GE醫(yī)療無(wú)錫公司：研發(fā)出世界級(jí)產(chǎn)品并不難

　實(shí)時(shí)了解需求：與客戶達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)議

　　2016年5月20日，在GE醫(yī)療無(wú)錫公司成立20周年記者座談會(huì)上，無(wú)錫市人民醫(yī)院心臟超聲科主任錢大鈞強(qiáng)調(diào)，靜態(tài)地了解客戶需求還不夠，應(yīng)該隨時(shí)注意這些需求的變化。

　　他提到一個(gè)存在于研發(fā)中的普遍現(xiàn)象：工程師到客戶處了解了需求，之后就回到實(shí)驗(yàn)室閉門造車，等到產(chǎn)品出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)并不適合目前市場(chǎng)需求。

　　為實(shí)時(shí)了解需求動(dòng)態(tài)，5月20日，GE醫(yī)療無(wú)錫公司與無(wú)錫市人民醫(yī)院達(dá)成產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作協(xié)議，這次合作將使GE醫(yī)療無(wú)錫能夠直接與中國(guó)醫(yī)療用戶對(duì)話， 將他們對(duì)醫(yī)療設(shè)備的性能，工作流程和可用性等各種需求直接反饋給設(shè)計(jì)師， 設(shè)計(jì)師能夠把各種設(shè)計(jì)方案與醫(yī)生護(hù)士等直接用戶面對(duì)面交流，得到臨床最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。

　　與醫(yī)院緊密合作，不僅能使GE醫(yī)療實(shí)時(shí)了解客戶需求，也可加快新產(chǎn)品的上市速度，國(guó)家食藥監(jiān)總局批準(zhǔn)醫(yī)療器械的前提之一是充足的臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)，而無(wú)錫市人民醫(yī)院屬于國(guó)家級(jí)臨床基地。據(jù)趙威東介紹，GE醫(yī)療全球研發(fā)中心干脆建立在了挪威某醫(yī)院中，研發(fā)工程師幾十年如一日地在醫(yī)院中工作。

　　無(wú)錫市人民醫(yī)院也渴望GE醫(yī)療這樣的合作伙伴，其副院長(zhǎng)告訴記者：“前年底，醫(yī)院提出從臨床型向臨床研究型醫(yī)院轉(zhuǎn)型，但科研能力是需要培養(yǎng)的，而GE正好具備很好的科研能力。此外，醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)也需要GE提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支持?！?/p>

　　對(duì)于研究成果，GE醫(yī)療無(wú)錫公司與無(wú)錫市人民醫(yī)院將共同擁有專利。無(wú)錫市人民醫(yī)院科研處處長(zhǎng)陳越新希望把醫(yī)院科研提升到新的水平，“以前醫(yī)院科研局限在發(fā)表論文方面，現(xiàn)在開始增加專利申請(qǐng)方向?！?/p>

　　這一合作模式也是發(fā)達(dá)國(guó)家通行的方法，美國(guó)波士頓兒童醫(yī)院國(guó)際業(yè)務(wù)拓展部主任Rober Shuman告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：“前段時(shí)間，波士頓兒童發(fā)明了一種膠水可替代縫合線，在跳動(dòng)的心臟上迅速縫合刀口，這一發(fā)明是醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)療器械公司共同的研究成果。”

　　創(chuàng)新“毒藥”：流動(dòng)性過(guò)大及太忙碌

　　凡是工作超過(guò)十年的員工，都會(huì)登上GE醫(yī)療無(wú)錫公司的資深員工墻。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道了解，多數(shù)美國(guó)公司都希望保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，即使像流動(dòng)性較大的肯德基。

　　“只有穩(wěn)定的工程師隊(duì)伍，才能有技術(shù)創(chuàng)新的積累，”趙威東說(shuō)，“工匠精神的培養(yǎng)其實(shí)也與穩(wěn)定的員工隊(duì)伍緊密相關(guān)?！彼榻B，GE醫(yī)療無(wú)錫公司的離職率只有5%左右，而同行業(yè)的離職率普遍在20%-30%。過(guò)高的流動(dòng)性是創(chuàng)新的毒藥。

　　為了讓工程師安心工作，GE醫(yī)療無(wú)錫公司設(shè)置了一套清晰的職業(yè)路徑，從普通工程師、資深工程師直至首席工程師，各職級(jí)均與收入掛鉤，據(jù)趙威東透露，首席工程師的收入與公司總經(jīng)理相當(dāng)。

　　在公司創(chuàng)造一種技術(shù)、工匠氛圍是中國(guó)公司普遍缺乏的意識(shí)，GE醫(yī)療無(wú)錫公司在明確員工職業(yè)路徑外，還專門設(shè)立了技術(shù)委員會(huì)、企業(yè)大學(xué)、工程師周等機(jī)構(gòu)和活動(dòng)，并樂(lè)于投入資金。

　　如今，GE醫(yī)療無(wú)錫研發(fā)中心研發(fā)人員近300人。截至2015年，GE醫(yī)療無(wú)錫團(tuán)隊(duì)研發(fā)投入超過(guò)10億人民幣，且，并研發(fā)投入每年都在持續(xù)增長(zhǎng)。

　　這些投入的直接結(jié)果是，GE醫(yī)療無(wú)錫公司已成為GE全球超聲主機(jī)和探頭的最大生產(chǎn)基地，同時(shí)也是GE全球第二大生命健康事業(yè)部研發(fā)生產(chǎn)基地。迄今為止，從這里走出去的本土研發(fā)產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了65款，其中有21款產(chǎn)品是針對(duì)基層客戶而打造的，同時(shí)無(wú)錫公司還獲得了104項(xiàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)專利。這些都標(biāo)志著無(wú)錫公司已經(jīng)成長(zhǎng)為GE在全球的重要?jiǎng)?chuàng)新中心之一。

　　值得注意的是，與中國(guó)醫(yī)院合作研發(fā)還具有特殊性，波士頓兒童醫(yī)院心臟外科主任A.K.卡澤告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：“醫(yī)生太過(guò)忙碌對(duì)創(chuàng)新是非常大的傷害?！?/p>

　　他說(shuō)，與中國(guó)醫(yī)院的醫(yī)生不同，波士頓兒童醫(yī)院醫(yī)生的大部分時(shí)間用于研究與創(chuàng)新，“醫(yī)生1/3的時(shí)間為患者治療，2/3的時(shí)間搞醫(yī)學(xué)研究。一個(gè)上午只接待4、5個(gè)患者?！?/p>

　　波士頓兒童醫(yī)院的醫(yī)生與公司合作研發(fā)了多款臨床新產(chǎn)品，如為只有半個(gè)心臟的新生兒建立一個(gè)完整心臟、發(fā)明了一種膠水可替代縫合線，在跳動(dòng)的心臟上迅速縫合刀口、只通過(guò)尿液就可檢測(cè)癌癥復(fù)發(fā)情況等。

　　但中國(guó)醫(yī)生往往被基礎(chǔ)、重復(fù)的診療工作剝奪了全部時(shí)間，北大醫(yī)院兒科主任姜玉武及安貞醫(yī)院小兒心臟內(nèi)科副主任丁文虹對(duì)此深有體會(huì)，他(她)們稱，每天一個(gè)上午就經(jīng)常接待50-60位患者。