3G競(jìng)爭(zhēng)使移動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)入存量爭(zhēng)奪

　　話音與數(shù)據(jù)共同增值

　　增值業(yè)務(wù)重要性凸顯。中國(guó)移動(dòng)2008年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達(dá)1134.44億元，增長(zhǎng)23.8%，占總收入比例從2007年25.7%上升到27.5%。中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入162.6億元，同比增加20.2%，占移動(dòng)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到24.9%，占收比比2007年提高3.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　網(wǎng)舟咨詢咨詢顧問(wèn)高春生分析指出，在同時(shí)強(qiáng)調(diào)移動(dòng)和寬帶的3G時(shí)代，主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)將不再集中于包括視頻通話和語(yǔ)音通話在內(nèi)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而在于運(yùn)營(yíng)商推出的應(yīng)用產(chǎn)品，“哪家的應(yīng)用業(yè)務(wù)最受歡迎，哪家就能打贏這場(chǎng)3G爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。

　　中國(guó)移動(dòng)把思路定在了“融合”，而切入的業(yè)務(wù)則是移動(dòng)寬帶，重點(diǎn)是TD上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)。在開展TD業(yè)務(wù)的初期，中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃既包括典型3G業(yè)務(wù)，也包括2G增強(qiáng)型業(yè)務(wù)。但是，以3G特色業(yè)務(wù)為內(nèi)容的營(yíng)銷推廣并沒有獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)調(diào)整后，中國(guó)移動(dòng)將基于數(shù)據(jù)卡的無(wú)線寬帶接入、基于手機(jī)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用納入其五大重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

　　對(duì)中國(guó)電信而言，其移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的“底子”更“薄”：其中收購(gòu)CDMA業(yè)務(wù)后增加的移動(dòng)增值服務(wù)收入為14.69億元，僅占其總增值業(yè)務(wù)收入9%。中國(guó)電信因此決定，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)引入移動(dòng)領(lǐng)域，建立“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”經(jīng)營(yíng)模式。

　　中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思路似乎不是非常明確，但提出了2G、3G協(xié)調(diào)發(fā)展的思路。常小兵表示，提高GSM增值業(yè)務(wù)的滲透率，確保2G、3G業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展成關(guān)鍵。

　　值得一提的是，雖然增值業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)較好增長(zhǎng)趨勢(shì)，話音收入依然還是運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要組成部分：語(yǔ)音收入都占總收入的一半以上。但用戶的MOU值(平均每月每用戶通話分鐘數(shù))和ARPU值(平均每用戶每月收入)都有了不同程度的下降。

　　德瑞電信咨詢總監(jiān)王曉莉指出，“為保持收入的持續(xù)增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商不會(huì)放棄對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的開發(fā)，相反還會(huì)開發(fā)更多語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)量增加。具體而言，將會(huì)通過(guò)短號(hào)集群網(wǎng)，圈子通話，國(guó)際漫游套餐，親情套餐，話音+流量等多種形式提升話音收入。”事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商為了阻止語(yǔ)音MOU下滑，做了很多工作。在即時(shí)通信和SNS領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信都進(jìn)行了不同嘗試，這些嘗試或許不能直接增加業(yè)務(wù)收入，但必然能夠提高基礎(chǔ)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。

　　爭(zhēng)奪控制權(quán)

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是用戶界面的控制權(quán)。目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)開始建設(shè)其移動(dòng)商店。而此前，中國(guó)移動(dòng)入股鳳凰實(shí)現(xiàn)內(nèi)容領(lǐng)域的延伸、力推飛信、無(wú)線音樂俱樂部，則是實(shí)現(xiàn)其向應(yīng)用領(lǐng)域的延伸，并向開發(fā)OMS實(shí)現(xiàn)平臺(tái)領(lǐng)域的延伸。

　　中國(guó)電信則是和微軟攜手，推進(jìn)天翼Live。據(jù)了解，天翼Live能夠?qū)崿F(xiàn)用戶間的語(yǔ)音和文字溝通。根據(jù)中國(guó)電信計(jì)劃，天翼Live可以實(shí)現(xiàn)電信熱點(diǎn)登錄、“我的e家”撥號(hào)以及天翼卡登錄等功能。“在此平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)至少3個(gè)業(yè)務(wù)，天翼Live則實(shí)現(xiàn)了中國(guó)電信部分業(yè)務(wù)平臺(tái)的整合。”王曉莉表示。

　　中國(guó)聯(lián)通也在積極與蘋果就引入iPhone進(jìn)行談判。如果談判成功，中國(guó)聯(lián)通或許能夠直接借助iPhone帶給用戶新的3G體驗(yàn)。

　　王曉莉指出，平臺(tái)之爭(zhēng)在于融合。以中國(guó)移動(dòng)為例，其郵箱業(yè)務(wù)、音樂業(yè)務(wù)、即時(shí)通信業(yè)務(wù)未來(lái)能否同時(shí)快捷地呈現(xiàn)給用戶，給用戶更友好的界面，將是其成功的關(guān)鍵。

　　可以看出，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)并不是運(yùn)營(yíng)商所獨(dú)有的：終端商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，乃至軟件提供商都是競(jìng)爭(zhēng)者;運(yùn)營(yíng)商必須要應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈其他領(lǐng)域的“巨頭”。運(yùn)營(yíng)商要想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為，將更多的增值業(yè)務(wù)聚合在一個(gè)開放的平臺(tái)系統(tǒng)中將是其必然選擇。