索尼圈定PC核心三年跨入百億美金序列

　　7月17日，索尼對外公布了一項重大品牌戰(zhàn)略，延續(xù)11年之久的筆記本品牌VAIO被重新定義。

　　“這是索尼第一次將個人電腦業(yè)務列為未來集團的發(fā)展重點。”對此，索尼集團VAIO事業(yè)本部企化戰(zhàn)略部高級總經(jīng)理古海英之難掩興奮。

　　而在日本東京，索尼CEO霍華德·斯金格則明確指出，其自2005年上任后制定的以調(diào)整、溝通、融合為主任務的第一階段戰(zhàn)略已經(jīng)完成，“銷售額8萬億日元，營業(yè)利潤率5%”的三年既定目標也已達成。

　　對于下一階段具體的業(yè)務發(fā)展策略，斯金格表示，索尼將在未來三年投入1.8萬億日元開展核心業(yè)務和技術研發(fā)，在目前的4個“萬億日元業(yè)務”(目前索尼年營業(yè)額過1萬億日元的業(yè)務有液晶電視、數(shù)碼影像、游戲和移動電話)中保持領先地位，同時重點擴大個人電腦、藍光產(chǎn)品、半導體業(yè)務，至2010財年使索尼公司的“萬億日元業(yè)務”達到7個。

　　電腦業(yè)務成戰(zhàn)略重點

　　針對VAIO品牌定義的重新調(diào)整，古海英之表示，經(jīng)過十年發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)和無線通訊不斷發(fā)展與融合的時代，筆記本電腦已經(jīng)成為個人工作、生活與娛樂的綜合平臺。而新的VAIO品牌定義，正是把網(wǎng)絡時代最為精華的智能與個性和索尼消費電子產(chǎn)品做了有機的整合，也清晰勾勒筆記本電腦在索尼推進高清數(shù)字化網(wǎng)絡生活中的戰(zhàn)略地位。

　　“VAIO更改品牌內(nèi)涵，也意味著它將隨之調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃與市場策略。今后VAIO的產(chǎn)品市場策略，將由技術為中心向以用戶體驗為中心變革。”古海英之表示，之前VAIO所倡導的“影音娛樂”概念，隨著英特爾Centrino和微軟vista等的發(fā)展已經(jīng)很容易實現(xiàn)了。

　　而為了突出索尼在消費電子領域的綜合優(yōu)勢，現(xiàn)在的VAIO更希望通過全新的體驗式營銷去吸引消費者。

　　對于索尼筆記本具體營銷模式的變革，索尼中國區(qū)VAIO產(chǎn)品部市場科副總監(jiān)陳寧表示，在售前，索尼會通過已有的450家自營終端門店以及sonystyle體驗中心，與消費者產(chǎn)生體驗互動，不光是銷售產(chǎn)品，也同時提供一些使用過程中的解決方案以及定期的使用培訓。

　　而在售中，陳寧強調(diào)將大力推進VAIO今年3月開始的CTO產(chǎn)品定制服務，目前國內(nèi)消費者可以根據(jù)自己的喜好選擇合適的產(chǎn)品配置。而該項服務，在日本還可以定制筆記本外觀以及隨機軟件和下載服務，這些都將隨著中國市場的實際發(fā)展情況逐步引進。

　　在售后上，服務中心會主動上門回訪用戶，而索尼的設計師也會通過在線軟件收集使用者的習慣需求并反映在產(chǎn)品與服務上。

　　針對電腦業(yè)務新策略，古海英之進一步指出，新戰(zhàn)略中VAIO將變成網(wǎng)絡化的“影音智合”平臺，其中“影”包括高清視頻與數(shù)字圖像，將可有效延展到索尼的液晶電視、數(shù)碼影像以及藍光產(chǎn)品，形成高清體驗的立體化；而“智”對應的則是索尼投入重金專為其筆記本產(chǎn)品開發(fā)的軟件及網(wǎng)絡增值服務，今后這部分基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗服務將有可能成為又一個金礦。

　　對此，計世資訊分析師郭暢指出，索尼電腦業(yè)務的變陣更像是一場內(nèi)部技術資源整合的開始。索尼在藍光技術勝出后，正迫切需要一個全面推廣這一高利潤技術的載體，個人電腦平臺在消費電子市場普及度上顯然要勝過游戲平臺PS3。而“智”所對應的軟件以及網(wǎng)絡下載服務，也是未來網(wǎng)絡化數(shù)字營銷市場的一項重要增值服務形式。

　　“萬億日元”目標

　　“我們要確保到2010財年，有90%的消費電子產(chǎn)品具備網(wǎng)絡化和無線上網(wǎng)功能。”互聯(lián)網(wǎng)元素是斯金格新戰(zhàn)略中不斷強調(diào)的重點。

　　斯金格稱，索尼將在其旗下的各產(chǎn)品中提高網(wǎng)絡化和無線上網(wǎng)能力，并建立一個統(tǒng)一的服務平臺，通過索尼主要的硬件產(chǎn)品和內(nèi)容為用戶提供無縫的使用體驗。

　　來自索尼中國內(nèi)部的消息則顯示，索尼或在今夏推出類似蘋果iTunes的視頻下載服務，而作為體驗式營銷變革的重要內(nèi)容，VAIO筆記本用戶將有可能最先嘗試。

　　此后該服務范圍將進一步擴大，最終使用戶能夠通過更多網(wǎng)絡化的索尼產(chǎn)品如BRAVIA液晶電視、PS3、PSP和Walkman視頻音樂播放器等，欣賞到電影和電視節(jié)目。

　　“隨著新的品牌戰(zhàn)略啟動，集團已將VAIO筆記本業(yè)務列為七大‘萬億日元支柱業(yè)務’之一，即2010年，營收達到100億美元。”索尼中國區(qū)總裁永田晴康指出，2007財年索尼在華業(yè)績增長30%，中國已成為僅次于美國和日本的第三大單一國家市場。

　　“中國是世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)及電腦消費市場，實現(xiàn)索尼新戰(zhàn)略目標的最大市場機遇就在這里。”永田晴康表示，索尼要在中國實現(xiàn)更快的業(yè)務增長，除了保持數(shù)碼影像、液晶電視、手機等傳統(tǒng)強勢業(yè)務外，還必須加強游戲、娛樂影視、藍光影碟等高利潤業(yè)務的在華投入，而推動以上業(yè)務獲得高增長的關鍵，就是借助個人電腦平臺的普及化優(yōu)勢以及網(wǎng)絡聯(lián)動進行充分整合營銷。

　　永田晴康進一步透露，為了足夠的資金支持索尼在中國等新興市場的持續(xù)成長和創(chuàng)新，集團已確定將5%作為利潤率的底線，這一利潤率相比其他外資品牌要低很多。由此在未來三年，索尼將可投入1.8萬億日元進行研發(fā)及市場創(chuàng)新，使公司能夠?qū)W(wǎng)絡時代的顧客需求和偏好做出更快的反應。

　　此外，永田晴康表示，在渠道建設上，索尼還將在國內(nèi)大力開辦“數(shù)碼工作坊”，并設立會員制，立意是成為索尼全線產(chǎn)品的顧問型銷售新概念店，“良好的體驗環(huán)境，不但提升品牌形象，也給顧客一個更系統(tǒng)理解索尼的平臺，計劃到2008年底累計開辦120家”。