊湊。Android用硬件按鈕觸發(fā)菜單，意味著你無法預(yù)知什么程序以及在什么情況下會有菜單選項。因為硬件按鈕始終在那里，無論程序是否需要它?！?/P>

　　上圖從左往右依次是Plam pre、palm pre2、palm pre3，返回按鈕與手機屏幕融合得越來越緊湊。

　　2.4.2 橫豎方向

　　直接受限于物理按鍵，android設(shè)備的物理按鍵位置不統(tǒng)一，橫豎屏切換時不便于快速辨認，手勢的連貫操作會受到比較大的影響。如果app支持水平方向，考慮將返回按鈕和常用的菜單直接顯示在軟件界面上。因此app應(yīng)考慮直接提供“返回”按鈕。　

　　2.4.3 設(shè)備尺寸

　　大屏幕的Pad支持更多的多指復雜手勢，手機大多單指操作。

　　2.4.4 控件形態(tài)

　　按鈕的大小控制（不同分辨率下大小的轉(zhuǎn)換）、拖動時的反饋提示、滑動選擇與點擊的轉(zhuǎn)化。

3 手勢設(shè)計要注意什么

　　基于上述可用性問題，總結(jié)出手勢操作設(shè)計時應(yīng)該注意以下幾點：

　　3.1 操作引導

　　這里可以是詳細的幫助界面也可以是隱喻圖形化的引導（隱喻要符合用戶的心智模型），例如分頁的圓點標識，或者切換頁面露出一部分內(nèi)容，可長按的系統(tǒng) icon，翻起的頁腳升，甚至動畫等等。這里的提示程度自己拿捏，效率型應(yīng)用，盡量做到清晰可見，即看即點。沉浸型應(yīng)用可以適當預(yù)留探索的空間，讓用戶自己去發(fā)現(xiàn)，帶來預(yù)期之外的驚喜。比如QQLiveHD首頁拉繩的晃動。但是，要注意的是隱藏手勢和快捷手勢不能影響主操作流程，可以作為輔助手勢來使用?！?/P>

　　3.2 操作反饋

　　手勢操作快速輕便，但沒有鼠標按下時didadida聲的安全感，也十分受限于設(shè)備屏幕的靈敏度，所以操作反饋的作用至關(guān)重要。例如icon按下時的響應(yīng)，這里除了沒有mouse over的效果，其他三態(tài)和PC端是一致的，缺一不可。除此之外還要考慮的是操作區(qū)太小被手指遮擋住的情況，反饋一定要明顯，并呈現(xiàn)在可視范圍內(nèi)。比如 QQ通訊錄的姓名檢索操作。除了視覺反饋聲音也是一種有效的反饋方式，比如iPhone發(fā)送SMS發(fā)送成功的聲音。新浪微博的feed拉 取，tweetbot等，都巧妙的運用了聲音反饋?！?/P>

　　3.3 誤操作

　　手勢操作相比鼠標更靈活，如果你的程序非常復雜，承載的信息很多，大部分區(qū)域都是響應(yīng)區(qū)，那么發(fā)生誤操作的幾率也會大大增加。因此要讓用戶可以及時撤銷操作，時刻知道現(xiàn)在發(fā)生了什么，而不是僅僅當發(fā)生后給出一個警告。常用于較重要或隱晦的手勢，例如刪除，一鍵清除，長按等等，二次確認操作就顯得至關(guān)重要。