解碼亞馬遜帝國(guó)：別和貝佐斯作對(duì)

　　今天的亞馬遜看上去不可阻擋。

　　貝佐斯當(dāng)初建立的這個(gè)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)公司現(xiàn)在可以說(shuō)是世界上最具統(tǒng)治力、最為多元化的企業(yè)了。目前他們的目標(biāo)是成為世界上第一個(gè)市值達(dá)到一萬(wàn)億美元的企業(yè)。

　　科技界人士早已對(duì)亞馬遜的偉大形成了共識(shí)，但大眾眼里卻并非如此。坊間對(duì)這家公司仍然存在諸多誤解，因此我們有必要對(duì)其進(jìn)行深入研讀。

　　亞馬遜的今日帝國(guó)

　　與全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中的大多數(shù)公司不同，亞馬遜的特點(diǎn)是多元化。大多數(shù)企業(yè)只依賴(lài)一兩個(gè)爆款產(chǎn)品，但亞馬遜旗下卻是一整支軍隊(duì)。支撐這個(gè)“軍事帝國(guó)”的是“五柱石”：亞馬遜網(wǎng)站、亞馬遜AWS云服務(wù)、Alexa智能音箱、全食超市、亞馬遜Prime服務(wù)。

　　這五大業(yè)務(wù)，單舉出其中任何一個(gè)就足以驚艷世界;所以一旦他們合體，那最終的“完成體”必然是全世界最大的商業(yè)巨輪。

　　為了更好的理解這個(gè)龐然大物，你首先需要了解下這“五柱石”。

　　1。 亞馬遜商城：世界第一的電商超市

　　在西方人眼中，亞馬遜是世界上最具壟斷性的企業(yè)，它的地位幾乎可以說(shuō)是不可動(dòng)搖的。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)：去年，他們營(yíng)收1360億美元，增長(zhǎng)率達(dá)到了兩位數(shù)。

　　更可怕的是，這家公司幾乎每年都在拓展他們的市場(chǎng)疆域。目前，亞馬遜已經(jīng)拿下了世界上10大主要市場(chǎng)，除了最早的北美和歐洲，亞洲的日本、中國(guó)和印度也有他們的足跡;目前他們正在澳大利亞建立新的“根據(jù)地”。

　　更重要的是，電子商務(wù)的火車(chē)仍在呼嘯前行。得益于強(qiáng)大的物流體系建設(shè)和平臺(tái)上第三方賣(mài)家的加持，亞馬遜實(shí)際上已成為了完全意義上的全品類(lèi)線(xiàn)上商城。根據(jù)2017年數(shù)據(jù)，亞馬遜占據(jù)了美國(guó)電商業(yè)44%的份額;并且過(guò)去的五年間，他們每年都會(huì)至少增長(zhǎng)13%。

　　這種增長(zhǎng)并非局限于美國(guó)本土，在亞馬遜2016年的營(yíng)收總額中，有35.5%是海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)的;2015年，這一數(shù)字是34%。最終，國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的雙豐收促成了亞馬遜股票的飆升。

　　但有一個(gè)項(xiàng)目需要特別指出，那就是亞馬遜倍思(Amazon Basics)。對(duì)于曾在這個(gè)平臺(tái)上做過(guò)生意的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，Amazon Basics絕對(duì)是一個(gè)丑陋的字眼。該平臺(tái)本是亞馬遜第三方賣(mài)家聚集地，但亞馬遜官方卻暗中收集這些賣(mài)家的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，找到其中最受歡迎的產(chǎn)品，然后再在自家的主營(yíng)平臺(tái)上推出“仿冒品”。

　　我曾見(jiàn)過(guò)數(shù)十種產(chǎn)品“有幸”被亞馬遜“拷貝”的商品;也親眼見(jiàn)過(guò)許多朋友被亞馬遜用這種手段打壓。沒(méi)錯(cuò)，除了消費(fèi)者，亞馬遜唯一在乎的就是自己的主營(yíng)平臺(tái)。而這種針對(duì)第三方賣(mài)家的骯臟伎倆也預(yù)示了亞馬遜之后的經(jīng)營(yíng)思路：現(xiàn)在，亞馬遜倍思上的所有第三方賣(mài)家都已被替換成了亞馬遜自營(yíng)——是的，亞馬遜只想獨(dú)占消費(fèi)者，他們連一丁點(diǎn)利潤(rùn)都不想給旁人留。

　　這種思路針對(duì)的不只是賣(mài)家，買(mǎi)家也深受其害。于賣(mài)家而言，進(jìn)駐亞馬遜當(dāng)然會(huì)獲得可觀(guān)利好，但亞馬遜就像垃圾食品，偶爾吃一點(diǎn)可能覺(jué)得口感很棒，但長(zhǎng)期食用就會(huì)給自己埋下健康隱患。品牌商們爭(zhēng)先恐后的擠進(jìn)亞馬遜，無(wú)非是看中平臺(tái)上億萬(wàn)消費(fèi)者;但他們不知道的是，這種嘗試其實(shí)是飲鴆止渴，入駐亞馬遜雖然能帶來(lái)短期收益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，虧損的可能性反而更大。

　　市場(chǎng)死了。因?yàn)槠脚_(tái)搭建者成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。

　　對(duì)自營(yíng)產(chǎn)品的過(guò)分支持客觀(guān)上縮減了消費(fèi)者的選擇空間，也讓亞馬遜的議價(jià)能力不斷攀升。所以對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這也不算是個(gè)好事。

　　2。 AWS：世界第一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司

　　盡管亞馬遜的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)無(wú)比強(qiáng)大，但對(duì)比之下，AWS的表現(xiàn)更為搶眼。(注：我個(gè)人認(rèn)為，亞馬遜應(yīng)該在監(jiān)管部門(mén)開(kāi)始執(zhí)行反壟斷措施前盡快剝離AWS業(yè)務(wù))

　　亞馬遜打造AWS的目的是更好的服務(wù)自家市場(chǎng)。他們需要AWS為Amazon.com賦能，使其具備出色的圖像和信息處理能力。只有這樣，貝佐斯才是貝佐斯，亞馬遜的產(chǎn)品也才能保持其一以貫之的模塊化風(fēng)格。

　　AWS在壯大，亞馬遜商城則在不斷降價(jià)。很明顯，這么做就是為了打擊同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終的結(jié)果之一是要讓AWS更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“你的利潤(rùn)就是我的機(jī)遇”—杰夫·貝佐斯

　　今天，42%的網(wǎng)站由AWS提供支持。這個(gè)數(shù)字甚至比微軟、谷歌、IBM三家的云服務(wù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率的總和還要多。

　　不過(guò)，考慮到AWS使用方便又定價(jià)合理，這個(gè)結(jié)果也并不令人意外。

　　和電商業(yè)務(wù)相似，AWS的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)也完全沒(méi)有減慢的跡象。目前，該業(yè)務(wù)已占亞馬遜總營(yíng)收的10%，2017年第三季度的營(yíng)收額為46億美元，同比增長(zhǎng)42%;凈利潤(rùn)則達(dá)到了12億美元，比2016年同期增長(zhǎng)12%。

　　大多數(shù)網(wǎng)站的“地基”，建立在亞馬遜的基礎(chǔ)設(shè)施之上。

　　3。 Alexa：世界第一語(yǔ)音助手

　　2014年，亞馬遜旗下的“怪獸家族”又添新丁。

　　對(duì)于那些沒(méi)有買(mǎi)書(shū)需求的人，亞馬遜也并不著急，因?yàn)樗麄兛倳?huì)想出辦法把你納入其網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)，所以到最后你會(huì)意識(shí)到，這家公司的目標(biāo)是要拿下所有客戶(hù)。

　　而Alexa就是這個(gè)野心的具象化體現(xiàn)。隨著Alexa產(chǎn)品的突然爆紅，亞馬遜的間諜終于可以大搖大擺的潛入你家了。

　　想知道我為何這么說(shuō)?

　　只問(wèn)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“你是怎么買(mǎi)東西的?”

　　Alexa的存在就是要替代所有產(chǎn)品，它的目標(biāo)是要讓你平滑、無(wú)縫的購(gòu)買(mǎi)所有東西。和語(yǔ)音交流相比，點(diǎn)擊下單的模式實(shí)在是太過(guò)原始了。

　　“Hey，Alexa，我們沒(méi)牙刷了，廁紙也沒(méi)了……對(duì)了，再買(mǎi)個(gè)棉球!”

　　對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，Alexa的精妙之處就在于選擇。

　　以往，用戶(hù)們?cè)趤嗰R遜官網(wǎng)購(gòu)物時(shí)多半都會(huì)挑選自己中意的品牌;但現(xiàn)在，Alexa的出現(xiàn)將改變這個(gè)習(xí)慣。正如上面的例子所展示的：當(dāng)用戶(hù)要吩咐Alexa買(mǎi)一些生活用品時(shí)，他一般只會(huì)向后者聲明要買(mǎi)某類(lèi)型產(chǎn)品，而不會(huì)強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的具體品牌。于是久而久之，用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)他所買(mǎi)的東西幾乎都來(lái)自同一平臺(tái)——亞馬遜倍思(因?yàn)锳lexa的默認(rèn)購(gòu)物平臺(tái)就是這個(gè))。而鑒于亞馬遜倍思已成為亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)，Alexa培養(yǎng)的這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣最終將使亞馬遜順利擊敗自家平臺(tái)上的其他知名品牌。

　　我知道，很多用戶(hù)之所以鐘愛(ài)Echo，主因是Alexa美妙的聲音。但我必須告訴你，這只是亞馬遜達(dá)成其目標(biāo)的手段，而他們真正的目標(biāo)，正如我上文所言，就是成為你生活必需品的唯一提供方。目前看來(lái)，Alexa的工作進(jìn)展順利。根據(jù)亞馬遜提供的數(shù)據(jù)，僅在去年第三季度，他們就售出了2000多萬(wàn)臺(tái)Echo。我簡(jiǎn)直沒(méi)法想象，到了節(jié)假日，這個(gè)數(shù)字還會(huì)增加多少……

　　進(jìn)一步想，如果亞馬遜決定為你提供食品呢?

　　4。 全食超市：世界第十的食品雜貨店

　　哦，等等，亞馬遜在2017年以大約130億美元的價(jià)格收購(gòu)了全食超市。那么現(xiàn)在，事情就變得更有趣了……

　　一句話(huà)，亞馬遜購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)功能齊全，供需平衡的完整銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　亞馬遜覬覦食品零售業(yè)的野心早已有之，但因?yàn)檫\(yùn)輸問(wèn)題和食品保鮮難題，亞馬遜此前的多次努力均以失敗告終。收購(gòu)全食是亞馬遜一個(gè)新機(jī)遇。得益于全食完整的供應(yīng)鏈，亞馬遜可以大幅降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，為線(xiàn)上客戶(hù)提供各種飲食產(chǎn)品。當(dāng)然，也會(huì)有一些糟糕的情形出現(xiàn)，比如，一些火腿和奶酪無(wú)法在網(wǎng)上銷(xiāo)售;但這也無(wú)妨，亞馬遜會(huì)選擇將實(shí)體店里的這些產(chǎn)品大幅降價(jià)以清理庫(kù)存。

　　而全食的加入還會(huì)讓用戶(hù)與Alexa的互動(dòng)出現(xiàn)更多新場(chǎng)景，就比如：

　　“嘿，Alexa，我要一加侖牛奶，一份面包，兩桶酸奶和一罐花生醬。另外，我的食譜里還包括披薩皮，番茄醬和意大利辣香腸，你把這些也加到我的購(gòu)物車(chē)?yán)锇?”

　　類(lèi)似的場(chǎng)景還可以衍生出更多可能，一個(gè)符合實(shí)際的合理想象是，亞馬遜根據(jù)你的收藏夾內(nèi)容，用AI來(lái)為你推薦諸多菜品，你負(fù)責(zé)勾選今晚的菜肴，而亞馬遜則會(huì)為你自動(dòng)下單購(gòu)買(mǎi)食材。怎么樣，覺(jué)得有趣嗎?

　　現(xiàn)在你明白，為什么在收購(gòu)?fù)瓿珊?，各大連鎖超市的市值瞬間蒸發(fā)130億美元了吧……

   5。 亞馬遜Prime：世界第二的視頻服務(wù)平臺(tái);世界第六的音樂(lè)流媒體服務(wù)平臺(tái)

　　亞馬遜五大柱石業(yè)務(wù)中的最后一個(gè)說(shuō)來(lái)有些復(fù)雜。亞馬遜Prime一方面提供免費(fèi)的美國(guó)境內(nèi)2日達(dá)遞送服務(wù)，另一方面卻又是一個(gè)流媒體娛樂(lè)內(nèi)容平臺(tái)。

　　這是一個(gè)極佳的“飛輪連接器”。研究表明，Prime客戶(hù)的平均開(kāi)銷(xiāo)是非會(huì)員的兩倍(1300美元vs 700美元)，但若亞馬遜決定把會(huì)員費(fèi)降到7.99美元/月，他們反而有可能賺到更多。

　　原因就在于Prime Music和Prime Video。這兩項(xiàng)服務(wù)都提供了無(wú)限量的免費(fèi)流媒體服務(wù)，它使亞馬遜的所有授權(quán)內(nèi)容和原創(chuàng)內(nèi)容都能與Spotify和Netflix等服務(wù)直接競(jìng)爭(zhēng)。

　　盡管目前Prime平臺(tái)上的原創(chuàng)內(nèi)容較少，而且數(shù)量也少于亞馬遜的那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，但重點(diǎn)在于——免費(fèi)。而眾所周知，免費(fèi)服務(wù)能夠?qū)⒂脩?hù)牢牢綁定在亞馬遜的產(chǎn)品生態(tài)之中。

　　如果你能獲得2日達(dá)免郵服務(wù)，同時(shí)還無(wú)需使用Netflix和Spotify，那我估計(jì)你一定會(huì)勾選更多的產(chǎn)品吧。

　　預(yù)計(jì)全美目前有6300萬(wàn)家庭是Prime會(huì)員，約占總?cè)丝诘?5%。Prime服務(wù)讓亞馬遜2017年第一季度的經(jīng)常性收入增加了19億美元，讓幾乎每個(gè)家庭的采購(gòu)量都翻了一番——但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)于會(huì)員數(shù)量，亞馬遜的原則只有四個(gè)字：多多益善。

　　亞馬遜有“商業(yè)五柱石”，其中任何一個(gè)都足以頂天立地。

　　但故事還沒(méi)完，亞馬遜還有廣闊的未來(lái)發(fā)展機(jī)遇。

　　亞馬遜的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

　　展望未來(lái)，亞馬遜的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)能力和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)足以令他們處于競(jìng)爭(zhēng)中的不敗之地。五大主營(yíng)業(yè)務(wù)都有巨大發(fā)展?jié)摿?，未?lái)也都會(huì)迎來(lái)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

　　不過(guò)亞馬遜并不滿(mǎn)足于此，他們正在對(duì)下一個(gè)潛在機(jī)會(huì)投以巨資，下面我們就一一認(rèn)識(shí)下：

　　1。 拓展亞馬遜倍思的市場(chǎng)疆域

　　正如前文所言，亞馬遜倍思是亞馬遜帝國(guó)的終極答案。掌控端到端服務(wù)，就贏(yíng)得了一切。目前看來(lái)，盡管亞馬遜已經(jīng)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上投入了海量資源，但他們?nèi)杂泻荛L(zhǎng)的路要走。

　　截止到2017年12月14日，亞馬遜倍思已經(jīng)有了1500款產(chǎn)品(2013年是300款)，不過(guò)參照亞馬遜官網(wǎng)4.8億的產(chǎn)品數(shù)量，Amazon Basics的提升空間令人充滿(mǎn)想象。

   2。 剝離AWS業(yè)務(wù)

　　我一直認(rèn)為，亞馬遜正游走在監(jiān)管的刀尖上。盡管不像Facebook、谷歌、推特那樣，常常處于輿論的風(fēng)口浪尖，但亞馬遜已經(jīng)在許多領(lǐng)域逼近監(jiān)管的紅線(xiàn)，原因自然是涉嫌壟斷。

　　隨著民眾和立法者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)認(rèn)識(shí)程度的逐步加深，相關(guān)部門(mén)介入亞馬遜是遲早的事。而在此之前，亞馬遜應(yīng)該先發(fā)制人，早早剝離AWS云服務(wù)，遠(yuǎn)離反壟斷機(jī)構(gòu)的注意。畢竟，AWS是亞馬遜五大分支業(yè)務(wù)中唯一沒(méi)有聚焦商業(yè)和物流業(yè)的;這一業(yè)務(wù)同時(shí)也是“五柱石”中最適合獨(dú)立發(fā)展的。

　　一旦完成業(yè)務(wù)剝離，那么政府干預(yù)的可能性就會(huì)大大減少。更何況我們都知道，不論亞馬遜做什么，其股價(jià)都會(huì)上漲。因此可以預(yù)見(jiàn)， AWS獨(dú)立后的新公司和亞馬遜母公司的總市值很可能會(huì)超過(guò)目前6040億美元的數(shù)字。

　　3。 拓展線(xiàn)下零售業(yè)

　　亞馬遜似乎已打定主意打造線(xiàn)下實(shí)體零售店了。雖然一鍵下單的網(wǎng)購(gòu)模式已經(jīng)讓他們賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，但他們同樣也很清楚線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)的重要性。有人認(rèn)為，一旦實(shí)體零售店建成，Amazon.com將成為用戶(hù)線(xiàn)下轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)量提升的重要樞紐;而亞馬遜的線(xiàn)下實(shí)體店也會(huì)反過(guò)來(lái)助推亞馬遜官網(wǎng)的成交額。

　　對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，我基本認(rèn)同，畢竟美國(guó)人真的很喜歡到線(xiàn)下店試穿衣服。而在我此前的文章中，我也有提到，如果真要建立實(shí)體店，那么店內(nèi)的商品必須至少具備以下兩個(gè)特征之一：

　　該產(chǎn)品退貨率較高

　　重量(尺寸)對(duì)產(chǎn)品本身有很高價(jià)值

　　4。 增加視頻內(nèi)容比重

　　你看過(guò)《大病一場(chǎng)(The Big Sick)》嗎?這是亞馬遜工作室制作的電影，制作人是Kumail Nanjiani。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都認(rèn)為這是我看過(guò)的最精彩的電影之一。

　　2017年，亞馬遜花了45億美元投資原創(chuàng)內(nèi)容。他們看到了擊敗Netflix(市值905.7億美元)的希望，而武器就是Prime Video上的原創(chuàng)視頻節(jié)目。是的，亞馬遜已經(jīng)意識(shí)到了，流媒體就是視頻娛樂(lè)內(nèi)容的未來(lái)。

　　而隨著亞馬遜不斷更新自家視頻庫(kù)，他們的常青內(nèi)容不僅會(huì)取悅老客戶(hù)，也會(huì)源源不斷地為Amazon Prime貢獻(xiàn)新會(huì)員。

　　在一個(gè)內(nèi)容(注意力)為王的世界，亞馬遜已經(jīng)成功的擁有了用戶(hù)的心、腦、以及——錢(qián)包。

　　5。 關(guān)注食品行業(yè)

　　在以130億美元拿下全食超市后，美國(guó)的食品雜貨業(yè)市值達(dá)到了8000億美元，這個(gè)數(shù)字是亞馬遜在全球銷(xiāo)售額的6倍。

　　這樣的對(duì)比顯然意味深長(zhǎng)。不過(guò)，亞馬遜要想在這個(gè)廣闊的市場(chǎng)取得成功，就必須集中精力，妥善配置資源。我相信，如果決策正確，亞馬遜有機(jī)會(huì)在未來(lái)幾年內(nèi)將自己的銷(xiāo)售額翻上兩到三番。

　　6。 向醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)軍

　　藥品業(yè)在美國(guó)可是個(gè)大生意，而亞馬遜當(dāng)然也很清楚。有消息稱(chēng)，亞馬遜在醫(yī)藥行業(yè)的行動(dòng)已經(jīng)引起了CVS、Walgreens等醫(yī)藥大企的擔(dān)憂(yōu)。

　　預(yù)計(jì)到2021年，美國(guó)處方藥市場(chǎng)將達(dá)到6100億美元。這一市場(chǎng)規(guī)模已接近食品零售業(yè)。考慮到亞馬遜手中擁有全世界最好的物流系統(tǒng)，若他們選擇進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，簡(jiǎn)直就如同晨練的大爺?shù)礁浇珗@遛個(gè)彎一樣輕松。

　　一旦有了亞馬遜品牌的非專(zhuān)利藥品，究竟還會(huì)有多少消費(fèi)者會(huì)去那些既不方便、價(jià)格又貴的藥店呢?

　　是時(shí)候推送些藥片了……

　　其他需要考量的元素

　　我曾在之前的文章中寫(xiě)過(guò)，科技巨頭如何用自己最擅長(zhǎng)的方式打敗初創(chuàng)企業(yè);我也曾提過(guò)，在這方面，亞馬遜絕對(duì)是行家：很少有公司能像他們那樣，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種顛覆性變化。

　　領(lǐng)導(dǎo)力

　　亞馬遜是世界上管理最好的公司之一。

　　得出這一結(jié)論的原因有很多，亞馬遜遵從的是結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn);公司注重消費(fèi)者，歡迎建設(shè)性批評(píng)意見(jiàn)，而且員工還很有主人翁意識(shí)。

　　當(dāng)然，你可能會(huì)覺(jué)得以上詞語(yǔ)有些言過(guò)其實(shí)，但如果你有機(jī)會(huì)認(rèn)真觀(guān)察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜確實(shí)是在認(rèn)真踐行著他們所訂立的規(guī)則。

　　除此之外，杰夫·貝佐斯還做了一些別的事。其中最重要的就是對(duì)承諾的重視，貝佐斯要求員工必須堅(jiān)定不移，具備極強(qiáng)行動(dòng)力。

　　如你所見(jiàn)，不管是收購(gòu)全食還是宣布進(jìn)軍醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，亞馬遜幾乎每次行動(dòng)都能立即獲得市場(chǎng)的肯定。在公眾眼里，貝佐斯從未錯(cuò)過(guò)。

　　貝佐斯所精心打造的冷酷無(wú)情又安全可靠的形象讓亞馬遜能夠超越短期利潤(rùn)的誘惑，時(shí)刻為未來(lái)的發(fā)展留有足夠的回旋空間。

　　當(dāng)然，這也讓貝佐斯本人可以手持公司17%的股份，成為這座巨輪名副其實(shí)的掌舵人。

　　自動(dòng)化

　　你見(jiàn)過(guò)亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)嗎?如果沒(méi)有的話(huà)，建議你看看相關(guān)視頻。

　　亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和自動(dòng)化水平難有人能出其右。在這里，每一樣?xùn)|西都會(huì)被精確測(cè)量，這使他們可以在盡力壓低成本的同時(shí)仍舊保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。在規(guī)模化生產(chǎn)的情形下，這意味著更高的單位經(jīng)濟(jì)效益。

　　人工智能

　　我就一句話(huà)：亞馬遜有世界上最好的AI專(zhuān)家。

　　不管是鉆研Alexa的那些家伙，還是那些每天做數(shù)百萬(wàn)次A/B實(shí)驗(yàn)的工程師，亦或是專(zhuān)注產(chǎn)品推薦系統(tǒng)的專(zhuān)家們……這么說(shuō)吧，在數(shù)據(jù)處理能力和機(jī)器學(xué)習(xí)方面，唯一能和亞馬遜匹敵的，只有谷歌一家。

　　戰(zhàn)略收購(gòu)

　　盡管亞馬遜已成為世界頂級(jí)科技企業(yè)(如果不說(shuō)是世界第一的話(huà))，但他們的銀行賬戶(hù)相比業(yè)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要略少些：220億美元的存款讓亞馬遜無(wú)法做出激進(jìn)的收購(gòu)動(dòng)作。

　　不過(guò)在去年收購(gòu)全食之后，亞馬遜的股票飆升了32%。這充分說(shuō)明了市場(chǎng)對(duì)貝佐斯的信任?；谶@一現(xiàn)實(shí)，如果未來(lái)亞馬遜決定為某個(gè)戰(zhàn)略收購(gòu)?fù)断逻@220億美元，市場(chǎng)也很可能再次報(bào)以積極的反饋。

　　下面是6個(gè)亞馬遜可能進(jìn)行戰(zhàn)略投資的領(lǐng)域：

　1。 視頻行業(yè)

　　隨之亞馬遜對(duì)Prime Video的投入越來(lái)越多，與Netflix的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，收購(gòu)一家視頻制作公司對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)符合商業(yè)邏輯，而符合標(biāo)準(zhǔn)的潛在候選人也很多。

　　目前看來(lái)，亞馬遜好像買(mǎi)不起Netflix。不過(guò)如果這起收購(gòu)真的發(fā)生，那后果將是徹底殺死有線(xiàn)電視，讓亞馬遜登基成為娛樂(lè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)(及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè))的沙皇。

　　而隨著迪士尼拿下Hulu，而時(shí)代華納搶下HBO，這兩筆收購(gòu)也沒(méi)希望了。如果亞馬遜能先于他們拿下其中之一，那絕對(duì)是場(chǎng)巨大的勝利。

　　亞馬遜目前最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，應(yīng)該是那些規(guī)模較小的電影工作室以及YouTube上的原創(chuàng)視頻制作者。眾所周知，YouTube上充滿(mǎn)了多種多樣、風(fēng)格迥異的視頻內(nèi)容。如果亞馬遜能夠?qū)⒛切┎煌L(fēng)格的視頻制作者悉數(shù)招致麾下，那么從內(nèi)容上說(shuō)，Prime Video就可以滿(mǎn)足絕大多數(shù)用戶(hù)的需求了(甚至還可能把YouTube上的用戶(hù)拽過(guò)來(lái))，同時(shí)長(zhǎng)短內(nèi)容的有機(jī)搭配也將對(duì)Netflix和YouTube實(shí)施無(wú)差別打擊。

　　2。 音樂(lè)產(chǎn)業(yè)

　　和視頻一樣，Prime Music也是Prime訂閱服務(wù)拓展的重要推動(dòng)力。因此毫無(wú)疑問(wèn)，投資音樂(lè)，符合亞馬遜高管們的發(fā)展規(guī)劃。

　　但和視頻不同的是，收購(gòu)音樂(lè)公司的價(jià)格更低，而利潤(rùn)卻可能更為可觀(guān)。

　　作為全美最常用的音樂(lè)流媒體服務(wù)平臺(tái)(我是說(shuō)免費(fèi)版)，Pandora的市值僅為13.3億美元。如果收購(gòu)它，亞馬遜將迎來(lái)一場(chǎng)大變革，這個(gè)巨頭可以在分銷(xiāo)和授權(quán)協(xié)議兩種形式之間大做文章，無(wú)論哪一種，都會(huì)令他們獲得更多訂閱用戶(hù)。

　　另一個(gè)潛在收購(gòu)對(duì)象是SoundCloud，這家流媒體音樂(lè)平臺(tái)幾乎每隔幾個(gè)月就會(huì)傳出破產(chǎn)傳聞。不過(guò)，盡管他們尚未找到清晰的商業(yè)變現(xiàn)思路，但加盟亞馬遜對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都將是個(gè)雙贏(yíng)結(jié)果。

　　因?yàn)镾oundCloud是一個(gè)即插即用的有趣組件，它和亞馬遜現(xiàn)有的平臺(tái)基礎(chǔ)和用戶(hù)習(xí)慣十分契合。

　　截至目前，SoundCloud已經(jīng)獲得了4.67億美元融資。不過(guò)它現(xiàn)在并不值這個(gè)價(jià)，這筆經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的收購(gòu)案可以回報(bào)投資者，還能助推亞馬遜獲得更大成功。

　　不僅如此，SoundCloud還可以為亞馬遜提供進(jìn)軍播客行業(yè)的機(jī)會(huì)(又是一個(gè)潛力巨大的領(lǐng)域)。

　　3。 巨型實(shí)體商超

　　與電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展形成鮮明對(duì)比的是傳統(tǒng)零售業(yè)的日漸蕭條。不過(guò)如果亞馬遜決定進(jìn)軍實(shí)體零售業(yè)，那么相比于自建商店，直接收購(gòu)顯然更加劃算。而與Target的聯(lián)手將是一個(gè)互惠的合作，這相當(dāng)于給兩家公司共同的對(duì)手——沃爾瑪——致命一擊。

　　Target在北美有1828家分店，盡管在亞馬遜看來(lái)，這些店面可能太過(guò)龐大(導(dǎo)致維護(hù)成本偏高)，但這并不是什么大問(wèn)題，Target的分銷(xiāo)能力、儲(chǔ)存空間以及銷(xiāo)售能力才是吸引亞馬遜的關(guān)鍵所在。尤其是，考慮到Target的市值只有375.8億美元(大約只有沃爾瑪?shù)?/9)，這樣一筆收購(gòu)，亞馬遜負(fù)擔(dān)的起。

　　再補(bǔ)充一個(gè)事實(shí)：Target的老顧客們也正是亞馬遜的理想客戶(hù)。

　　4。 時(shí)尚行業(yè)企業(yè)

　　亞馬遜正在向時(shí)尚行業(yè)擴(kuò)張。和其他很多產(chǎn)品不同，時(shí)尚業(yè)里的服裝可不僅僅是穿著合身就夠了，它的關(guān)鍵在于光鮮亮麗。

　　也正因?yàn)榇?，服裝店的意義不在于功能，而在于感受;銷(xiāo)量的推手不是衣服本身，而是試穿體驗(yàn)。換上靚麗上衣、穿上緊身牛仔褲，才是人們?cè)敢馓湾X(qián)的根本原因。

　　所以，如果亞馬遜決定不去收購(gòu)一個(gè)全品類(lèi)零售商(比如Target)，而是專(zhuān)注于時(shí)尚業(yè)本身，那么Nordstrom是一個(gè)很好的選擇。這家奢侈品服裝店在北美有349家分店，而市值只有80億美元，這個(gè)價(jià)格和全食相仿。

　　除Nordstrom以外，Kohl、Macy、J.C、和Penney也可以納入備選名單。

　　不要忘了亞馬遜倍思，他們的目標(biāo)一直是把所有的好產(chǎn)品都變成自己的。通過(guò)一筆這樣的收購(gòu)，亞馬遜的設(shè)計(jì)師們可以更接近顧客，也可以在全國(guó)范圍內(nèi)快速地對(duì)時(shí)尚潮流進(jìn)行迭代。

　　現(xiàn)實(shí)的講，亞馬遜的時(shí)尚野心目前還很難看出端倪，但不妨給他們兩年時(shí)間，看看這個(gè)網(wǎng)購(gòu)巨頭是否也能在時(shí)尚界贏(yíng)得一席之地。

　　5。 “狂野王牌”之共享出行

　　這個(gè)看似狂野的想法其實(shí)一點(diǎn)都不狂野?？紤]到出租車(chē)行業(yè)的巨大潛力以及深陷泥潭的Uber，現(xiàn)在拿下Lyft絕對(duì)是一個(gè)理想的選擇。我來(lái)給你解釋下原因：

　　就目前而言，拼車(chē)生意的單位經(jīng)濟(jì)效益并不好，由于互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)具備本地化和全球化的雙重特性，打車(chē)公司之間的戰(zhàn)爭(zhēng)可以發(fā)生在全球的每一個(gè)城市，而最終，雙方都難以獲利。

　　可是品牌廣告呢?如果出租車(chē)上的廣告能吸引乘客注意，那將為你的品牌帶來(lái)多少價(jià)值?

　　從這個(gè)角度看，Lyft很有可能成為亞馬遜的“銷(xiāo)量引擎”。

　　在南非，Uber的司機(jī)經(jīng)常會(huì)在車(chē)上安插一個(gè)能播放廣告的屏幕，以此來(lái)為Uber帶來(lái)更高獲客。這一推廣形式亞馬遜也完全可以借鑒，無(wú)論是通過(guò)簽訂合作協(xié)議還是直接收購(gòu)，亞馬遜都能狠賺一筆。通過(guò)了解乘客的定位信息，亞馬遜可以有的放矢的在當(dāng)?shù)赝七M(jìn)他們的Prime Music和Video業(yè)務(wù)，還能促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)自身的銷(xiāo)售額。也就是說(shuō)，Lyft能成為亞馬遜的“高附加值老司機(jī)”。

　　此外，亞馬遜還可以在Prime服務(wù)上加大賭注，讓會(huì)員們?cè)谑褂肔yft打車(chē)時(shí)獲得更多折扣。這不僅能進(jìn)一步挖掘Lyft的潛力，還能增加Prime用戶(hù)的數(shù)量。

　　即使你認(rèn)為“汽車(chē)所有權(quán)已死”，“無(wú)人駕駛才是未來(lái)”，那也同樣不會(huì)影響亞馬遜在這一領(lǐng)域的收入。確切的說(shuō)，自動(dòng)駕駛汽車(chē)的流行將會(huì)賦予亞馬遜更大的空間去規(guī)劃和安排乘客們的“車(chē)上生活”。

　　6。 狂野王牌之電信巨頭

　　想象下，如果亞馬遜拿下Sprint會(huì)怎么樣?我知道和其他幾家電信巨頭相比，它的規(guī)模最小，但饒是如此，Sprint也有5040萬(wàn)客戶(hù)。

　　另一個(gè)重要信息是，亞馬遜本身就是很多用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的平臺(tái)。想想看，如果亞馬遜說(shuō)，只要在平臺(tái)上買(mǎi)一部手機(jī)，你就可以在Sprint上獲得一個(gè)月的免話(huà)費(fèi)服務(wù)(或者其他誘人條件)，你猜猜會(huì)有多少人愿意“上鉤”?

　　由于在自家平臺(tái)上擁有免費(fèi)廣告(我指的是全食超市)。亞馬遜可以毫不費(fèi)力地開(kāi)展移動(dòng)銷(xiāo)售服務(wù)(畢竟現(xiàn)在大多數(shù)零售店都已開(kāi)始辦理預(yù)付套餐業(yè)務(wù)了)。

　　Sprint目前估值227.6億，這個(gè)價(jià)格亞馬遜還是出得起的。這筆收購(gòu)將對(duì)現(xiàn)有的電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生重大影響。考慮到亞馬遜一貫的風(fēng)格——壓低價(jià)格，減少利潤(rùn)——用戶(hù)們很可能會(huì)對(duì)Sprint趨之若鶩，而這當(dāng)然會(huì)提升這筆收購(gòu)案的附加值，有力打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　評(píng)分

　　我其實(shí)很難給亞馬遜除了A+以外的任何分?jǐn)?shù)，不過(guò)考慮到公司本身的一些不安定因素及去中心化的區(qū)塊鏈初創(chuàng)企業(yè)對(duì)其造成的潛在沖擊，我認(rèn)為A級(jí)的評(píng)分更為合理。

　　事實(shí)上亞馬遜只有兩個(gè)弱點(diǎn)：一是潛在的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，二是運(yùn)營(yíng)成本高。雖然對(duì)于后者我未曾在本文中提及，但它仍然是個(gè)值得討論的話(huà)題。

　　截至目前，亞馬遜仍然沒(méi)有(雖然已經(jīng)接近了)盈利。而這就是為什么貝佐斯在我這里拿不到A+的原因。盡管市場(chǎng)現(xiàn)在透出的口風(fēng)仍然是“盈不盈利無(wú)所謂”，但我們都清楚，氣候隨時(shí)都可能變化，一旦資本市場(chǎng)發(fā)生巨變而亞馬遜受到波及，那么他們的股票很可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)蕩。

　　但即便如此，我仍然看好亞馬遜。歡迎未來(lái)的壟斷者吧，他就是——杰夫·貝佐斯先生。

　　結(jié)語(yǔ)

　　亞馬遜真是一個(gè)偉大的企業(yè)。

　　這個(gè)“五頭惡龍”幾乎在他所在的全部領(lǐng)域都占據(jù)著主導(dǎo)地位。千萬(wàn)別和貝佐斯作對(duì)，你不會(huì)有好果子吃的。