“中國(guó)制造2025”新解讀：制造業(yè)轉(zhuǎn)型靠什么？

　　協(xié)同互聯(lián)：建立全球化互聯(lián)互通的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)

　　創(chuàng)建協(xié)同互聯(lián)的核心能力包括推進(jìn)客戶協(xié)同創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)全球化整合運(yùn)營(yíng)、推動(dòng)服務(wù)型產(chǎn)品的創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)。

　　推進(jìn)客戶協(xié)同創(chuàng)新：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與客戶進(jìn)行在線交流，并為客戶賦權(quán)，使其直接參與和主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，從而提高產(chǎn)品與客戶需求的契合度，并加快研發(fā)速度和創(chuàng)新能力。

　　實(shí)現(xiàn)全球化整合運(yùn)營(yíng)：采取全球整合的多中心發(fā)展模式，充分利用全球優(yōu)勢(shì)資源，在適宜的地方建立采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等中心，構(gòu)建跨越國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)業(yè)鏈的最優(yōu)配置。

　　推動(dòng)服務(wù)型產(chǎn)品的創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)：將新一代信息技術(shù)與制造業(yè)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)化轉(zhuǎn)型，同時(shí)積極拓展服務(wù)領(lǐng)域的新興業(yè)務(wù)，通過(guò)跨界經(jīng)營(yíng)滿足客戶的多樣化的需求。

　　案例：美克美家通過(guò)企業(yè)內(nèi)外互聯(lián)互通，重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

　　美克美家家具連鎖有限公司始創(chuàng)于2001年，隸屬于美克國(guó)際家居用品股份有限公司。目前，美克美家正在轉(zhuǎn)型成為多品牌、多渠道和一體化的國(guó)際綜合家居消費(fèi)品公司。

　　相對(duì)板材家具，實(shí)木家具的大規(guī)模定制更具有挑戰(zhàn)性，如何縮短生產(chǎn)周期，降低成本，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，是美克美家面臨的重要挑戰(zhàn)。

　　美克美家主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改變：一是用機(jī)器人等智能設(shè)備代替人工勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn);二是在包裝、組裝等環(huán)節(jié)引入柔性化生產(chǎn)線，以適應(yīng)大規(guī)模定制與個(gè)性化定制的需求;三是通過(guò)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)和工廠的自動(dòng)化物流運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的廠內(nèi)自動(dòng)化物流輸送;四是建立一套連接全渠道營(yíng)銷平臺(tái)的智能系統(tǒng)，將銷售訂單自動(dòng)轉(zhuǎn)化為場(chǎng)內(nèi)的生產(chǎn)需求，分解成具體的生產(chǎn)任務(wù);五是通過(guò)智能化設(shè)計(jì)，以數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，整合ERP系統(tǒng)和生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng);六是通過(guò)顧問(wèn)式生活方式銷售助手、掌上延伸店、消費(fèi)者自助虛擬店、聯(lián)合創(chuàng)新辦公室、聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷和宣傳,為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　案例：福田雷沃重工通過(guò)整合國(guó)際資源，逐步實(shí)現(xiàn)全球化運(yùn)營(yíng)

　　福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司成立于1998年，是一家以農(nóng)業(yè)裝備、工程機(jī)械、車輛、核心零部件、金融為主體業(yè)務(wù)的大型產(chǎn)業(yè)裝備制造企業(yè)。

　　當(dāng)前，用戶對(duì)農(nóng)機(jī)裝備的需求已經(jīng)不僅僅關(guān)注設(shè)備參數(shù)與價(jià)格，而越來(lái)越看重設(shè)備的創(chuàng)新性、服務(wù)的高效性與個(gè)性化。在中國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化及“中國(guó)制造2025”大背景下，如何提升研發(fā)及生產(chǎn)能力，打造全新?tīng)I(yíng)銷與售后服務(wù)體系，并逐步建立高效的全球化管理模式，是企業(yè)在全球化戰(zhàn)略布局中的重要挑戰(zhàn)。

　　福田雷沃重工目前已經(jīng)在研發(fā)創(chuàng)新領(lǐng)域，通過(guò)建立海外研發(fā)中心，整合國(guó)際高端人才和技術(shù)資源，形成了全球同步的研發(fā)創(chuàng)新體系。未來(lái)將實(shí)現(xiàn)研發(fā)、制造、管理、營(yíng)銷及售后服務(wù)四大領(lǐng)域的全面突破，逐步打造適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)需求的全球化運(yùn)營(yíng)模式。

　　新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)參考實(shí)施路徑

　　根據(jù)上述分析，我們向企業(yè)建議如下新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)施路徑(如圖9)。它將新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建過(guò)程劃分為三個(gè)發(fā)展階段，并列舉出每個(gè)階段的關(guān)鍵能力特征。企業(yè)并非必須逐步順序?qū)崿F(xiàn)這三個(gè)發(fā)展階段，它們可以根據(jù)自身已經(jīng)具備的能力和戰(zhàn)略目標(biāo)，個(gè)性化定制發(fā)展的路徑，在某些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　結(jié)語(yǔ)

　　數(shù)據(jù)洞察在捕捉消費(fèi)者需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置、指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、構(gòu)建智能工廠、實(shí)現(xiàn)智慧的運(yùn)營(yíng)、建立全球化互聯(lián)互通的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)等方面均發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)應(yīng)將數(shù)據(jù)洞察貫穿于研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式。

　　新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨的工作。展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展階段以及行業(yè)特點(diǎn)，選擇制定個(gè)性化的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)施路徑，最終通過(guò)引入客戶參與、服務(wù)轉(zhuǎn)型、以及全球化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和管理價(jià)值的創(chuàng)新。