手持終端在加油站巡檢管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

1.背景分析

加油站是中石化銷售業(yè)務(wù)的終端，是服務(wù)社會(huì)公眾、展示企業(yè)形象的窗口。近年來，中石化下屬各石油分公司通過建立加油站規(guī)范化管理長(zhǎng)效機(jī)制，深入開展加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“安全管理月”等活動(dòng)，不斷的提升加油站的各項(xiàng)管理水平。

由于各加油站分布廣泛，數(shù)量巨大，給精密管理帶來相當(dāng)?shù)乩щy。加油站的上級(jí)管理通過管理和實(shí)踐，越來越清楚：靠對(duì)加油站進(jìn)行階段性、臨時(shí)性的突擊整改，無法持續(xù)、穩(wěn)定地提高加油站管理水平。只有讓加油站按照各項(xiàng)管理規(guī)范，實(shí)實(shí)在在的做好加油站的日常管理工作，堅(jiān)持自檢自查為主，上級(jí)單位監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則，才能真正的帶動(dòng)加油站管理水平的提升。

1.1 現(xiàn)狀分析

2010年1月，在原中國(guó)石化銷售有限公司西北陜西分公司基礎(chǔ)上，中國(guó)石油化工股份有限公司重組成立了陜西石油分公司。

陜西石油分公司實(shí)行“管理層次扁平、業(yè)務(wù)專業(yè)垂直、崗位權(quán)責(zé)清晰、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏”的經(jīng)營(yíng)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，集倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售、服務(wù)于一體，主要負(fù)責(zé)陜西地區(qū)西安、漢中、寶雞、渭南、咸陽(yáng)、安康、榆林、商洛、銅川、延安10個(gè)地市的成品油零售、直銷和批發(fā)以及天然氣、潤(rùn)滑油、非油品銷售等業(yè)務(wù)。截止2010年11月初公司共有加油站192座，在營(yíng)站129座，合資油庫(kù)3座（1座在營(yíng)，2座停用），租賃油庫(kù)1座，代儲(chǔ)油庫(kù)3座，在建油庫(kù)3座。

1.2 需求分析

目前加油站各項(xiàng)管理和日常巡檢工作以及上級(jí)單位巡檢工作普遍還是使用手寫記錄，這樣較為落后的記錄手段不易整理和查看，巡檢工作無法有效管理和監(jiān)督，巡檢結(jié)果不易匯總和分析，并且設(shè)備設(shè)施故障報(bào)修不及時(shí)，無法做到發(fā)現(xiàn)即上報(bào)，為了改善這個(gè)局面，迫切需要一種電子化、網(wǎng)絡(luò)化的安全、穩(wěn)定、適用的加油站巡檢管理系統(tǒng)。

1.3 系統(tǒng)目標(biāo)

根據(jù)國(guó)內(nèi)外當(dāng)前石油行業(yè)的信息化建設(shè)的趨勢(shì)，綜合考慮中石化集團(tuán)股份公司未來對(duì)信息化建設(shè)的總體要求，結(jié)合當(dāng)前陜西石油分公司信息系統(tǒng)的建設(shè)情況以及陜西石油分公司對(duì)加油站管理的要求，建設(shè)《中石化陜西石油分公司加油站巡檢管理系統(tǒng)》，不斷提高加油站和片區(qū)ME日常巡檢工作的及時(shí)率和完成率，有效的提升了巡檢工作的質(zhì)量，加大了對(duì)加油站的管理力度，建立起新型巡檢工作的常態(tài)化機(jī)制，穩(wěn)定并持續(xù)的提升加油站的管理水平。

1.4 建設(shè)思路

加油站巡檢管理系統(tǒng)包含的內(nèi)容廣泛，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，采取整體規(guī)劃、分布實(shí)施的原則進(jìn)行建設(shè)，按照管理上的急需程度、實(shí)施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，先從眼前迫切需要解決的加油站安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、衛(wèi)生管理、片區(qū)ME巡檢作為切入點(diǎn)，分階段、分步驟實(shí)施，保證項(xiàng)目的順利推行、降低公司的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和先期投入。

1.5 建設(shè)范圍

省公司：零售中心、信息中心等；

地市公司：陜西省所屬各地市公司；

片區(qū)：各地市公司所屬片區(qū)；

加油站：各地市公司管理的各加油站。

1.6 建設(shè)意義

（1）提高加油站日常巡檢工作質(zhì)量

由于加油站日常巡檢和片區(qū)ME巡檢工作的日常重復(fù)性強(qiáng)，容易導(dǎo)致部分人員產(chǎn)生厭煩心理，再加上個(gè)別巡檢人員工作懶散，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不按時(shí)巡檢的現(xiàn)象，這樣就明顯偏移了巡檢目的。加油站巡檢管理系統(tǒng)可以解決這一問題，使加油站巡檢工作落實(shí)到位，保證巡檢工作有序開展，提高巡檢工作質(zhì)量。

（2）提高巡檢工作管理水平。

加油站巡檢相關(guān)的表單一般都是手工填寫，手寫字跡的不清晰，特別容易看錯(cuò)內(nèi)容，同時(shí)也不利于加油站查看和分析。系統(tǒng)上線后，加油站每天打印出巡檢相關(guān)的表單，也可以在系統(tǒng)中查詢巡檢記錄并進(jìn)行分析。

省、市和片區(qū)的各級(jí)管理人員通過系統(tǒng)的查詢功能，能輕松的了解每個(gè)加油站的日常巡檢情況，可以對(duì)巡檢的結(jié)果進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，特別是能夠清楚的知道每個(gè)加油站常發(fā)生問題的難點(diǎn)，對(duì)于加油站中容易出問題的點(diǎn)可以進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)解決問題。

（3）加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，體現(xiàn)管理精細(xì)化

加油站設(shè)備設(shè)施管理一直都是管理的難題，其中主要包括加油站設(shè)備實(shí)施管理以及檢修、保養(yǎng)、維修的管理。系統(tǒng)上線后，在每一個(gè)設(shè)備和設(shè)施上都會(huì)貼上RFID芯片，這樣對(duì)加油站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了管理，同時(shí)有了RFID芯片，可以定位出是哪一個(gè)設(shè)備設(shè)施，可以直接跟蹤該設(shè)備的所有檢查記錄和檢修、保養(yǎng)、維修情況。

（4）信息及時(shí)反饋，提供工作效率

在實(shí)際工作過程中，每個(gè)人的工作都非常繁重，每個(gè)人不可能上班時(shí)間在系統(tǒng)中不斷的查詢，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題去解決。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)之初，充分考慮了這一應(yīng)用難點(diǎn)，系統(tǒng)充分利用了短消息功能，極大方便了各級(jí)管理人員和加油站人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)，需要通知和提醒時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送短消息提醒對(duì)方，保證了工作的持續(xù)性。例如在巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)的故障將通過短消息自動(dòng)發(fā)送給加油站站長(zhǎng)和上級(jí)管理人員。在設(shè)備設(shè)施檢修、保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的故障，加油站第一時(shí)間進(jìn)行解決，如加油站無法解決時(shí)，將設(shè)備設(shè)施故障信息上報(bào)給上級(jí)管理部門，同時(shí)系統(tǒng)第一時(shí)間自動(dòng)將申請(qǐng)信息通過短小心發(fā)送給管理人員，管理人員可以第一時(shí)間及時(shí)處理故障。

2 系統(tǒng)概述

加油站巡檢管理系統(tǒng)是利用RFID的射頻識(shí)別技術(shù)，以巡檢PDA設(shè)備代替手寫記錄，以電子數(shù)據(jù)代替繁復(fù)的紙張表格，做到科學(xué)、高效、準(zhǔn)確的記錄和反饋，具有上報(bào)、統(tǒng)計(jì)和分析功能。既滿足了加油站日常管理要求，也滿足了上級(jí)經(jīng)營(yíng)管理單位的管理要求。

2.1 基本原理

加油站巡檢管理系統(tǒng)的核心就是巡檢PDA和RFID電子標(biāo)簽。

非接觸式的RFID電子標(biāo)簽可以提供一個(gè)唯一的地址碼，為每一個(gè)需要巡檢的設(shè)備和設(shè)施安裝一個(gè)RFID電子標(biāo)簽，與設(shè)備和設(shè)施一一對(duì)應(yīng)，相當(dāng)于設(shè)備和設(shè)施的身份識(shí)別物。巡檢人員手持巡檢PDA可以讀取、記錄RFID電子標(biāo)簽的地址碼和巡檢時(shí)間日期，同時(shí)通過巡檢PDA上的鍵盤和液晶屏可以輸入設(shè)備設(shè)施的狀態(tài)和數(shù)據(jù)。這樣通過巡檢PDA可以客觀地記錄每一次設(shè)備和設(shè)施的巡檢時(shí)間、日期，和相關(guān)的數(shù)據(jù)。

巡檢完成后，通過無線傳輸將巡檢PDA的巡檢數(shù)據(jù)上傳到加油站巡檢管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，之后加油站可以通過加油站巡檢管理系統(tǒng)打印巡檢記錄單，上級(jí)單位可以通過便攜式打印機(jī)打印巡檢記錄單。