從客戶變成TI人

　　那個時候我一度很沮喪，因為壓力很大，不過老板也說這個項目做不成也沒關(guān)系，但是要把目前的事情做好，給客戶一個交代，也要給客戶信心，鼓勵我說下次還會有成功的機會。其實在那種狀態(tài)下，別人所能做的除了安慰還是安慰，可以依靠的只剩自己。戰(zhàn)場上看到的槍林彈雨，看到的犧牲，這種感覺是無法通過一根電話線傳遞的，別人是看不到的，也很難感同身受。那時我覺得很無助，但是除了堅持就是堅持。

　　當我們一致認為沒有辦法解決后，我撥通了深圳辦公室，希望通過商務(wù)上的運作，再給我們贏得更多的時間，但得到的回復是已經(jīng)不能再寬限了。當預感到最終這么多努力可能白費之后，我居然有一種解脫的感覺。“即使這個項目做不成，我們也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。”我們自我安慰地說，“以后一定會成功的！” 所以我們懷著輕松的心情，加班加點工作，只希望能為今后再多收集一些數(shù)據(jù)。

　　但事情就是這么戲劇化，問題在期限臨近前竟然被解決了。在那一刻，我感到了一種前所未有的愉悅和釋然。所有的努力和犧牲都是值得的。

　　我覺得做FAE的經(jīng)歷就一開始就好像去打乒乓球，如果你和你的團隊技術(shù)很差，無論贏或是輸，都會打得很辛苦。但慢慢地，你會感受到你和團隊都在提高，積累了很多，在面對那些東西時，你會游刃有余?，F(xiàn)在我已經(jīng)有三年FAE的經(jīng)驗了，我覺得自己的心態(tài)已經(jīng)很好了，如果再讓我回到當初的情境，我覺得會更容易去面對。

　　成長

　　做為FAE的心理素質(zhì)一定要好，在追尋目標的時候一定要樂觀面對。雖然你負責的只是技術(shù)，但你可以通過自己的技術(shù)能力、人格魅力或和客戶的關(guān)系這三個方面來解決很多問題。但與此同時，你所掌控不了的問題也有很多。比如價格問題，貨期的問題等等，這些還需要整個團隊去協(xié)作的。

　　在一個項目中，可能FAE起到的作用也許只有20%至30%左右，但我們必須要做好該做好的事，盡量將自己的作用發(fā)揮至最大，并通過我們的積極態(tài)度影響整個團隊。

　　現(xiàn)在，我覺得這是一項很有趣并且很有前途的工作。我們可以接觸手機、電視、電子書等最新的終端產(chǎn)品。只要客戶有什么，我們就可以了解這個產(chǎn)業(yè)，單純做設(shè)計的話可能很難具有如此廣的視野。而當自身積聚了極強的能力后，以后的路就要看自己了。TI的FAE有的轉(zhuǎn)做市場拓展，有的甚至做到了CTO，這都是很好的轉(zhuǎn)型。

　　也許有些公司的FAE會比較簡單一點，只要幫客戶解決問題即可，但是TI的要求絕不僅限于此。TI的FAE一定要有敏銳的商業(yè)意識，知道生意機會在哪里。TI所講的selling across the board口號，對FAE尤其是音頻FAE是非常重要的，這正是由音頻系統(tǒng)所決定的，盡管沒有更改用戶BOM的權(quán)利，但通過建議，我們?nèi)匀豢梢园哑渌线m產(chǎn)品推薦給客戶。

　　當然這主要也是因為TI的產(chǎn)品線非常廣泛，而且為codec準備了完整的配套方案，所以擁有了充足裝備的我們，再加上一些商業(yè)頭腦，推廣起來并非難事。

　　Stay hungry Stay foolish

　　從Engineer成為FAE，從甲方到乙方。改變的不是技術(shù)知識，而是思維方式。一個優(yōu)秀的FAE，可以游刃有余的解決客戶的問題，更能夠需要提供專業(yè)、系統(tǒng)的意見和建議給到客戶、公司、團隊和你身邊的任何人。路還很長，用Steven Jobs的話來說“Stay Hungry Stay Foolish!“