觸摸屏應(yīng)用面臨的問題

通常情況下，觸摸屏應(yīng)用部署于建筑物內(nèi)，用于向現(xiàn)場訪客提供各類資訊，與普通應(yīng)用最大的區(qū)別就是：它的用戶不是個人計算機的擁有者本人，而是大眾，所以：不要指望他們會小心翼翼地擔心機器死機，正好相反，他們常常會沒有道理地亂點一氣，尤其當程序響應(yīng)較慢的時候，訪客是沒有耐心的。因此，應(yīng)用程序本身必須是非常健壯的，能夠經(jīng)受住考驗。例如：清潔工的抹布。

從咨詢提供者而言，他們千方百計希望能夠限制訪客在授權(quán)的范圍內(nèi)使用――將系統(tǒng)桌面暴露給素不相識的人，將會是非常危險的事情，盡管善意的訪客常常不過是調(diào)出紙牌程序娛樂一下（人們有在陌生環(huán)境下尋找熟悉經(jīng)歷的沖動，好象他鄉(xiāng)遇見故知），事實上這種情況下，他們擁有將系統(tǒng)格式化的權(quán)限。

觸摸屏本身就是限制訪客權(quán)限的措施，沒有了鍵盤，就不可能象使用自己的個人電腦那樣隨心所欲了。

大多數(shù)觸摸屏應(yīng)用選擇 windows 作為桌面系統(tǒng)，對開發(fā)者而言，在 windows 系統(tǒng)上開發(fā)應(yīng)用較容易；而對于多數(shù)訪客而言，他們也更加熟悉 windows 操作習慣（它已經(jīng)牢牢地占據(jù)了桌面市場）

在部署方式方式上則選擇 B/S 方式，由此帶來的內(nèi)容維護和升級上的方便是顯而易見的（比較大型的觸摸屏應(yīng)用需要維護數(shù)百臺機器的內(nèi)容）。

我們下面的討論也局限于上述選擇。

以下因素常導致觸摸屏應(yīng)用突破訪問限制：

1. 系統(tǒng)啟動過程中，桌面暴露給訪客。――需要鎖定鼠標，在應(yīng)用全屏打開之前禁止任何操作

2. 右鍵菜單――多數(shù)右鍵菜單并不會考慮觸摸屏應(yīng)用的特殊性，在右鍵菜單中將諸如“打印”、“在線更新”暴露給用戶是常有的事，對于個人用戶而言，這是方便，對于觸摸屏應(yīng)用而言卻是災難。

3. 程序被強行關(guān)閉， cpu 長時間 100% 占用，訪客頻繁點擊，這時桌面系統(tǒng)可能會給出提示“程序無響應(yīng)，是否強制關(guān)閉？”――應(yīng)用需要確保永遠不會被異常關(guān)閉。

除了上述問題之外，觸摸屏應(yīng)用還需要解決以下問題：

1. 系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置

例如： IE 信任站點的設(shè)置、訪問策略設(shè)置。禁止屏保和省電模式等等。

2. 時間同步機制

在閉館通知時，相鄰的幾臺觸摸屏顯示不一樣的系統(tǒng)時間，帶給訪客的只能是困惑。

3. 程序自動更新機制

雖然內(nèi)容采用了 B/S 形式，但是為了解決上述問題，在桌面安裝 C/S 程序是不可避免的。而這個 C/S 程序本身也存在版本升級、更新的問題，不能想象人工維護版本升級的場面。

一個自然的解決上述問題的部署策略如下：

系統(tǒng)由桌面程序和服務(wù)兩大部分組成，其中桌面程序部署在各個觸摸屏終端，包括：

1. 定制的瀏覽器

采用 CHtmlView 作為 IE 的容器，并按照觸摸屏應(yīng)用的需要對普通的瀏覽器行為進行定制，包括：

全屏顯示

禁止右鍵菜單

禁止彈出新 IE 窗口

禁止頁面選中

禁止出現(xiàn)滾動條

禁止腳本錯誤對話框

禁止 3d 邊框

定制的瀏覽器以 B/S 方式向內(nèi)容服務(wù)請求并展示內(nèi)容，并提供頁面形式的交互。

2. 終端監(jiān)控

控制：封裝了 http 服務(wù)，允許以 http 方式向終端發(fā)送控制命令，例如：應(yīng)急的內(nèi)容切換 / 返回，顯示滾動消息等。

監(jiān)視：此外，允許以 http 方式請求終端的運行狀態(tài)，包括：

cpu 占用率

物理內(nèi)存 / 虛擬內(nèi)存占用

點擊數(shù)

屏幕快照

程序版本等。

環(huán)境設(shè)置：包括 :

鼠標 / 鍵盤 hook

屏蔽桌面、任務(wù)欄

關(guān)閉屏幕保護

關(guān)閉省電模式

設(shè)置 IE 信任站點

頁面訪問策略等等。

3. 程序更新

對本地文件與遠程 ftp 目錄文件進行時間戳比較，下載。

下面將分別敘述各個組成部分的實現(xiàn)要點，希望通過能夠給初次接觸觸摸屏應(yīng)用開發(fā)的朋友些許幫助。