電暖器行業(yè)兩極分化 雜牌產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

　　“按照我們的理解，有些小企業(yè)生產(chǎn)出來的電暖器產(chǎn)品，只不過是簡單的風(fēng)扇及發(fā)熱組件相加，沒有任何安全性可言。”

　　盛夏來臨，電暖器本來不會成為市場關(guān)注的主角，但是，是什么讓美的環(huán)境電器制造有限公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理羅田對《電器》記者說出這樣一番話？這還要從2007年末的一次“流通領(lǐng)域室內(nèi)加熱器質(zhì)量監(jiān)測情況通報”說起。

　　據(jù)《電器》記者了解，2007年第三季度，國家工商行政管理總局(以下簡稱工商總局)組織廣東、湖北、江蘇和吉林四個省級工商行政管理局，對這些省區(qū)內(nèi)的廣州、長春等市區(qū)縣的37家經(jīng)銷單位銷售的114組室內(nèi)加熱器(包括電暖器和浴霸)進(jìn)行了一次質(zhì)量監(jiān)測。結(jié)果顯示，在114組監(jiān)測樣品中，只有61組產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量合格，合格率僅為53%。

　　如此之低的合格率能否說明中國電暖器行業(yè)整體質(zhì)量水平不高？事實并不像數(shù)字看上去那么簡單。“集中在一級城市的大品牌，如美的、格力、先鋒、艾美特和聯(lián)創(chuàng)等，檢測樣機(jī)質(zhì)量普遍比較高。比如，‘美的’的電暖器產(chǎn)品在各個區(qū)縣共被抽到9組樣品，經(jīng)檢測全部合格。”中國家用電器協(xié)會秘書長姜風(fēng)介紹說。但是，姜風(fēng)還提到：“三四級市場沖斥著的一些小品牌，甚至是雜牌產(chǎn)品，質(zhì)量很令人擔(dān)憂。”企業(yè)水平參差不齊

　　為了提醒生產(chǎn)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量問題，中國家用電器協(xié)會準(zhǔn)備召集有關(guān)部門和企業(yè)召開一次質(zhì)量分析會。沒想到，在前期聯(lián)系調(diào)查的時候，姜風(fēng)遇到的第一個困難就是“很多小企業(yè)聯(lián)系不上”，“有些聯(lián)系電話撥過去，居然就打到了人家家里，接電話的人甚至還抱怨我們影響了他們家人休息，真是讓人哭笑不得。”

　　“慈溪地區(qū)有些家庭作坊式的電暖器工廠，可能只有五六個員工。”先鋒電器的副總經(jīng)理方慶朕介紹說。這類企業(yè)沒有生產(chǎn)線，全部零配件都是外購的，這與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)配套能力極強(qiáng)有很大關(guān)系。“別看慈溪電暖器產(chǎn)品產(chǎn)量不大，但是企業(yè)數(shù)量卻很多”。

　　上百家的小企業(yè)，沒有沖壓設(shè)備，也無需噴涂工序，更別說檢測能力了。“他們的產(chǎn)品成本就是一套散件的價錢，當(dāng)然能夠賣得很便宜?？蛇@樣的產(chǎn)品你敢用嗎？”方慶朕說。

　　記者在中國家用電器協(xié)會提供的一份《2007年室內(nèi)加熱器質(zhì)量監(jiān)測部分不合格商品名單》上看到，“小行星、德業(yè)、佳美、希貝、金獅貓、小白象”等品牌的一些型號產(chǎn)品列在其中。還有一些“傍名牌”的品牌，如“美的小靈童”、“櫻花太陽雨”和“熊貓盼盼”等。記者還了解到，這次不合格產(chǎn)品中還有一款標(biāo)稱是“山東小鴨集團(tuán)中山市小鴨家電有限公司生產(chǎn)的”多功能浴霸產(chǎn)品，是假冒“小鴨圣吉奧”品牌的產(chǎn)品。

　　記者曾查到名單上寫明的“小白象”牌臺式反射型取暖器和鹵素取暖器產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)“上海飛翔實業(yè)有限公司”的聯(lián)系電話，該公司的一位負(fù)責(zé)人在電話中對記者說：“電暖器我們已經(jīng)停產(chǎn)多年了。”她還說：“現(xiàn)在都用空調(diào)了，誰還用電暖器？再說這種東西很簡單，就一根發(fā)熱管，質(zhì)量能有什么問題？如果壞了，我們就上門修一修嘛。”知名品牌質(zhì)量過硬

　　此次工商總局進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)測中，美的、格力、先鋒、艾美特和聯(lián)創(chuàng)等電暖器行業(yè)的大品牌，均表現(xiàn)出了與自身品牌地位相稱的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　在采訪中，記者還了解到，2008年1月，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局(以下簡稱質(zhì)監(jiān)總局)對外公布了一次針對11類產(chǎn)品的專項抽查結(jié)果，其中提到：“室內(nèi)加熱器產(chǎn)品質(zhì)量逐年提高，此次產(chǎn)品實物質(zhì)量抽樣合格率為99.9%，與上次相比抽樣合格率提高了14.9個百分點。歷次抽查質(zhì)量問題較多的對觸及帶電部件的防護(hù)、工作溫度下泄漏電流和電氣強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)、外部導(dǎo)線用接線端子等安全項目在此次專項抽查中單項符合率均達(dá)到100%。”

　　對此，中國家用電器協(xié)會副秘書長王雷分析認(rèn)為，質(zhì)監(jiān)總局的專項抽查一般都選擇大型正規(guī)的制造企業(yè)，而工商總局的質(zhì)量監(jiān)測則是在流通環(huán)節(jié)隨機(jī)抽取，這就是為什么質(zhì)監(jiān)總局抽查結(jié)果合格率會比工商總局的高。“不過，這正好說明，我們的正規(guī)企業(yè)在生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制上做得很好。”王雷說。

　　記者采訪到的美的、先鋒、普田、喜牛和榮事達(dá)等幾個品牌企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他們都提到，“完善的品質(zhì)管理體系和相應(yīng)的檢測設(shè)備硬件”是這些品牌企業(yè)與那些不規(guī)范的小企業(yè)之間最大的區(qū)別。

　　榮事達(dá)小家電公司副總經(jīng)理楊書海說：“在材料的選擇上，我們嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定采購。比如電源線，根據(jù)不同功率產(chǎn)品，我們按國家標(biāo)準(zhǔn)要求選擇銅線截面面積0.75平方毫米或者0.5平方毫米的材料，但是有的小廠為節(jié)省成本就用細(xì)的，質(zhì)量自然不能得到保證。”

　　羅田則以充油式電暖器(電油汀)為例介紹說：“為了保證這類電暖器產(chǎn)品在殼體的密封性、耐壓性以及所使用的導(dǎo)熱油的熱穩(wěn)定性等方面不出問題，美的組織技術(shù)人員專門對油汀所用的導(dǎo)熱油進(jìn)行研究，對導(dǎo)熱油的性能參數(shù)如酸值、殘?zhí)?、是否加烴、餾程、熱膨脹系數(shù)等進(jìn)行測試，并在得到相關(guān)的安全使用參數(shù)的數(shù)據(jù)之后，在質(zhì)量檢測中有針對性地嚴(yán)格把關(guān)。”

　　羅田還表示，美的環(huán)境電器一直認(rèn)為：“對于電暖器產(chǎn)品來說，必須是具有專業(yè)技術(shù)水平、大規(guī)模集約式的生產(chǎn)廠家才有能力保證產(chǎn)品的安全性能。”因為，“從制造角度看，電暖器行業(yè)的進(jìn)入門坎低；從安全角度看，這個行業(yè)的進(jìn)入門坎卻很高。”加強(qiáng)監(jiān)管整頓行業(yè)

　　“穩(wěn)定性和機(jī)械危險不合格、非正常工作不合格和輸入功率不合格”，這些是工商總局在室內(nèi)加熱器質(zhì)量監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的主要問題。對此，中國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會取暖熨燙器具分委會的凌宏浩認(rèn)為，這些問題并不存在特殊的技術(shù)門檻，關(guān)鍵是企業(yè)必須認(rèn)真按照國家標(biāo)準(zhǔn)來做。

　　比如穩(wěn)定性和機(jī)械危險問題，此項指標(biāo)不合格的加熱器，支撐面不夠大或者重心比較低，當(dāng)產(chǎn)品傾斜15度時會翻倒。造成這些項目不合格的主要原因是“少數(shù)企業(yè)為了減少成本將器具底部配重減輕”。非正常工作不合格主要是指器具反射熱量能力過強(qiáng)，造成周圍溫度過高，還有的產(chǎn)品未安裝傾倒開關(guān)。“有些功率超過900W的輻射式加熱器，比如‘小太陽’，經(jīng)常會出現(xiàn)這類問題。”凌宏浩說。據(jù)介紹，若使這方面性能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)這類產(chǎn)品的特點在制作工藝上進(jìn)行控制，比如“反射罩設(shè)計的不要太聚焦”，但是這些細(xì)節(jié)往往被一些小企業(yè)所忽視。

　　“目前，國內(nèi)大部分的電暖器生產(chǎn)廠家的技術(shù)水平仍處于一個相對較低的水平。”羅田這樣說是基于對產(chǎn)品技術(shù)的特殊理解。“產(chǎn)品技術(shù)主要體現(xiàn)在對安全性標(biāo)準(zhǔn)的理解、工藝制定及質(zhì)量監(jiān)控、測試等方面。如電機(jī)的啟動性能及耐高低溫性能，塑料件的阻燃及耐高低溫性能，溫控器、限溫器、熔斷器等各元器件的電流承載能力和溫度點的相互關(guān)聯(lián)性及選擇等。”

　　羅田進(jìn)一步告訴記者，美的環(huán)境電器認(rèn)為，“對于電暖器產(chǎn)品的元器件使用，很多廠家的認(rèn)識及了解并不深刻”，這也是技術(shù)水平低的一種表現(xiàn)。“元器件不能僅根據(jù)證書進(jìn)行判斷，還要與實際的使用環(huán)境結(jié)合起來。”羅田說，“如溫控器，標(biāo)稱10萬次壽命，16A電流，但是如果忽略了與之匹配的使用環(huán)境溫度、電流、動作頻率，以及準(zhǔn)備選用的環(huán)境等條件，仍然有可能是不安全的。”而對這方面的測試，卻很少有企業(yè)注意到。

　　“加強(qiáng)監(jiān)管，適當(dāng)提高行業(yè)競爭門檻。”很多業(yè)內(nèi)人士發(fā)出了相同的呼吁。而2008年首次被列入“中國名牌”評選目錄，則是引導(dǎo)電暖器行業(yè)健康發(fā)展的一個契機(jī)。據(jù)中國家用電器協(xié)會副秘書長徐東生介紹，評選工作正在緊張有序地進(jìn)行，“初次評選可能會有三到五家企業(yè)入選”，“這將會對提高行業(yè)集中度，淘汰不合格品牌起到積極作用”。