小米快跑：天下武功無(wú)快不破 但慢就意味著死亡

　　研究顯示，一個(gè)城市的節(jié)奏可以從人們行走的速度反映出來(lái)。我差不多每個(gè)月都往來(lái)于北上廣深這四個(gè)“一線城市”。一線城市最大的特點(diǎn)就是“快”。在東直門(mén)，在人民廣場(chǎng)，在珠江新城，在會(huì)展中心，每一天你都會(huì)與無(wú)數(shù)人插肩而過(guò)，卻無(wú)暇看一眼身邊這些不斷闖入親密距離的路人。每年我都接父母來(lái)和我住一段時(shí)間，于是在不同的城市不止一次聽(tīng)到爸媽的感慨：“每個(gè)人都走那么快，真不習(xí)慣?！?/p>本文引用地址：http://butianyuan.cn/article/278997.htm

　　每次聽(tīng)他們這么說(shuō)，我都只是笑笑。你追我趕的產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)上，不快，行嗎?

　　“專(zhuān)注、口碑、極致、快”作為雷軍的產(chǎn)品七字訣成為眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的效仿的指導(dǎo)思想。在七字訣的四個(gè)要點(diǎn)中，雷軍對(duì)于“快”更是情有獨(dú)鐘。他堅(jiān)信“天下武功，唯快不破”，也被視為“互聯(lián)網(wǎng)思維”顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的殺手锏。

　　我關(guān)注小米，因?yàn)樗_實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中一個(gè)難得的好案例

　　大眾往往只看到其光環(huán)，而忽略了光環(huán)之下的陰影。小米是一家格外強(qiáng)調(diào)“快”的公司，并成為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的代表企業(yè)之一。小米的快總是讓我聯(lián)想到二戰(zhàn)時(shí)古德里安將軍提出的閃電戰(zhàn)。利用陸空優(yōu)勢(shì)兵力聯(lián)合發(fā)動(dòng)突襲，在敵軍的防線上撕開(kāi)一個(gè)口子，然后機(jī)械化部隊(duì)快速向戰(zhàn)線的縱深挺進(jìn)，從而實(shí)施反包抄，完成前后對(duì)敵的雙向夾擊。這個(gè)戰(zhàn)術(shù)讓德軍二戰(zhàn)前期無(wú)往而不利，創(chuàng)造了39天占領(lǐng)法國(guó)，27天占領(lǐng)波蘭，23天占領(lǐng)挪威，18天占領(lǐng)比利時(shí)，5天占領(lǐng)荷蘭，1天占領(lǐng)丹麥的奇跡。小米的快，如出一轍?！皹O致”的體驗(yàn)和“發(fā)燒”的價(jià)格構(gòu)成立體優(yōu)勢(shì)兵力，再以“參與感”在用戶群體中實(shí)現(xiàn)縱深，建立口碑范式，然后回身收網(wǎng)，從產(chǎn)品和輿論兩個(gè)方向碾壓對(duì)手。小米先是挺進(jìn)智能手機(jī)市場(chǎng)，隨后迅速擴(kuò)張到電視盒子、電視、路由器、移動(dòng)電源等一系列領(lǐng)域，劍之所指，莫不令對(duì)手心驚膽顫。

　　不可否認(rèn)，“快”具有很強(qiáng)的攻擊力

　　法國(guó)人耗費(fèi)十年修建的引以為傲的馬奇諾防線，在隆美爾第七集團(tuán)軍的快速突破下未經(jīng)抵抗便告失守。不過(guò)，隆美爾在突破的時(shí)候，也不是硬碰硬，而是經(jīng)過(guò)精密策劃。1940年5月，德國(guó)以“閃電戰(zhàn)”占領(lǐng)荷蘭和比利時(shí)，然后從法國(guó)與比利時(shí)邊界并不便于運(yùn)動(dòng)作戰(zhàn)的阿登高地實(shí)施突襲，突破的也是法比邊界段并不那么牢固的“小馬奇諾防線”。借助“快”，德軍在閃擊荷蘭比利時(shí)盧森堡之后快速挺進(jìn)，將前來(lái)支援的近40萬(wàn)聯(lián)軍圍困在敦刻爾克。此時(shí)，德軍司令部突然下令裝甲部隊(duì)停止追擊，只對(duì)敦刻爾克實(shí)施空中打擊。聯(lián)軍利用這個(gè)喘息的機(jī)會(huì)完成了著名的敦刻爾克大撤退，33萬(wàn)人成功渡海脫困。關(guān)于德軍司令部的這個(gè)奇怪的決定，據(jù)分析最主要的原因是機(jī)動(dòng)部隊(duì)挺進(jìn)得太快了。甩掉步兵部隊(duì)的機(jī)動(dòng)部隊(duì)在自我保護(hù)上存在不足，這讓德軍司令部擔(dān)心裝甲部隊(duì)在面對(duì)聯(lián)軍的防御時(shí)可能損失過(guò)大，影響后續(xù)的戰(zhàn)場(chǎng)需要。從這個(gè)著名的戰(zhàn)例中，我們看到了“快”的尖利，也看到了“快”并不是毫無(wú)破綻。

　　“快”的優(yōu)點(diǎn)是“快”。用雷軍的話說(shuō)，快了以后就可以掩蓋很多問(wèn)題。也就是說(shuō)，“快”可以讓對(duì)手疲于應(yīng)付而騰不出手來(lái)進(jìn)行回?fù)?，因而無(wú)需擔(dān)心在進(jìn)攻的過(guò)程中自己的弱點(diǎn)受到有威脅的攻擊。“快”的核心是以攻代守，從而可以形成比攻守兼?zhèn)鋾r(shí)更強(qiáng)的攻擊力。這個(gè)策略要奏效的關(guān)鍵是一直保持攻擊的速度足夠“快”。

　但真的可以一直保持“快”嗎?

　　答案很簡(jiǎn)單：不能。

　　雷軍的小米從創(chuàng)立之初就一直推行“快”。新產(chǎn)品的推出讓人眼花繚亂，從手機(jī)到盒子、電視、移動(dòng)電源、路由器、手環(huán)、平板等產(chǎn)品都在各自的市場(chǎng)掀起一場(chǎng)“小米來(lái)了”的恐慌。但伴隨著小米戰(zhàn)線的不斷拓展，外部對(duì)于小米的后勤保障能力開(kāi)始產(chǎn)生越來(lái)越多的疑問(wèn)。德軍在敦刻爾克可以說(shuō)離勝利只有幾步之遙，但一連串的“閃電戰(zhàn)”與快速挺進(jìn)也終于暴露出其副作用?！翱臁钡膬?yōu)點(diǎn)是快，“快”的弱點(diǎn)也是“快”。以攻代守的秘密是在自己的弱點(diǎn)遭受致命打擊之前先擊敗對(duì)手，而一旦沒(méi)能做到，就將面臨破綻百出的局面。所以，“唯快不破”只能在一個(gè)時(shí)間區(qū)間里成立。

　　不同企業(yè)奉行“唯快不破”的產(chǎn)品信念時(shí)，必須清楚自己可以出手多快，可以撐多久。古龍的世界里，沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)“小李飛刀”出手，因?yàn)樗腥硕技蓱勊目?。但他自己很清楚，飛刀雖快，若不能在用完之前全殲對(duì)手，那么他就只能任人宰割。小米在國(guó)際化上的專(zhuān)利問(wèn)題，在設(shè)計(jì)上的山寨問(wèn)題，在產(chǎn)品上的質(zhì)量問(wèn)題，在宣傳上的虛夸問(wèn)題，在合作上的信任問(wèn)題，可以說(shuō)都是這幾年“快”的后遺癥。盡管雷軍不停地融資以保障“快”可以持續(xù)，但小米不斷擴(kuò)張的產(chǎn)品品類(lèi)讓“快”越來(lái)越不那么容易快起來(lái)。

　　“快”是小米的光環(huán)所在。這個(gè)光環(huán)，是產(chǎn)品定位的光環(huán)，是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的光環(huán)，但不是小米制造的光環(huán)，也不是小米售后的光環(huán)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)突襲傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)，往往很容易得手，不是傳統(tǒng)企業(yè)太弱，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的突襲采取的是避重就輕的方式。最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，年輕的小米在中國(guó)市場(chǎng)的龍頭地位依然穩(wěn)固，但小米和華為、OPPO、魅族這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，要輕得多。沒(méi)有自己的工廠，沒(méi)有自己的實(shí)體店，小米其實(shí)是一家賣(mài)方案的公司。

　　比起實(shí)現(xiàn)，方案要顯得容易得多。這也是為什么我對(duì)于紅點(diǎn)、IF的概念類(lèi)獲獎(jiǎng)作品并不感冒的緣故。小米的方案自有其可圈可點(diǎn)之處，但平心而論，哪一家的方案沒(méi)有可圈點(diǎn)的地方?老羅的錘子，真真拿了獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)得不好最后在市場(chǎng)上就只能承認(rèn)不好。小米在手機(jī)上意識(shí)到光輕是不夠的，于是有了小米之家，把售后略微加重了些，聊勝于無(wú)。

　　德軍攻占?xì)W洲大半領(lǐng)土，為什么不肯收手?因?yàn)閯倮麃?lái)得太容易了，更因?yàn)橄Ｌ乩盏囊靶牟⒉恢褂诖恕ｉW電戰(zhàn)讓德軍獲得空前的信心。只要一直快下去，燃料、裝備、人員的問(wèn)題都可以被弱化。再有一點(diǎn)時(shí)間，一統(tǒng)歐洲便指日可待。小米當(dāng)然也有自己的信心爆棚，但更大的壓力來(lái)自資本市場(chǎng)。手機(jī)是個(gè)可以賺錢(qián)但市場(chǎng)空間有限的行業(yè)。換句話說(shuō)，小米只賣(mài)手機(jī)賺不來(lái)投資人所期望的高額回報(bào)，小米能做的只能是快速擴(kuò)張，贏得更大的疆域。

　　如此一來(lái)，光環(huán)之下的陰影就逐漸顯露出來(lái)

　　德軍最后的潰敗很大程度是是戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致后勤補(bǔ)給終于難以為繼。小米的戰(zhàn)線也已經(jīng)很長(zhǎng)，而小米能夠投入在這些戰(zhàn)線上的人力與資源都開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘。沒(méi)有自己的工廠，沒(méi)有自己的實(shí)體店，零星散落的維修點(diǎn)，都在將小米推向失控的方向。因?yàn)檩p而快的小米，將不得不面對(duì)重而慢的需求。是繼續(xù)保持輕而快的模式，寄望于后院不要起火，還是開(kāi)始慢下來(lái)修補(bǔ)缺口，并從此和閃擊戰(zhàn)說(shuō)再見(jiàn)?這是個(gè)選擇，小米似乎選擇了前者。

　　或許小米面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，并沒(méi)有選擇，慢對(duì)于小米也許就意味著死亡，但快就不會(huì)嗎?至少可以賭一把。本應(yīng)休息更長(zhǎng)時(shí)間的阿黎，忽然宣布即將回歸小米，我想這并不是一個(gè)很好的征兆。今天的小米，已經(jīng)步入危險(xiǎn)期。依舊閃耀的光環(huán)之下，陰影也開(kāi)始變得越來(lái)越重。小米所努力的，是盡其所能掩蓋陰影，為并不確定的未來(lái)贏得盡可能多的時(shí)間。歷史，何其相似。明年的小米，是否還有如此耀眼的光環(huán)?