全球AI采用率最高的國(guó)家為新加坡，軟件工程師被AI取代率最高

8月24日消息，商務(wù)社交網(wǎng)站 LinkedIn發(fā)布了最新的《未來(lái)工作報(bào)告》（Future of Work Report），介紹了人工智能（AI） 在不同國(guó)家上班族與各職業(yè)間的擴(kuò)散率以及影響，并強(qiáng)調(diào)隨著AI 在許多工作領(lǐng)域的自動(dòng)化，軟技能將日益重要。

這份報(bào)告匯集了來(lái)自25 個(gè)國(guó)家數(shù)據(jù)，顯示新加坡為全球 AI 擴(kuò)散率最高的國(guó)家。自 2016 年初以來(lái)，新加坡 LinkedIn 社群會(huì)員個(gè)人資料新增 AI 技能的比例成長(zhǎng) 20 倍（是全球平均成長(zhǎng)率 8 倍多），芬蘭則增長(zhǎng)了16倍、愛(ài)爾蘭增長(zhǎng)了15倍、印度增長(zhǎng)了14倍、加拿大增長(zhǎng)了13倍，這五個(gè)國(guó)家是全球 AI 技能擴(kuò)散率最高前五國(guó)。

對(duì)于新加坡AI發(fā)展迅速的原因，LinkedIn 認(rèn)為歸功于健全的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)力知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)框架，以及****大量資金至 AI 技術(shù)發(fā)展的蓬勃投資生態(tài)。

全球高達(dá) 3 億職缺受 AI 和自動(dòng)化影響

報(bào)告顯示，2022 年LinkedIn會(huì)員基本資料新增五項(xiàng)成長(zhǎng)最快的 AI 技能均與生成式 AI 有關(guān)，如問(wèn)答（成長(zhǎng)率最驚人，達(dá) 332%）、分類（43%）、推薦系統(tǒng)（40%）、電腦視覺(jué)（32%）及自然語(yǔ)言處理（NLP，19%）。ChatGPT 問(wèn)世后，生成式 AI 便成為全球最火熱技術(shù)，Google、微軟、Meta 均推出了生成式 AI 產(chǎn)品。身為微軟大家庭一份子的 LinkedIn 也在今年5月推出了新功能，允許會(huì)員建立 AI 產(chǎn)生的招聘信息、職位描述和使用者簡(jiǎn)介。

雖然無(wú)所不在的生成式 AI 能有效提升工作效率與生產(chǎn)力，但也引發(fā)人們對(duì)工作被 AI 搶走的擔(dān)憂。高盛（Goldman Sachs）指出全球 3 億職缺可能受 AI 和自動(dòng)化影響的報(bào)告，這也更加深了擔(dān)憂。

LinkedIn 分析平臺(tái)最常見(jiàn)職業(yè)發(fā)現(xiàn)，軟件工程師被 AI“代勞”的比重最高（高達(dá) 96%）。換句話來(lái)說(shuō)，只有 3% 技能非得要軟件工程師親自執(zhí)行才能完成。其次為客服代表（76%）、收銀員（59%）、店員（59%）、教師（45%）及活動(dòng)經(jīng)理（39%）。相比之下，油田操作員（1%）、環(huán)境健康安全專家（3%）、護(hù)理師（6%）和醫(yī)生（7%）等職業(yè)技能被 AI 取代機(jī)會(huì)最小。

LinkedIn 分析了平臺(tái)上一些最常見(jiàn)的職業(yè)，發(fā)現(xiàn) 45% 的教師技能可以通過(guò)生成式AI“潛在增強(qiáng)”。LinkedIn 寫道：“新的 GAI 工具提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以減輕工作量，并幫助教師等專業(yè)人士專注于工作中最重要的部分?！?/p>

為對(duì)抗 AI，軟技能將越來(lái)越重要

毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)AI 肯定會(huì)改變?cè)S多人工作方式，也正因?yàn)槿绱?，?chuàng)造性思維、領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力等人際交往技能勢(shì)必會(huì)越來(lái)越重要。LinkedIn 認(rèn)為，軟件工程師可運(yùn)用人際技能關(guān)鍵領(lǐng)域，會(huì)是“與業(yè)務(wù)和非技術(shù)受眾更有效溝通”。

隨著AI 讓更多工作自動(dòng)化成為可能，軟技能越來(lái)越重要。報(bào)告以美國(guó)為例，2022 年 11 月后，市場(chǎng)需求成長(zhǎng)最快的軟技能是靈活性、職業(yè)道德、社會(huì)洞察力和自我管理。同樣的，微軟《2023 年工作趨勢(shì)指數(shù)》（2023 Work Trend Index）報(bào)告發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為最重要的三項(xiàng)軟技能是分析判斷、靈活性和情商。尤其進(jìn)入生成式 AI 時(shí)代，情商幫助“決定何時(shí)使用 AI 而不是人類”發(fā)揮重要作用。

編輯：芯智訊-浪客劍