Google Now, Siri…人工助理的預(yù)測是如何實現(xiàn)的？

　　完成一個預(yù)測需要多少數(shù)據(jù)?

　　人工助理越來越具有“侵略性”，即她/他會在你做事之前作出預(yù)測，當(dāng)然這樣的侵略性也更有“助理”的價值。比如，Google會在我即將奔赴機場時提醒我航班信息，在這個案例中，Google需要知道以下幾個數(shù)據(jù)：

　　我預(yù)訂了航班以及航班信息;

　　我要去哪個機場，至少北京上海都有兩個機場;

　　我現(xiàn)在的位置;

　　Siri、Cortana同樣需要這些數(shù)據(jù)，所不同的是，Google默認用戶同意抓取并整合這些零散數(shù)據(jù)，從而形成一份提醒。而Siri和Cortana則更多局限在用戶行為習(xí)慣的收集方面，以iOS 9中的Siri升級版智能預(yù)測為例，她通過分析你在iOS設(shè)備中的操作習(xí)慣，從而為你預(yù)測出下一個可能聯(lián)系的人以及可能使用的App，如下圖：

　　相比于iOS的設(shè)備鎖定，Google Now野心更大，它基于云端，可跨平臺使用，用戶只需一個Google賬號，在下載Google應(yīng)用后，就能通過各個平臺釋放Google Now的神奇魔法，下面讓我們看看實現(xiàn)魔法的要素。

　　郵件

　　人工助理應(yīng)用最需要郵件里的數(shù)據(jù)，Google最在行。過去十年間，Gmail日漸成長為世界上最受歡迎的郵件服務(wù)之一，但幾乎沒有人知道Google其實一直在默默地掃描你的郵件內(nèi)容，在 Google后臺的數(shù)據(jù)庫中，它已經(jīng)默默地為你的每一封郵件打了標(biāo)簽，比如一封封航班信息郵件放在一起，而信用卡消費信息則放在其它地方。如果你對這個還沒有概念，不妨去試試Google推出的Inbox。

　　Siri也會使用郵件內(nèi)容。舉個例子，當(dāng)你在iOS系統(tǒng)郵件里接受了一個會議邀請，自帶的日歷會自動建立一個日程，同時生成一系列前往會場的交通信息。而如果你收到一個電話，恰好這個電話也是你某封郵件內(nèi)容里某個人留下的電話，那么Siri會自動識別這個人。

　　另一方面，由于Gmail的廣泛使用，很多使用 iOS設(shè)備的人，比如我，也在iOS設(shè)備上設(shè)置了gmail郵箱，這也將同時“喂養(yǎng)”Siri和Google now，好吧，我一下子養(yǎng)了兩個助理。

　　搜索

　　如今，用戶的每一項搜索都會被記錄下來，隨著記錄的增多，當(dāng)你下一次搜索時，搜索引擎則為你準(zhǔn)備了你可能感興趣的話題……這從某個角度說明人類其實很不善變。

　　Google 與Cortana基本一個套路，前者借助無處不在的Google搜索欄，而后者則利用bing搜索，從而積累了大量用戶行為數(shù)據(jù)。

　　蘋果的Siri并不擅長整合搜索，長期以來，iOS上的Siri與spotlight毫無關(guān)系，很多人并不知道其實spotlight是個搜索工具，而在最新的iOS 9中，蘋果正在將其整合，這也是上文所看到的那個場景。

　　瀏覽

　　Google和微軟很擅長做這個。Chrome、IE瀏覽器的瀏覽記錄都會成為Google Now和Cortana預(yù)測的重要依據(jù)，與搜索記錄相比，瀏覽記錄對于用戶習(xí)慣的計算和建模更具參考價值。

　　但蘋果的Siri做不到這一點。對Siri來說，Safari里瀏覽記錄根本無法獲取，如果你真的在意自己的隱私，那么千萬別在Safari上使用Google賬號登陸。

　　日歷

　　人類助理需要日歷，人工助理也需要日歷。Google會時刻“監(jiān)控”你日歷(當(dāng)然也是Google 日歷)的變化，任何一件事都會成為Google Now預(yù)測數(shù)據(jù)。

　　Cortana也做一樣的事情，它在Windows系統(tǒng)中隨時檢測日歷變化，不過到了Android系統(tǒng)，則無法讀取日歷數(shù)據(jù)，考慮到Windows手機的普及率，咳咳…

　　Siri對于日歷數(shù)據(jù)也非常重要。它能讀取iOS系統(tǒng)日歷的事件，哪怕這個日歷是來自Google日歷的同步數(shù)據(jù)。

　　位置

　　在我看來，日歷構(gòu)成了人工助理最重要的數(shù)據(jù)來源。當(dāng)我前往上海出差，入住外灘某個酒店后，Google Now推送來一條離酒店不遠的幾個景點以及咖啡館。另一個日常的場景，當(dāng)我告訴Google Now我的家庭位置和工作場所后，它每天早上8點告訴我上班的路線規(guī)劃，而到了下午5點后，下班的路線規(guī)劃自動推送過來。

　　這一切的一切都可以這樣解釋：Google Now知道我的位置，嗯，任何時間的位置。

　　如果說Cortna與Google Now類似，那么Siri怎么做呢?Siri的做法有點獨特，Siri會收集你在多個地方的位置數(shù)據(jù)，從而自動判斷并預(yù)測一些事情。比如，我就發(fā)現(xiàn)，Siri會經(jīng)常告訴我上班路上的交通信息，然而我從來沒告訴她我的家庭位置和工作場所，這部分的位置數(shù)據(jù)是Siri自動計算并推斷出來的。

　　最后不妨做個小結(jié)，Google Now是目前最成熟的人工助理，她聰明文靜，默默注視你的一切，當(dāng)你卸下最后的隱私防備時，Google Now的預(yù)測更準(zhǔn)確。Cortana也類似，只是她的用戶群體還很小，相對來說，預(yù)測準(zhǔn)確性也不高。而Siri，她似乎有意和你保持距離，時而給你帶來驚喜，時而又犯傻……