左拳亞馬遜，右拳蘋果：谷歌的機(jī)遇與隱患

　　連最鐵桿的果粉評論家都認(rèn)為，在這場GoogleI/O之后，如果蘋果還沒有一點(diǎn)危機(jī)感，高層還不趕緊閉門商討對策的話，就真的會被谷歌超越了。

　　谷歌的開發(fā)者大會從來都是“最好看”的。

　　匪夷所思的技術(shù)，令人稱奇的產(chǎn)品，谷歌在剛剛結(jié)束的GoogleI/O上可以說賺足了眼球。Gmail、GooglePhotos、GoogleAssistant、GoogleNews、AndroidP以及Waymo，在拋出“AIFirst”口號之后的第三年，谷歌讓自己的業(yè)務(wù)越來越深入進(jìn)競爭對手的腹地，并試圖利用AI的力量讓自己的服務(wù)不僅更易獲取，還要比對手更強(qiáng)。

　　面對兩家主要業(yè)務(wù)都是硬件的巨頭，亞馬遜和蘋果，谷歌在市值的比拼上處于“墊底”的位置。但作為一家以軟件、服務(wù)以及非常底層的算法技術(shù)見長的公司，谷歌不僅有著其他公司難以超越的技術(shù)壁壘，也在與蘋果和亞馬遜的競爭中醞釀著屬于自己的彎道超越。

　　AlexavsGoogleAssistant：從聽覺到視覺的侵入戰(zhàn)

　　GoogleAssistant從來都是谷歌AI技術(shù)驅(qū)動的核心產(chǎn)品之一，今年谷歌更是通過GoogleDuplex與真人的電話溝通，展現(xiàn)了幾乎可通過圖靈測試的“AI力”。

　　在技術(shù)力完全不遜于亞馬遜的格局下，谷歌在智能音箱這個領(lǐng)域的市場份額卻被亞馬遜死死地壓制著。2017年亞馬遜占據(jù)了全美72%的智能音箱市場，而谷歌的份額則僅有18.4%。

　　當(dāng)然，這其中很大程度上也是因?yàn)镚oogleAssistant有Android手機(jī)作為其理想載體，而Alexa的理想載體只有Echo。但谷歌顯然仍想在這樣一個新的計算設(shè)備戰(zhàn)場獲得領(lǐng)先。

　　如果說“基于上下文的語義理解”、“更自然的聲音”等更新都是智能語音助手每年正常的性能提升，谷歌在面對Alexa的這場戰(zhàn)役中，迫切需要的是一個能夠令其彎道超車的制勝點(diǎn)。

　　谷歌給出的答案是“從聽覺到視覺的擴(kuò)張”，一個官方稱之為“VisuallyAssistive”(視覺輔助)的功能。VisuallyAssistive讓GoogleAssistant的信息提供不再局限于聲音，而是更多地通過圖像，高效地展示信息。

　　在這個策略的指導(dǎo)下，谷歌也將在今年力推更多帶屏幕的SmartDisplay產(chǎn)品。

　　其意圖也十分明顯，全世界數(shù)億級的Android手機(jī)都有一塊屏幕，而大多數(shù)Echo音響卻無法顯示圖像。(EchoShow雖然也有一塊屏幕，但目前在整個Echo業(yè)務(wù)中所占的比例非常小。)而GoogleAssistant所寄生的設(shè)備，絕大多數(shù)都是配備著屏幕的智能手機(jī)。就用戶來說，對已有設(shè)備的增強(qiáng)，顯然要比增加一個新的設(shè)備，門檻低得多。

　　所以一旦谷歌在用戶的使用習(xí)慣中植入了“發(fā)出語音指令，能獲得視覺反饋”的交互方式，這些智能手機(jī)將成為其在智能語音助手這一領(lǐng)域的極大助力。

　　AndroidPvsiOS12：全面屏?xí)r代的軍備競賽

　　從去年9月iPhoneX發(fā)布以來，全面屏就成為了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。幾乎每一家智能手機(jī)廠商都推出了自己的“全面屏手機(jī)”。這讓AndroidP有著更深刻的意義，因?yàn)檫@是谷歌第一次通過大版本的更新，給Android環(huán)境下的全面屏交互下一個定義。

　　AndroidP定制了一套更復(fù)雜，但也更高效、信息密度更高的“全面屏交互標(biāo)準(zhǔn)”。用戶從底部的“導(dǎo)航指示器”上拉到一半會打開多任務(wù)界面，不僅可以看到后臺的每一個App，還可以通過繼續(xù)滑動這個“小白塊”來快速地在不同的App間切換，這也使大屏手機(jī)的導(dǎo)航變得更簡單。

　　如果說這樣一邊簡潔、一邊復(fù)雜的交互之別還是Android和iOS多年來的慣例性交鋒，那GoogleNews的大更新顯然更能凸顯谷歌在Android功能性的軍備競賽上不遠(yuǎn)落后的態(tài)度。

　　那邊蘋果剛有收購數(shù)字雜志Texture的消息，可能在即將舉辦的WWDC18上對AppleNews進(jìn)行一次大更新，谷歌已經(jīng)及時地把GoogleNews拿到了非常重要的位置上來了。

　　相比蘋果更注重內(nèi)容本身，谷歌希望把自己最擅長的“數(shù)據(jù)挖掘”在新聞領(lǐng)域做到極致。無論是對新聞發(fā)生后的智能跟進(jìn)，還是通過AI算法給用戶提供更好的內(nèi)容推薦，都是谷歌在這樣一個高頻場景下對蘋果超車的嘗試。

　　更不必說代表Android的GoogleAssistant，相比代表iOS的Siri，已經(jīng)被公認(rèn)“能實(shí)現(xiàn)更多功能，更好地回應(yīng)用戶的指令和問題”。如果說HomePod的銷量滑鐵盧使蘋果吃到了Siri技術(shù)上落后的苦果，同時又從側(cè)面證明了在英語世界里語音助手功能的重要性，iOS因?yàn)檫@一腳沒踩穩(wěn)而跌落的可能性就會存在。在這樣一個被廣泛認(rèn)為是次世代交互的最關(guān)鍵戰(zhàn)場，語音交互功能上，谷歌已經(jīng)獲得了一點(diǎn)領(lǐng)先。

　　這可能是谷歌最大的優(yōu)勢所在：無論是Pixel2用單顆攝像頭就達(dá)到了媲美蘋果、三星等老牌巨頭的雙攝拍照實(shí)力，還是GooglePhotos、GoogleDocs、Gmail這些服務(wù)，價格上幾乎免費(fèi)，體驗(yàn)卻持續(xù)地引領(lǐng)整個業(yè)界。

　　“用的人越多，體驗(yàn)就越好。”這成了谷歌的終極武學(xué)。谷歌熱愛巨量的數(shù)據(jù)，更愛通過挖掘這些數(shù)據(jù)來為自己的業(yè)務(wù)提供技術(shù)壁壘。“AIFirst”的口號就是對這種模式的濃縮，也是谷歌在未來5年業(yè)務(wù)的核心驅(qū)動力。

　　隱私與廣告：谷歌頭上難以擺脫的魔咒和隱患

　　谷歌的業(yè)務(wù)核心由數(shù)據(jù)所驅(qū)動，這就從側(cè)面決定了其商業(yè)模式可能會長期依賴廣告。Facebook頭頂?shù)年庼策€未完全散盡，人們對谷歌的很多技術(shù)都持有謹(jǐn)慎的懷疑態(tài)度。

　　在這場大會上，GoogleDuplex和Gmail的“自動完成句子”功能都讓人感受到了谷歌似乎在“控制用戶行為”的暗示。僅僅通過提供用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放廣告便做到左右選舉，F(xiàn)acebook的前車之鑒讓人不得不擔(dān)心，谷歌現(xiàn)在到底手握何種程度的能力，這種能力又是否被把控在一套合理、健康的機(jī)制下?

　　谷歌和蘋果的戰(zhàn)爭打了很多年。直到現(xiàn)在，即使蘋果在市值上還有著領(lǐng)先，Google仍舊保持了在軟件、服務(wù)的質(zhì)量和性能上超越蘋果的機(jī)會。無論是用自己在“終端用戶”上的領(lǐng)先來對抗亞馬遜，還是用自己在“云端數(shù)據(jù)挖掘”上的挖掘來對抗蘋果，谷歌都開創(chuàng)出了自己強(qiáng)大的、獨(dú)一無二的業(yè)務(wù)線。

　　而就像蜘蛛俠里那句經(jīng)典臺詞說的，“Withgreatpowercomesgreatresponsibility.”，接下來如何踐行好自己“不作惡”的宗旨，以及如何繼續(xù)用技術(shù)服務(wù)于人文需求，是谷歌在競爭對手之外面臨的最大挑戰(zhàn)。