手持終端在加油站巡檢管理系統中的應用

1.背景分析

加油站是中石化銷售業(yè)務的終端，是服務社會公眾、展示企業(yè)形象的窗口。近年來，中石化下屬各石油分公司通過建立加油站規(guī)范化管理長效機制，深入開展加油站“達標創(chuàng)星”、“優(yōu)質服務月”、“安全管理月”等活動，不斷的提升加油站的各項管理水平。

由于各加油站分布廣泛，數量巨大，給精密管理帶來相當地困難。加油站的上級管理通過管理和實踐，越來越清楚：靠對加油站進行階段性、臨時性的突擊整改，無法持續(xù)、穩(wěn)定地提高加油站管理水平。只有讓加油站按照各項管理規(guī)范，實實在在的做好加油站的日常管理工作，堅持自檢自查為主，上級單位監(jiān)督檢查相結合的原則，才能真正的帶動加油站管理水平的提升。

1.1 現狀分析

2010年1月，在原中國石化銷售有限公司西北陜西分公司基礎上，中國石油化工股份有限公司重組成立了陜西石油分公司。

陜西石油分公司實行“管理層次扁平、業(yè)務專業(yè)垂直、崗位權責清晰、市場反應靈敏”的經營管理體制和運行機制，集倉儲、物流、銷售、服務于一體，主要負責陜西地區(qū)西安、漢中、寶雞、渭南、咸陽、安康、榆林、商洛、銅川、延安10個地市的成品油零售、直銷和批發(fā)以及天然氣、潤滑油、非油品銷售等業(yè)務。截止2010年11月初公司共有加油站192座，在營站129座，合資油庫3座（1座在營，2座停用），租賃油庫1座，代儲油庫3座，在建油庫3座。

1.2 需求分析

目前加油站各項管理和日常巡檢工作以及上級單位巡檢工作普遍還是使用手寫記錄，這樣較為落后的記錄手段不易整理和查看，巡檢工作無法有效管理和監(jiān)督，巡檢結果不易匯總和分析，并且設備設施故障報修不及時，無法做到發(fā)現即上報，為了改善這個局面，迫切需要一種電子化、網絡化的安全、穩(wěn)定、適用的加油站巡檢管理系統。

1.3 系統目標

根據國內外當前石油行業(yè)的信息化建設的趨勢，綜合考慮中石化集團股份公司未來對信息化建設的總體要求，結合當前陜西石油分公司信息系統的建設情況以及陜西石油分公司對加油站管理的要求，建設《中石化陜西石油分公司加油站巡檢管理系統》，不斷提高加油站和片區(qū)ME日常巡檢工作的及時率和完成率，有效的提升了巡檢工作的質量，加大了對加油站的管理力度，建立起新型巡檢工作的常態(tài)化機制，穩(wěn)定并持續(xù)的提升加油站的管理水平。

1.4 建設思路

加油站巡檢管理系統包含的內容廣泛，需要根據企業(yè)的實際情況，采取整體規(guī)劃、分布實施的原則進行建設，按照管理上的急需程度、實施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，先從眼前迫切需要解決的加油站安全管理、設備設施管理、衛(wèi)生管理、片區(qū)ME巡檢作為切入點，分階段、分步驟實施，保證項目的順利推行、降低公司的實施風險和先期投入。

1.5 建設范圍

省公司：零售中心、信息中心等；

地市公司：陜西省所屬各地市公司；

片區(qū)：各地市公司所屬片區(qū)；

加油站：各地市公司管理的各加油站。

1.6 建設意義

（1）提高加油站日常巡檢工作質量

由于加油站日常巡檢和片區(qū)ME巡檢工作的日常重復性強，容易導致部分人員產生厭煩心理，再加上個別巡檢人員工作懶散，所以經常會出現不按時巡檢的現象，這樣就明顯偏移了巡檢目的。加油站巡檢管理系統可以解決這一問題，使加油站巡檢工作落實到位，保證巡檢工作有序開展，提高巡檢工作質量。

（2）提高巡檢工作管理水平。

加油站巡檢相關的表單一般都是手工填寫，手寫字跡的不清晰，特別容易看錯內容，同時也不利于加油站查看和分析。系統上線后，加油站每天打印出巡檢相關的表單，也可以在系統中查詢巡檢記錄并進行分析。

省、市和片區(qū)的各級管理人員通過系統的查詢功能，能輕松的了解每個加油站的日常巡檢情況，可以對巡檢的結果進行查詢、統計和分析，特別是能夠清楚的知道每個加油站常發(fā)生問題的難點，對于加油站中容易出問題的點可以進行重點監(jiān)控，及時解決問題。

（3）加強設備設施管理，體現管理精細化

加油站設備設施管理一直都是管理的難題，其中主要包括加油站設備實施管理以及檢修、保養(yǎng)、維修的管理。系統上線后，在每一個設備和設施上都會貼上RFID芯片，這樣對加油站設備設施進行了管理，同時有了RFID芯片，可以定位出是哪一個設備設施，可以直接跟蹤該設備的所有檢查記錄和檢修、保養(yǎng)、維修情況。

（4）信息及時反饋，提供工作效率

在實際工作過程中，每個人的工作都非常繁重，每個人不可能上班時間在系統中不斷的查詢，以便及時發(fā)現問題去解決。在設計系統之初，充分考慮了這一應用難點，系統充分利用了短消息功能，極大方便了各級管理人員和加油站人員，在各個環(huán)節(jié)，需要通知和提醒時，系統將自動發(fā)送短消息提醒對方，保證了工作的持續(xù)性。例如在巡檢過程中，發(fā)現的故障將通過短消息自動發(fā)送給加油站站長和上級管理人員。在設備設施檢修、保養(yǎng)中發(fā)現的故障，加油站第一時間進行解決，如加油站無法解決時，將設備設施故障信息上報給上級管理部門，同時系統第一時間自動將申請信息通過短小心發(fā)送給管理人員，管理人員可以第一時間及時處理故障。

2 系統概述

加油站巡檢管理系統是利用RFID的射頻識別技術，以巡檢PDA設備代替手寫記錄，以電子數據代替繁復的紙張表格，做到科學、高效、準確的記錄和反饋，具有上報、統計和分析功能。既滿足了加油站日常管理要求，也滿足了上級經營管理單位的管理要求。

2.1 基本原理

加油站巡檢管理系統的核心就是巡檢PDA和RFID電子標簽。

非接觸式的RFID電子標簽可以提供一個唯一的地址碼，為每一個需要巡檢的設備和設施安裝一個RFID電子標簽，與設備和設施一一對應，相當于設備和設施的身份識別物。巡檢人員手持巡檢PDA可以讀取、記錄RFID電子標簽的地址碼和巡檢時間日期，同時通過巡檢PDA上的鍵盤和液晶屏可以輸入設備設施的狀態(tài)和數據。這樣通過巡檢PDA可以客觀地記錄每一次設備和設施的巡檢時間、日期，和相關的數據。

巡檢完成后，通過無線傳輸將巡檢PDA的巡檢數據上傳到加油站巡檢管理系統數據庫，之后加油站可以通過加油站巡檢管理系統打印巡檢記錄單，上級單位可以通過便攜式打印機打印巡檢記錄單。