移動電源常見問題及解決方法集錦

1、 什么是移動電源？什么是移動電子設備？

移動電源，內(nèi)置高容量聚合物鋰離子電池，輸出特性仿計算機USB口和一般手機充電器，可充電反復使用，為大多數(shù)移動電子設備充電或供電。移動電子設備，指手機、數(shù)碼相機、游戲機、MP3、PDA、GPS、藍牙耳機等。

2、 移動電源主要性能參數(shù)介紹。

容量：單位mAh（毫安時）。移動電源內(nèi)置電芯容量550-10000mAh。一般手機電池容量為600-800mAh，一般數(shù)碼相機電池容量為1000mAh，一般MP3電池容量為200-300mAh；

輸出電壓：仿計算機USB口和手機充電器，為5V左右；

輸出電流：約350毫安；

充電時間：使用原配充電器，約6-8小時。

循環(huán)壽命：完全充放電500次后，剩余70%以上容量。

3、 移動電源可以為消費者帶來什么樣的方便？

應急：移動電源可為消費者的手機等移動電子設備隨時隨地充電，解決以前類似生活中關鍵時刻手機缺電的煩惱；

一電多用：配上合適的轉(zhuǎn)接頭，移動電源可以為不同廠家、不同型號的手機、MP3、游戲機、GPS、數(shù)碼相機等充電。自己使用，可以省卻帶幾個充電器的煩惱，還可以隨時為身邊同事朋友提供幫助。

4、 移動電源的優(yōu)勢。

移動電源，使用的是日本TDK旗下ATL公司生產(chǎn)的聚合物鋰離子電池。ATL公司，在聚合物鋰離子電池行業(yè)全球領先，為眾多國際知名品牌的手機、MP3、藍牙耳機、移動DVD及筆記本電腦提供原裝電池。聚合物鋰離子電池本身安全無爆炸危險。移動電源，和TDK、東芝、神州數(shù)碼、金立等國內(nèi)外多家著名公司合作，每月銷售近10萬臺，同行中遙遙領先。

5、 移動電源貴了嗎？

一款800mAh（毫安時）的手機原裝電池，市場價格為150元左右，而移動電源是其3倍容量。另外，產(chǎn)品還配送價值30元的高品質(zhì)充電器一個、價值45元的一條充電線和9個手機接口、價值10元的便攜小包。

6、 市面上有使用5號干電池的移動電源，價格只需要三十元左右，是不是更合算？

以移動電源使用500次循環(huán)計算（500次以后剩余70%容量，還能繼續(xù)使用），相當于要用1500粒的5號電池，后者使用成本高達3750元。所以，后者不僅使用成本奇高，而且造成嚴重環(huán)境污染。

7、 移動電源可以為所有移動電子設備充電嗎？

目前所推出的移動電源，主要是為大多數(shù)使用鋰離子電池的移動電子設備充電，包括大多數(shù)手機、MP3、游戲機、GPS、數(shù)碼相機等充電。由于它的輸出電壓是5V，所以不能為數(shù)碼攝象機（需要9V）、部分使用7號干電池的MP3、筆記本電腦（需要12V-22V）充電。

同時，即使電壓匹配，如果沒有合適的充電接頭，也不能充電。消費者購買我們的產(chǎn)品，如果其設備有數(shù)據(jù)線，平時可通過電腦USB口充電；或者從我們產(chǎn)品中找到合適充電接口（我們主要配送5大主流手機品牌的主流接口），才可以使用。

8、 移動電源，可以為手機充多少次電？

移動電源TY128，可為普通手機提供7-8小時應急通話時間。不同手機，由于其自身電池容量不同，以及其充電管理的效率不同，很難界定其充電次數(shù)。

7-8小時應急通話時間的能量，可以保證手機隨時不離身，隨時不斷電。

9、 移動電源的產(chǎn)品質(zhì)量如何？有沒有相關認證？

移動電源，大公司生產(chǎn)（TDK子公司ATL），大公司代理（如：神州數(shù)碼），大公司合作（如：金立），產(chǎn)品質(zhì)量可信。移動電源所使用的關鍵元件電芯，具有UL、CE認證。所使用的交流充電器，具有3C認證。

10、 如果我購買的移動電源出現(xiàn)質(zhì)量問題，該找誰？

在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，一方面可直接與廠家聯(lián)系維修或換貨（聯(lián)系電話在產(chǎn)品說明書上），也可隨時登錄廠家網(wǎng)站，了解本地是否有授權(quán)代理或售后服務站點。

買好了移動電源為手機或者數(shù)碼設備供電，可是帶回家使用才發(fā)現(xiàn)，使用移動電源面臨著若干問題，遇到移動電源在充放電的各種問題。我們應該怎么辦呢。今天就為大家?guī)?。在使用移動電源過程中遇到的各種問題及其解決方法。

移動電源不能充電：

轉(zhuǎn)接頭跟手機或者數(shù)碼產(chǎn)品不匹配

遇到這個問題時可以用手機或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線就可以鏈接使移動電源給手機或者數(shù)碼產(chǎn)品充電。

轉(zhuǎn)接頭質(zhì)量有問題

如果在包換時間內(nèi)可以找廠家換轉(zhuǎn)接頭，如果超過了只能再買一個同樣的轉(zhuǎn)接頭，或者用手機或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線充電。

雙拉線壞了

如果在包換時間內(nèi)可以找廠家換雙拉線，如果超過了只能再買一個同樣的雙拉線，或者用手機或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線充電。

移動電源開不了機

沒有電了：

如果你剛收到就可不開不了機就開不了機，有可能沒有電了，你只要拿出雙拉線和迷你USB轉(zhuǎn)接頭先在電腦上給他充電（充3-5分鐘就可以了），在拿下來就可以開機了，開機后在繼續(xù)充電。

如果用過后開不了機，直接在適配器上充電，如果充不進去就說明你在用移動電源給手機或者其他數(shù)碼產(chǎn)品是用電過度，使移動電源里面鋰電池自動保護了，所以需要電腦上的USB輸出口給他充電就可以了。

不會開機：

移動電源開機方式跟手機鎖鍵類似，我們需要長按2-3秒或者在長幾秒等看到電量顯示燈有規(guī)律的閃爍，就代表移動電源已經(jīng)開機可以給手機或者其他數(shù)碼產(chǎn)品充電了。

移動電源壞了：

按鈕在組裝的時候沒有安裝好，讓技術(shù)重新安裝一下就可以了。

轉(zhuǎn)接頭與雙拉線不匹配

如果已買到就出現(xiàn)這個問題，可以要求工廠換貨；

如果在包換時間內(nèi)可以找廠家換雙拉線或者轉(zhuǎn)接頭，如果超過了只能再買一個同樣的雙拉線或者轉(zhuǎn)接頭，或者用手機或者數(shù)碼產(chǎn)品本身自帶的數(shù)據(jù)線充電。

移動電源與雙拉線接口接觸不牢固

移動電源與雙拉線接口接觸不牢固有可能是移動電源上的USB接口在使用過程中，多次的插拔有所松動，保修期內(nèi)可以發(fā)貨工廠保修，不再保修期內(nèi)，只要付更換配件的費用叫工廠修理。

移動電源電壓過低

移動電源的電壓在5V左右，一般的手機都是沒有什么關系的，但是有幾款手機的電壓要求不變的一點要在幾伏上才能充電，如果是這樣的手機需要更工廠特別說明，調(diào)整移動電源的電壓伏數(shù)。