GE醫(yī)療無錫公司：研發(fā)出世界級產(chǎn)品并不難

　實時了解需求：與客戶達成長期協(xié)議

　　2016年5月20日，在GE醫(yī)療無錫公司成立20周年記者座談會上，無錫市人民醫(yī)院心臟超聲科主任錢大鈞強調，靜態(tài)地了解客戶需求還不夠，應該隨時注意這些需求的變化。

　　他提到一個存在于研發(fā)中的普遍現(xiàn)象：工程師到客戶處了解了需求，之后就回到實驗室閉門造車，等到產(chǎn)品出來后，發(fā)現(xiàn)并不適合目前市場需求。

　　為實時了解需求動態(tài)，5月20日，GE醫(yī)療無錫公司與無錫市人民醫(yī)院達成產(chǎn)學研戰(zhàn)略合作協(xié)議，這次合作將使GE醫(yī)療無錫能夠直接與中國醫(yī)療用戶對話， 將他們對醫(yī)療設備的性能，工作流程和可用性等各種需求直接反饋給設計師， 設計師能夠把各種設計方案與醫(yī)生護士等直接用戶面對面交流，得到臨床最優(yōu)的產(chǎn)品設計方案。

　　與醫(yī)院緊密合作，不僅能使GE醫(yī)療實時了解客戶需求，也可加快新產(chǎn)品的上市速度，國家食藥監(jiān)總局批準醫(yī)療器械的前提之一是充足的臨床試驗數(shù)據(jù)，而無錫市人民醫(yī)院屬于國家級臨床基地。據(jù)趙威東介紹，GE醫(yī)療全球研發(fā)中心干脆建立在了挪威某醫(yī)院中，研發(fā)工程師幾十年如一日地在醫(yī)院中工作。

　　無錫市人民醫(yī)院也渴望GE醫(yī)療這樣的合作伙伴，其副院長告訴記者：“前年底，醫(yī)院提出從臨床型向臨床研究型醫(yī)院轉型，但科研能力是需要培養(yǎng)的，而GE正好具備很好的科研能力。此外，醫(yī)聯(lián)體的建設也需要GE提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用支持?！?/p>

　　對于研究成果，GE醫(yī)療無錫公司與無錫市人民醫(yī)院將共同擁有專利。無錫市人民醫(yī)院科研處處長陳越新希望把醫(yī)院科研提升到新的水平，“以前醫(yī)院科研局限在發(fā)表論文方面，現(xiàn)在開始增加專利申請方向。”

　　這一合作模式也是發(fā)達國家通行的方法，美國波士頓兒童醫(yī)院國際業(yè)務拓展部主任Rober Shuman告訴21世紀經(jīng)濟報道：“前段時間，波士頓兒童發(fā)明了一種膠水可替代縫合線，在跳動的心臟上迅速縫合刀口，這一發(fā)明是醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)療器械公司共同的研究成果?！?/p>

　　創(chuàng)新“毒藥”：流動性過大及太忙碌

　　凡是工作超過十年的員工，都會登上GE醫(yī)療無錫公司的資深員工墻。21世紀經(jīng)濟報道了解，多數(shù)美國公司都希望保持團隊的穩(wěn)定性，即使像流動性較大的肯德基。

　　“只有穩(wěn)定的工程師隊伍，才能有技術創(chuàng)新的積累，”趙威東說，“工匠精神的培養(yǎng)其實也與穩(wěn)定的員工隊伍緊密相關。”他介紹，GE醫(yī)療無錫公司的離職率只有5%左右，而同行業(yè)的離職率普遍在20%-30%。過高的流動性是創(chuàng)新的毒藥。

　　為了讓工程師安心工作，GE醫(yī)療無錫公司設置了一套清晰的職業(yè)路徑，從普通工程師、資深工程師直至首席工程師，各職級均與收入掛鉤，據(jù)趙威東透露，首席工程師的收入與公司總經(jīng)理相當。

　　在公司創(chuàng)造一種技術、工匠氛圍是中國公司普遍缺乏的意識，GE醫(yī)療無錫公司在明確員工職業(yè)路徑外，還專門設立了技術委員會、企業(yè)大學、工程師周等機構和活動，并樂于投入資金。

　　如今，GE醫(yī)療無錫研發(fā)中心研發(fā)人員近300人。截至2015年，GE醫(yī)療無錫團隊研發(fā)投入超過10億人民幣，且，并研發(fā)投入每年都在持續(xù)增長。

　　這些投入的直接結果是，GE醫(yī)療無錫公司已成為GE全球超聲主機和探頭的最大生產(chǎn)基地，同時也是GE全球第二大生命健康事業(yè)部研發(fā)生產(chǎn)基地。迄今為止，從這里走出去的本土研發(fā)產(chǎn)品已經(jīng)達到了65款，其中有21款產(chǎn)品是針對基層客戶而打造的，同時無錫公司還獲得了104項國際國內專利。這些都標志著無錫公司已經(jīng)成長為GE在全球的重要創(chuàng)新中心之一。

　　值得注意的是，與中國醫(yī)院合作研發(fā)還具有特殊性，波士頓兒童醫(yī)院心臟外科主任A.K.卡澤告訴21世紀經(jīng)濟報道：“醫(yī)生太過忙碌對創(chuàng)新是非常大的傷害?！?/p>

　　他說，與中國醫(yī)院的醫(yī)生不同，波士頓兒童醫(yī)院醫(yī)生的大部分時間用于研究與創(chuàng)新，“醫(yī)生1/3的時間為患者治療，2/3的時間搞醫(yī)學研究。一個上午只接待4、5個患者。”

　　波士頓兒童醫(yī)院的醫(yī)生與公司合作研發(fā)了多款臨床新產(chǎn)品，如為只有半個心臟的新生兒建立一個完整心臟、發(fā)明了一種膠水可替代縫合線，在跳動的心臟上迅速縫合刀口、只通過尿液就可檢測癌癥復發(fā)情況等。

　　但中國醫(yī)生往往被基礎、重復的診療工作剝奪了全部時間，北大醫(yī)院兒科主任姜玉武及安貞醫(yī)院小兒心臟內科副主任丁文虹對此深有體會，他(她)們稱，每天一個上午就經(jīng)常接待50-60位患者。