在夢想和激情中成長

訪談前言：

GE工業(yè)園，一座占地近6萬平方米的大型現(xiàn)代廠區(qū)，在北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)拔地而起，它以一流的現(xiàn)代技術(shù)設(shè)施，引來業(yè)界廣泛關(guān)注。1991年，GE入駐北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)時，投資僅數(shù)百萬美元，而13年后的今天，它在開發(fā)區(qū)的硬件投資已超過4千萬美元，總資產(chǎn)從成立之初的1千萬人民幣猛增到現(xiàn)在的13億人民幣。尤其是近幾年，GEMS在中國以50％的發(fā)展速度快速增長，已經(jīng)成為GE集團在華增長最快的業(yè)務(wù)。大規(guī)模投資，表明了GE在中國投資的決心與信心。大規(guī)模投資，更使GE在中國展示了成功與經(jīng)驗。如今GE醫(yī)療在北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)投資建立了單、雙及四層螺旋CT、數(shù)字化X光機、永磁式核磁共振儀等代表世界最先進水平的大型醫(yī)療影像診斷設(shè)備的全球研發(fā)與制造中心。今天，全世界CT銷售量的25％，中國普及型CT市場超過50％的裝機量均來自北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的這個GE醫(yī)療研發(fā)制造基地。

今天，GE醫(yī)療在華已成功實現(xiàn)了從銷售、制造、研發(fā)、運營四者有機鏈條的中國本土化，在GE醫(yī)療全球技術(shù)中心布局中，北京已經(jīng)成為GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球三大研發(fā)中心之一。在中國，GE醫(yī)療除了以本地的中國工程師為主外，還有來自美國、法國、以色列和日本等多個國家的研發(fā)人員。

GE醫(yī)療系統(tǒng)集團成功的因素是什么？GE公司是如何吸引并激勵員工的成長？帶著種種問題，美迪醫(yī)療網(wǎng)于近日專程拜訪了GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)（中國區(qū)）陳向力總經(jīng)理，并就關(guān)心的問題進行了愉快的交流。

陳向力先生是湖南省長沙人，畢業(yè)于中國科技大學(xué)，后獲美國伊利諾大學(xué)碩士和博士學(xué)位。

陳向力先生于1994年加入美國紐約州GE全球研究中心。1998年，他成為研究中心制造技術(shù)與工程實驗室的黑帶大師，負責(zé)六個西格瑪質(zhì)量項目的推廣。2000年3月，他回國在上海創(chuàng)立了GE中國研究中心，并于2002年3月被任命為建立在上海張江高科技園區(qū)新的研究與開發(fā)中心的總經(jīng)理，負責(zé)中心的籌建與初創(chuàng)工作。2003年春他被任命為GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)中國區(qū)總經(jīng)理。他擁有七項專利，發(fā)表了40多篇技術(shù)論文。
 

美迪：請介紹一下GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)中國區(qū)的現(xiàn)狀？ 

陳向力先生：GE醫(yī)療系統(tǒng)中國區(qū)的研發(fā)分為2個部分（地區(qū)），一個位于北京，另外一個在無錫。無錫也有一個生產(chǎn)基地，研發(fā)和生產(chǎn)是在一起的。北京主要研發(fā)CT，X光機以及MRI，C型臂等產(chǎn)品，除了以上產(chǎn)品的研發(fā)，我們還負責(zé)GE醫(yī)療的產(chǎn)品支持和分系統(tǒng)的研發(fā)以及安全規(guī)范的工作。GE醫(yī)療研發(fā)中心主要負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)和解決生產(chǎn)上以及客戶產(chǎn)品支持的一些問題。無錫主要側(cè)重超聲設(shè)備的研發(fā)和磁共振里的磁體的研究。無錫還有2個研發(fā)團隊在負責(zé)監(jiān)護設(shè)備以及相關(guān)的外圍設(shè)備如麻醉機和醫(yī)院信息軟件的研發(fā)。

對GE來說，研發(fā)工作包括新產(chǎn)品的研發(fā)和新技術(shù)的研發(fā)，總部的研發(fā)工作主要是面向新技術(shù)的研發(fā)，并不涉及到具體的產(chǎn)品研發(fā)，新的技術(shù)研發(fā)出來以后再轉(zhuǎn)到事業(yè)部的新產(chǎn)品研發(fā)中去。事業(yè)部的研發(fā)就是面向客戶的新產(chǎn)品的研發(fā)。從2000年到2003年我曾在上海主持GE中國研究中心工作,從無到有的成長過程我覺得是一件非常有意義的事情。成立短短的三年里，GE中國研究中心在電子工程、電機工程、先進制造技術(shù)、永磁體的開發(fā)、陶瓷材料等領(lǐng)域都獲得了優(yōu)異的成果。在2003年春季我轉(zhuǎn)到GE醫(yī)療系統(tǒng)集團（中國區(qū)）產(chǎn)品開發(fā)中心，就我個人來說，這一年多最大的成果就是我們陸續(xù)推出了許多很好的產(chǎn)品，包括CT,X-RAY,MRI等。這些產(chǎn)品不僅是滿足了國內(nèi)市場的需求，而且還面向全球銷售，還有就是在這一年半中GE醫(yī)療（中國）整個研發(fā)團隊也更加成熟。在開發(fā)新產(chǎn)品的能力上取得了長足的進步。我們的下一步目標(biāo)就是使我們的研發(fā)中心的工作能更上一層樓，把新產(chǎn)品的開發(fā)工作做的更加完整，更加富有成效，GE公司有一套非常行之有效的對研發(fā)的管理方法和新產(chǎn)品開發(fā)的程序，現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有足夠的能力把這些管理方法移植到中國區(qū)的研發(fā)團隊中，從而充分挖掘我們的創(chuàng)新能力。

美迪：GE醫(yī)療系統(tǒng)集團研發(fā)中心吸引技術(shù)人才的？GE對他們的激勵措施是什么？

陳向力先生：談到吸引人才和激勵措施，每個公司都有不同的認識和理解，對我們來說就是通過我們研發(fā)團隊的努力，能為客戶提供最滿意的產(chǎn)品，每個人都能積極的投入到項目中去，形成一種大家互相勉勵、積極上進的精神，使員工永遠有機會不斷地去學(xué)習(xí)。這樣的過程與結(jié)果就是對團隊成員最好的激勵。而且我們把非常重要的工作放到中國區(qū)，這樣能充分激發(fā)研發(fā)人員的責(zé)任心和工作熱情。當(dāng)然GE一直以來在員工培訓(xùn)與發(fā)展方面有優(yōu)良的傳統(tǒng)，GE對員工的評估有一套非常好的方法，為員工提供一個非常好的成長機制,GE醫(yī)療對員工的培訓(xùn)看得非常重要，我們會花很多的時間來考察有哪些員工在領(lǐng)導(dǎo)與溝通方面具有良好的潛在能力，給他們很好的機會。讓員工能分享他們的工作成果，并看到他們今后的發(fā)展。這些是我們工作中很重要一部分。

美迪：GE醫(yī)療系統(tǒng)集團全球產(chǎn)品開發(fā)中國區(qū)的成長歷程中形成了哪些管理方面特色？

陳向力先生：我從兩方面來回答，一個是從研發(fā)團隊的成長方面來回答，追朔起來已經(jīng)有十多年了，GE醫(yī)療（中國）在最開始即合資企業(yè)（航衛(wèi)）時就有技術(shù)人員從事研發(fā)工作，但是一開始的幾年規(guī)模非常的小，后來從97，98年GE醫(yī)療從美國、日本轉(zhuǎn)移一部分的產(chǎn)品到中國來生產(chǎn)，經(jīng)歷了一個轉(zhuǎn)產(chǎn)的過程，在轉(zhuǎn)產(chǎn)的過程中我們研發(fā)團隊的規(guī)模在不斷的增加，從能力上來說吸收了國際上一些最好的產(chǎn)品技術(shù)，后來就開始做分系統(tǒng)的研發(fā)工作，不斷的了解并吃透這些產(chǎn)品的技術(shù)問題，然后再設(shè)計出不同的CT等產(chǎn)品，現(xiàn)在GE醫(yī)療提供給全球所有的CT機上面使用的床，都是在中國生產(chǎn)的，并由我們研發(fā)團隊設(shè)計及負責(zé)所有技術(shù)上的問題，經(jīng)歷這樣的分系統(tǒng)工程，到了2001年至2003年，我們已經(jīng)具備了所有分系統(tǒng)的研發(fā)能力，并擁有對全新系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)能力，我覺得這是GE一個比較成功的做法，目前GE的其他部門也有一些在推廣我們這樣的做法。我覺得我在個人管理方面比較成功的就是了解公司的文化及機遇，我從2000年到上海后，基本把我在美國了解的GE工作管理方式應(yīng)用在日常的工作中。GE公司內(nèi)部有一整套成熟的管理機制，比如GE每年有幾個大的評估機制，從總裁到所有中層人員，每年春天，公司對所有員工進行考察，觀察哪些員工具備優(yōu)秀的潛質(zhì)并能委以重任，哪些員工需要GE提供更多的培訓(xùn)機會。在五月份GE有一個對三年后的成長展望，對三年內(nèi)的工作有一個計劃安排，到秋天GE公司會根據(jù)今后三年的計劃來安排來年的工作任務(wù)，所以從機制上來說我們研發(fā)團隊是完全參照GE的工作模式，從實際情況來看還是富有有效的。對于我們研發(fā)團隊來說，我覺得必須要有一個優(yōu)秀的團隊來運作，第二就是和總部建立一個很好的溝通關(guān)系，對我個人而言，這些都是重要的工作內(nèi)容之一。

美迪：GE醫(yī)療系統(tǒng)集團研發(fā)中心對待技術(shù)外包的態(tài)度是怎樣的？ 

陳向力先生：GE醫(yī)療（中國）研發(fā)團隊的外包項目不是很多，主要是出于對知識產(chǎn)權(quán)的保護，還有就是考慮到研發(fā)工作的性質(zhì)，因為我們的研發(fā)工作是非常專業(yè)化，技術(shù)人員必須要深刻了解這些產(chǎn)品的應(yīng)用才能完成更好的研發(fā)，所以有些研發(fā)工作目前不適用外包，當(dāng)然如果有些外圍研發(fā)工作可以外包，我們還是會進行適當(dāng)考慮的。 美迪：GE如何分配放在美國國內(nèi)的研發(fā)和海外的研發(fā)工作？

陳向力先生：對于我們的醫(yī)療系統(tǒng)來說分工非常明確，舉例說一些尖端技術(shù)的產(chǎn)品還是主要靠美國來研發(fā)，在中國市場主要開發(fā)一些技術(shù)應(yīng)用方面成熟的產(chǎn)品。中國的醫(yī)療市場本身就非常大，所以對我們來說在中國開展研發(fā)工作是最有優(yōu)勢的。在全球范圍內(nèi)，GE在美國，法國，日本，中國，印度都設(shè)有研發(fā)隊伍，基本上最復(fù)雜的系統(tǒng)是由美國總部負責(zé)，日本及中國負責(zé)較普及型新產(chǎn)品的研發(fā)，印度的研發(fā)工作主要是部分分系統(tǒng)和一些軟件為主，法國研發(fā)團隊主要側(cè)重于血管機等。 美迪醫(yī)療網(wǎng)：眾所周知GE是由13個不同行業(yè)的公司所組成，所以他們對員工，對人才的需求也不一樣，研發(fā)中心最注重員工哪一方面的能力？

陳向力先生：這根據(jù)不同的工作崗位來看，主要是考慮員工要有創(chuàng)新能力，團隊的協(xié)作交流的能力，就是怎樣處理人與人的交流，相互激勵團結(jié)一致把事情做更出色，以及對解決問題的能力，還有對技術(shù)的掌握能力。我們的研發(fā)隊伍現(xiàn)在有12%為博士生，50%為碩士生。還有一些本科生。

美迪：在你任職于GE公司期間，給你留下最深刻印象的是什么？ 

陳向力先生：我覺得GE的好處就是是他的"大"，你可以在一個公司里從事不同工作崗位以及體驗各種角色，GE公司提供了一個讓員工充分發(fā)揮自己能力的大舞臺。并為員工的成長提供了非常好的支持機制。

最后非常高興感謝你們的采訪。謝謝！