華為價(jià)值觀及未來挑戰(zhàn)解讀：什么是“中國式管理”？

　　華為管理經(jīng)驗(yàn)：“不過是走在西方企業(yè)走過的路上”

　　在召開這本新書發(fā)布會(huì)之前，經(jīng)華為總裁任正非批準(zhǔn)，我能將我在華為長期參與管理變革的經(jīng)驗(yàn)講述給國人，與大家分享華為企業(yè)家的管理之道和管理哲學(xué)。

　　前幾天在飛機(jī)上看財(cái)經(jīng)雜志，張瑞敏在《財(cái)經(jīng)》2015預(yù)測專題里講，中國尚無引起世界關(guān)注的管理思想，“在當(dāng)前中國的企業(yè)還沒形成自己的管理思想和管理模式，更沒有特別有底蘊(yùn)的，引領(lǐng)性的管理知識展現(xiàn)給世界。”我想，在張瑞敏說這話之前如果看了華為《以奮斗者為本》這本書的話一定會(huì)改變看法。

　　2013年，華為銷售收入394億美元，在世界500強(qiáng)中排名第285位。二十多年來華為從一張白紙變?yōu)槭澜缂壐呖萍计髽I(yè)，成為中國企業(yè)的標(biāo)桿。

　　在信息與通信技術(shù)領(lǐng)域華為已經(jīng)成為能夠與EMC(易安信)并肩的一流企業(yè)。EMC(易安信)的CEO曾指示下級戰(zhàn)略部門搜集華為全部材料、書籍、報(bào)道，因?yàn)槿A為正在挑戰(zhàn)EMC的地位。EMC就請哈佛劍橋牛津的教授研究，也沒有人搞的明白。

　　華為值得研究，但問題在于，一直以來中國企業(yè)無法總結(jié)出屬于自己的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際上反應(yīng)出中國與西方在管理思想存在差異，沒有人說得清楚華為是怎么起來的。(任總曾經(jīng)形象的用“云雨溝”來總結(jié)，“云”是管理實(shí)踐、“雨”是管理思想、“溝”是西方企業(yè)過去100年的成功道路。)

　　2011年，中國人民大學(xué)商學(xué)院EMBA的一個(gè)移動(dòng)課堂來到了英國蘭開斯特大學(xué)管理學(xué)院，在與對方教授的交流中，學(xué)員們自豪地談到了華為。對此，對方教授有一個(gè)評價(jià)：華為不過是走在西方公司走過的路上。

　　此話可謂一語中的。我把這個(gè)話講給任總聽，任總聽了以后，他說這個(gè)教授非常有洞察力，有機(jī)會(huì)請他到華為考察，當(dāng)面和他交流，講的很對。的確，華為之所以能夠在國際市場取得今天的成績，就是因?yàn)槿A為十幾年來真正認(rèn)認(rèn)真真、恭恭敬敬地向西方公司學(xué)習(xí)管理，真正走上了西方公司走過的路。

　　《以奮斗者為本》的文本框架：華為的核心價(jià)值觀;華為的人力資源管理框架;華為未來面臨的挑戰(zhàn)

　　一、華為的核心價(jià)值觀

　　1、開啟財(cái)富創(chuàng)造的源泉

　　華為的財(cái)富創(chuàng)造要素：我們認(rèn)為，勞動(dòng)、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價(jià)值。(《華為基本法》)

　　任正非講過，資源是會(huì)枯竭的，惟有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，惟有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。華為的成功在什么地方，就是經(jīng)營人的成功。中國沒有太多可以依存的自然資源，但是中國有人力資源優(yōu)勢，應(yīng)該利用人力資源的優(yōu)勢從創(chuàng)新走出自己的路，我們向世界貢獻(xiàn)的應(yīng)該是我們的知識與智慧。我認(rèn)為華為的成功就在任總這句話里。

　　去過華為的深圳坂田基地和北京環(huán)保園基地的人就知道，這些科技園建的很漂亮，是給那些高科技人才的。華為在深圳、上海、北京、西安、南京、成都、武漢、蘇州、杭州、東莞等共有10個(gè)科技園，每個(gè)工業(yè)園要達(dá)到一萬到一萬五千人，華為未來就是要利用人力資源、人的資本，挖掘人的潛在優(yōu)勢。只有人力資本才是企業(yè)最具成長性的資本，金融資本也需要人力資源，沒有的人的智慧，金融資本也發(fā)揮不了作用。

　　2、核心價(jià)值觀是企業(yè)的基因

　　“合抱之木，起于毫末;九層之臺(tái)，起于累土。”

　　那么，怎么去經(jīng)營人?怎么去管理人力資源，那就是“合抱之木，起于毫末;九層之臺(tái)，起于累土”。

　　取得成功的企業(yè)，你可以去看他們創(chuàng)始人自傳，有一個(gè)不變的有一個(gè)始終的東西，就是它的核心價(jià)值觀。我們把它稱為企業(yè)的基因。wal-mart創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓所講的，公司越大，所考慮的事情就越是基本。在整個(gè)歷程中，我們所依賴的大多數(shù)價(jià)值觀念、規(guī)則和技巧，都一直沒有改變。其中一些只是簡單的常識、古老的格言，看似不值一提。

　　這個(gè)我一個(gè)啟示，杰出的企業(yè)并不是杰出的思想創(chuàng)造的，而是樸素的思想建立起來的。

　　3、華為的核心價(jià)值觀

　　華為的核心價(jià)值觀其實(shí)中有四句話：“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批判”。極度凝練，而里面的內(nèi)涵又極其豐富和深刻。

　　核心價(jià)值觀它其實(shí)是一個(gè)體系，不可能把其中某一句抽出來單獨(dú)的運(yùn)用。像“以奮斗者為本”是不能脫離“以客戶為中心”單獨(dú)起作用，否則將失去方向和意義。任總說的很直白，所謂“把煤洗白”是無意義的，因?yàn)樗粍?chuàng)造價(jià)值，你的奮斗一定要圍繞創(chuàng)造客戶價(jià)值來奮斗。

　　人力資源所有的相關(guān)工作都是圍繞著核心價(jià)值觀展開的，核心價(jià)值觀是人力資源政策內(nèi)在一致性的主線?！度A為基本法》初稿曾經(jīng)被華為高管指斥為無結(jié)構(gòu)，說“小學(xué)生寫作文還列提綱呢”。后來是什么把它串起來的呢，就是核心價(jià)值觀，經(jīng)過多次修改定稿的《華為基本法》，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)在一致性和一貫性。

　　我們在管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上包括業(yè)務(wù)綱要和財(cái)經(jīng)綱要兩部分，目的就是要讓西方人看懂，要讓中國的企業(yè)家看懂，借助華為的管理實(shí)踐讓大家看到一個(gè)完整企業(yè)的管理體系。

　　4、以奮斗者為本

　　企業(yè)要活下去，就必須長期艱苦奮斗

　　用任總的話說，每周只工作40小時(shí)，只能產(chǎn)生普通勞動(dòng)者，不可能產(chǎn)生音樂家、舞蹈家、科學(xué)家、工程師、商人……。如果別人喝咖啡，我們也有時(shí)間喝咖啡，我們將永遠(yuǎn)也追不上別人。任總特別強(qiáng)調(diào)的是，一般人只注意身體上的艱苦奮斗，卻不注重思想上的艱苦奮斗?？茖W(xué)家、企業(yè)家、善于經(jīng)營的個(gè)體戶、養(yǎng)豬能手，他們都是思想上的艱苦奮斗。為了得到一個(gè)科學(xué)上的突破，為了一個(gè)點(diǎn)的市場占有率，為了比別人價(jià)格低些，為了養(yǎng)更多更好的豬，他們在精神上承受了難以想像的壓力，殫精竭慮。比起身體上的艱苦奮斗，思想上的艱苦奮斗更不被人理解，然而也有更大的價(jià)值。

　　華為核心價(jià)值觀與人力資源工作的內(nèi)在聯(lián)系就是以奮斗者為本，特別是思想上的艱苦奮斗。

　　長期艱苦奮斗不可能自發(fā)地實(shí)現(xiàn)

　　任總還運(yùn)用熱力學(xué)說第二定律來闡述長期艱苦奮斗不可能自發(fā)的實(shí)現(xiàn)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，不僅僅是邊際效應(yīng)遞減，按照熱力學(xué)第二定律克勞修斯的觀點(diǎn)，自然界不可能將低溫自動(dòng)地傳導(dǎo)到高溫物體，必須有動(dòng)力才能完成這種逆轉(zhuǎn)。人的天性在富裕以后會(huì)怠惰的，但這種自發(fā)的趨勢是可以通過人的主觀能動(dòng)性和管理來改變的。任總從企業(yè)發(fā)展的角度、企業(yè)競爭的角度，認(rèn)為組織的責(zé)任就是逆這種自發(fā)的趨勢而動(dòng)，以利益分配為驅(qū)動(dòng)力，反對怠惰的生成。所以任總講“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”不是自發(fā)趨勢，不可能等待而來，這就是不進(jìn)則退。后面我們會(huì)討論華為未來面臨的挑戰(zhàn)，討論最熱門的話題顛覆性創(chuàng)新，討論企業(yè)為什么會(huì)顛覆，這存在悖論，企業(yè)被顛覆不是管理不善，而是管理太優(yōu)秀了，這是不是熱力學(xué)第二定律的趨勢造成的，從任總的思想里我們可以看到，趨勢會(huì)造成企業(yè)達(dá)到巔峰以后，就會(huì)滑坡，奮斗精神會(huì)滑坡。