不擅長營銷的華為營收10%的技術投入花在哪？

　　“比如邊框觸控技術，我們一年多前評估時發(fā)現(xiàn)在真正使用時誤觸率非常高，投影功能必須犧牲其他方面，造成手機變大變重?！焙蝿傁蝤P凰科技解釋，“我們更注重具有基礎體驗功能，比如camera、芯片、傳感器技術、屏幕的關鍵技術，最后我們會舍棄一些僅有營銷價值、但會損害基本體驗的功能。”

　　這些基礎體驗包括看得到的外觀、屏幕和拍照功能，也包括看不到的跌落性測試、硬件安全性等長期質(zhì)量指標，以電池為例，華為對電池堅持最高要求，即使是入門手機也采用最高標準。

　　在研發(fā)千元機榮耀4X時，手機開發(fā)部長金永福的要求是，“各方面要均勻，基礎體驗好，待機、通信、音頻沒有短板”。另外，由于千元機的消費群體主要是“愛折騰手機”的學生，榮耀4X要求具備高度兼容性，同時保證1.2米掉下也不壞的可靠性，為此華為做了1000多臺測試機反復檢測。

　　目前，榮耀4X上市6個月，平均每個月出貨量超過100萬，返修率非常低。

　　“中國市場上永遠不缺低價的東西，很多號稱’雖然低價但性能很好’。其實慢慢就會發(fā)現(xiàn)損失了一些基本東西，比如質(zhì)量，比如可靠性。”何剛表示，“所有人都喜歡高性價比，但底線要有保障?！?/p>

　　揭秘終端研發(fā)重基地

　　位于西安高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的研究所在明年完工，至此，華為在國內(nèi)的八大研究基地即將全部建成，分別為西安、上海、北京、南京、成都、武漢、杭州和蘇州。此外，華為在國外還有八大研究所，分布在美國、瑞典、加拿大、俄羅斯、日本、印度等國。

　　據(jù)西安研究所長崔威介紹，西安研究所(下簡稱“西研所”)目前研發(fā)人員超過一萬，同時負責華為三塊業(yè)務(運營商業(yè)務、企業(yè)業(yè)務、終端業(yè)務)，主要產(chǎn)品包括四方面：一是FBB解決方案，即固定寬帶解決方案，二是MBB解決方案，即移動寬帶解決方案;三是云計算，面向未來運營商與合作伙伴做集成測試的實驗室;四是終端，目前，華為終端在西安的研發(fā)人員超過1400人。

　　2012年初，華為提出三個轉(zhuǎn)變，一是從功能機向智能機轉(zhuǎn)變，二是從白牌到華為自有品牌轉(zhuǎn)變，三是從中低端到中高端轉(zhuǎn)變，渠道從運營商向公開市場轉(zhuǎn)變?？傮w上說，華為手機終端從B2B轉(zhuǎn)向B2C。余承東當時要求，上海研發(fā)基地以后集中做高端智能手機，把功能機團隊全部派到西安。

　　“當時從上海接過Feather Phone的業(yè)務，到現(xiàn)在七年，我們已經(jīng)成為手機終端主力研發(fā)中心之一?！贝尥榻B，“當年我們研發(fā)人員從西安先召集隊伍到上海承接，待一段時間承接上之后，上海再派老員工護送到西安來。研發(fā)人員提著裝著工程機的保密箱飛赴西安，開始扎實地構建?！?/p>

　　目前，西研所在16個研發(fā)中心中人數(shù)最多，研發(fā)產(chǎn)品所貢獻的銷售收入占華為總收入的30%，超過100億美金。所交付的產(chǎn)品，從最早的功能機到智能手機，現(xiàn)在還覆蓋移動終端幾塊業(yè)務。

　　2014年，榮耀3C、3X，出貨量超過600萬的榮耀4C，最新的P8青春版，均由西安團隊為主力交付。除此之外，移動終端和可穿戴設備，包括智能手表、智能手環(huán)，也是以西安團隊為主交付。

　　何剛還透漏，在智能家居和車載系統(tǒng)方面，華為也有持續(xù)投資，未來將有更多產(chǎn)品發(fā)布。

　　除此之外，華為還有遍布全球的“技術高地”研究所。在巴黎的美學研究所，華為邀請法國奢侈品牌設計師入駐，幾乎為大師級人物;芬蘭研究所則主要招聘原諾基亞技術人才;日本研究所專攻基礎領域的先進技術研究，包括材料、材質(zhì)等等。

　　然而，技術優(yōu)勢無論如何也不可能補足營銷短板。去年12月17日，華為舉辦首屆粉絲年會“花粉節(jié)”，而這種玩法在互聯(lián)網(wǎng)廠商中早已是標配。

　　對此何剛似乎不以為意：“產(chǎn)品+服務永遠是華為核心，可以通過互聯(lián)網(wǎng)去炒作，但消費者用到的第一時間就會做出判斷。”