移動(dòng)電源常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法集錦

1、 什么是移動(dòng)電源？什么是移動(dòng)電子設(shè)備？

移動(dòng)電源，內(nèi)置高容量聚合物鋰離子電池，輸出特性仿計(jì)算機(jī)USB口和一般手機(jī)充電器，可充電反復(fù)使用，為大多數(shù)移動(dòng)電子設(shè)備充電或供電。移動(dòng)電子設(shè)備，指手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、游戲機(jī)、MP3、PDA、GPS、藍(lán)牙耳機(jī)等。

2、 移動(dòng)電源主要性能參數(shù)介紹。

容量：?jiǎn)挝籱Ah（毫安時(shí)）。移動(dòng)電源內(nèi)置電芯容量550-10000mAh。一般手機(jī)電池容量為600-800mAh，一般數(shù)碼相機(jī)電池容量為1000mAh，一般MP3電池容量為200-300mAh；

輸出電壓：仿計(jì)算機(jī)USB口和手機(jī)充電器，為5V左右；

輸出電流：約350毫安；

充電時(shí)間：使用原配充電器，約6-8小時(shí)。

循環(huán)壽命：完全充放電500次后，剩余70%以上容量。

3、 移動(dòng)電源可以為消費(fèi)者帶來(lái)什么樣的方便？

應(yīng)急：移動(dòng)電源可為消費(fèi)者的手機(jī)等移動(dòng)電子設(shè)備隨時(shí)隨地充電，解決以前類似生活中關(guān)鍵時(shí)刻手機(jī)缺電的煩惱；

一電多用：配上合適的轉(zhuǎn)接頭，移動(dòng)電源可以為不同廠家、不同型號(hào)的手機(jī)、MP3、游戲機(jī)、GPS、數(shù)碼相機(jī)等充電。自己使用，可以省卻帶幾個(gè)充電器的煩惱，還可以隨時(shí)為身邊同事朋友提供幫助。

4、 移動(dòng)電源的優(yōu)勢(shì)。

移動(dòng)電源，使用的是日本TDK旗下ATL公司生產(chǎn)的聚合物鋰離子電池。ATL公司，在聚合物鋰離子電池行業(yè)全球領(lǐng)先，為眾多國(guó)際知名品牌的手機(jī)、MP3、藍(lán)牙耳機(jī)、移動(dòng)DVD及筆記本電腦提供原裝電池。聚合物鋰離子電池本身安全無(wú)爆炸危險(xiǎn)。移動(dòng)電源，和TDK、東芝、神州數(shù)碼、金立等國(guó)內(nèi)外多家著名公司合作，每月銷售近10萬(wàn)臺(tái)，同行中遙遙領(lǐng)先。

5、 移動(dòng)電源貴了嗎？

一款800mAh（毫安時(shí)）的手機(jī)原裝電池，市場(chǎng)價(jià)格為150元左右，而移動(dòng)電源是其3倍容量。另外，產(chǎn)品還配送價(jià)值30元的高品質(zhì)充電器一個(gè)、價(jià)值45元的一條充電線和9個(gè)手機(jī)接口、價(jià)值10元的便攜小包。

6、 市面上有使用5號(hào)干電池的移動(dòng)電源，價(jià)格只需要三十元左右，是不是更合算？

以移動(dòng)電源使用500次循環(huán)計(jì)算（500次以后剩余70%容量，還能繼續(xù)使用），相當(dāng)于要用1500粒的5號(hào)電池，后者使用成本高達(dá)3750元。所以，后者不僅使用成本奇高，而且造成嚴(yán)重環(huán)境污染。

7、 移動(dòng)電源可以為所有移動(dòng)電子設(shè)備充電嗎？

目前所推出的移動(dòng)電源，主要是為大多數(shù)使用鋰離子電池的移動(dòng)電子設(shè)備充電，包括大多數(shù)手機(jī)、MP3、游戲機(jī)、GPS、數(shù)碼相機(jī)等充電。由于它的輸出電壓是5V，所以不能為數(shù)碼攝象機(jī)（需要9V）、部分使用7號(hào)干電池的MP3、筆記本電腦（需要12V-22V）充電。

同時(shí)，即使電壓匹配，如果沒(méi)有合適的充電接頭，也不能充電。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，如果其設(shè)備有數(shù)據(jù)線，平時(shí)可通過(guò)電腦USB口充電；或者從我們產(chǎn)品中找到合適充電接口（我們主要配送5大主流手機(jī)品牌的主流接口），才可以使用。

8、 移動(dòng)電源，可以為手機(jī)充多少次電？

移動(dòng)電源TY128，可為普通手機(jī)提供7-8小時(shí)應(yīng)急通話時(shí)間。不同手機(jī)，由于其自身電池容量不同，以及其充電管理的效率不同，很難界定其充電次數(shù)。

7-8小時(shí)應(yīng)急通話時(shí)間的能量，可以保證手機(jī)隨時(shí)不離身，隨時(shí)不斷電。

9、 移動(dòng)電源的產(chǎn)品質(zhì)量如何？有沒(méi)有相關(guān)認(rèn)證？

移動(dòng)電源，大公司生產(chǎn)（TDK子公司ATL），大公司代理（如：神州數(shù)碼），大公司合作（如：金立），產(chǎn)品質(zhì)量可信。移動(dòng)電源所使用的關(guān)鍵元件電芯，具有UL、CE認(rèn)證。所使用的交流充電器，具有3C認(rèn)證。

10、 如果我購(gòu)買(mǎi)的移動(dòng)電源出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，該找誰(shuí)？

在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題，一方面可直接與廠家聯(lián)系維修或換貨（聯(lián)系電話在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上），也可隨時(shí)登錄廠家網(wǎng)站，了解本地是否有授權(quán)代理或售后服務(wù)站點(diǎn)。

買(mǎi)好了移動(dòng)電源為手機(jī)或者數(shù)碼設(shè)備供電，可是帶回家使用才發(fā)現(xiàn)，使用移動(dòng)電源面臨著若干問(wèn)題，遇到移動(dòng)電源在充放電的各種問(wèn)題。我們應(yīng)該怎么辦呢。今天就為大家?guī)?lái)。在使用移動(dòng)電源過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題及其解決方法。

移動(dòng)電源不能充電：

轉(zhuǎn)接頭跟手機(jī)或者數(shù)碼產(chǎn)品不匹配

遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)可以用手機(jī)或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線就可以鏈接使移動(dòng)電源給手機(jī)或者數(shù)碼產(chǎn)品充電。

轉(zhuǎn)接頭質(zhì)量有問(wèn)題

如果在包換時(shí)間內(nèi)可以找廠家換轉(zhuǎn)接頭，如果超過(guò)了只能再買(mǎi)一個(gè)同樣的轉(zhuǎn)接頭，或者用手機(jī)或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線充電。

雙拉線壞了

如果在包換時(shí)間內(nèi)可以找廠家換雙拉線，如果超過(guò)了只能再買(mǎi)一個(gè)同樣的雙拉線，或者用手機(jī)或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線充電。

移動(dòng)電源開(kāi)不了機(jī)

沒(méi)有電了：

如果你剛收到就可不開(kāi)不了機(jī)就開(kāi)不了機(jī)，有可能沒(méi)有電了，你只要拿出雙拉線和迷你USB轉(zhuǎn)接頭先在電腦上給他充電（充3-5分鐘就可以了），在拿下來(lái)就可以開(kāi)機(jī)了，開(kāi)機(jī)后在繼續(xù)充電。

如果用過(guò)后開(kāi)不了機(jī)，直接在適配器上充電，如果充不進(jìn)去就說(shuō)明你在用移動(dòng)電源給手機(jī)或者其他數(shù)碼產(chǎn)品是用電過(guò)度，使移動(dòng)電源里面鋰電池自動(dòng)保護(hù)了，所以需要電腦上的USB輸出口給他充電就可以了。

不會(huì)開(kāi)機(jī)：

移動(dòng)電源開(kāi)機(jī)方式跟手機(jī)鎖鍵類似，我們需要長(zhǎng)按2-3秒或者在長(zhǎng)幾秒等看到電量顯示燈有規(guī)律的閃爍，就代表移動(dòng)電源已經(jīng)開(kāi)機(jī)可以給手機(jī)或者其他數(shù)碼產(chǎn)品充電了。

移動(dòng)電源壞了：

按鈕在組裝的時(shí)候沒(méi)有安裝好，讓技術(shù)重新安裝一下就可以了。

轉(zhuǎn)接頭與雙拉線不匹配

如果已買(mǎi)到就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，可以要求工廠換貨；

如果在包換時(shí)間內(nèi)可以找廠家換雙拉線或者轉(zhuǎn)接頭，如果超過(guò)了只能再買(mǎi)一個(gè)同樣的雙拉線或者轉(zhuǎn)接頭，或者用手機(jī)或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線充電。

移動(dòng)電源與雙拉線接口接觸不牢固

移動(dòng)電源與雙拉線接口接觸不牢固有可能是移動(dòng)電源上的USB接口在使用過(guò)程中，多次的插拔有所松動(dòng)，保修期內(nèi)可以發(fā)貨工廠保修，不再保修期內(nèi)，只要付更換配件的費(fèi)用叫工廠修理。

移動(dòng)電源電壓過(guò)低

移動(dòng)電源的電壓在5V左右，一般的手機(jī)都是沒(méi)有什么關(guān)系的，但是有幾款手機(jī)的電壓要求不變的一點(diǎn)要在幾伏上才能充電，如果是這樣的手機(jī)需要更工廠特別說(shuō)明，調(diào)整移動(dòng)電源的電壓伏數(shù)。