打通為民服務“最后一公里”，曙光大數(shù)據(jù)建功

　　很多好萊塢科幻電影里，總能看到這樣的場景：輕輕觸及電腦屏幕，迅速就能找到自己所關(guān)心的信息，原本復雜的事情瞬時變得簡單輕松，效率驚人。這樣的場景，早已經(jīng)從科幻走進現(xiàn)實，正在由曙光大數(shù)據(jù)在背后驅(qū)動，青島嶗山區(qū)“三建聯(lián)動”生動演繹。

　　“大數(shù)據(jù)”體現(xiàn)政務高效率

　　信息技術(shù)的快速發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)之間的深度融合變得密不可分。對于青島嶗山區(qū)而言，如何讓以“黨的建設”、“社會建設”和“城市建管”為重點的“三建”，更好地融入互聯(lián)網(wǎng)的基因，讓繁冗的政務輕裝上陣的同時，又能極大地提升其功效，嶗山區(qū)果斷地引入了曙光的“大數(shù)據(jù)”，開創(chuàng)了“三建聯(lián)動”推進社會治理創(chuàng)新的新模式。

　　嶗山區(qū)“三建聯(lián)動”是一個典型的網(wǎng)格化治理平臺。這個平臺目前由32個數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)成，包含：6個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，1套大數(shù)據(jù)支撐平臺(包含1個大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和1個大數(shù)據(jù)運維系統(tǒng))，11個基礎業(yè)務系統(tǒng)，10個部門對接系統(tǒng)，1個視頻整合云平臺，1個網(wǎng)格員日常工作APP系統(tǒng)，1個群眾互動微信公眾號系統(tǒng)，1個三維立體空間展示系統(tǒng)。

　　在平臺的運轉(zhuǎn)過程中，利用大數(shù)據(jù)等信息化手段，通過數(shù)據(jù)的采集、清洗、融合、分析等方式，提煉數(shù)據(jù)的應用價值，并基于此，打造具有嶗山特色的優(yōu)政惠民服務體系。在短短的一年時間內(nèi)，嶗山區(qū)“三建聯(lián)動”網(wǎng)格化治理平臺在信息數(shù)據(jù)采集和部門數(shù)據(jù)融合方面取得了卓越有效的成績。僅民生服務和親民關(guān)懷方面，就開通了54項代辦服務，共推送代辦任務9762條;對6類特殊人群進行入戶關(guān)懷，共推送走訪任務13320條;對2類重點管控人員進行走訪，每月推送走訪任務651條。

　　“大數(shù)據(jù)”為政務發(fā)展“思考”

　　“三建聯(lián)動”體現(xiàn)出的不僅是嶗山區(qū)“以人為本，服務一生”的政務理念，還是嶗山區(qū)利用各種手段清除信息孤島，整合全區(qū)分散在各部門的政務信息資源，最終構(gòu)建嶗山區(qū)“三建聯(lián)動”數(shù)據(jù)中心的決心所在。努力的回報顯而易見，嶗山區(qū)很快就實現(xiàn)了信息資源的集中存儲和統(tǒng)一管理。

　　目前，平臺已整合18個部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，梳理了90個數(shù)據(jù)目錄、2960多張數(shù)據(jù)表、140多萬條政務數(shù)據(jù)，這些都為嶗山區(qū)的社會建設和城市建管能夠有效落地提供了重要保障。

　　此外，嶗山區(qū)政府通過平臺進行精細化管理與服務，實現(xiàn)智慧城市數(shù)據(jù)采集、整合、分析、應用的網(wǎng)格化全生命周期管理。真正地讓“大數(shù)據(jù)”飛奔的同時，又賦予了其“智慧大腦”。

　　“所見即所得”，通過三維地圖形式，對嶗山區(qū)390平方公里內(nèi)的地形地貌、建筑物、道路、植被、水系等三維實景進行建模，形成三維數(shù)據(jù)庫，并對網(wǎng)格化治理的各種工作成果進行展示，也為未來更好的城市規(guī)劃打下數(shù)據(jù)基礎。

　　視頻監(jiān)控“一家管”，平臺集成嶗山區(qū)雪亮工程的數(shù)據(jù)和應用，通過雪亮工程建設對散落在各地的攝像頭進行橫向集成、縱向貫穿，全力打造全區(qū)，全域覆蓋無死角。735名“格格”通過手機終端作為移動點位接入平臺進行直播，以平行視角記錄現(xiàn)場的情況。另外，指揮中心還可以通過視頻調(diào)度，遠程指揮網(wǎng)格員并下發(fā)任務呢!

　　城管界的“福爾摩斯”，平臺對接數(shù)字化城管系統(tǒng)。對提報城管類事件第一時間推送給城管系統(tǒng)，涵蓋的內(nèi)容包括市政管理、園林綠化、行政執(zhí)法等多方面的城市管理內(nèi)容，事件處理完成之后，通過網(wǎng)格員現(xiàn)場核查進行結(jié)案。

　　濃濃的特殊關(guān)愛，平臺將殘聯(lián)24項殘需申請業(yè)務流程做入系統(tǒng)，網(wǎng)格員可以通過附件的形式上傳申請所有需要的各種證件，殘聯(lián)部門通過查看附件來進行審核，改變了原先只能提交紙質(zhì)材料的模式，進一步提升了部門的辦事效率。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維來發(fā)展電子政務，用“大數(shù)據(jù)”來提升政務水平，青島嶗山區(qū)用務實的方式打通了為民服務的“最后一公里”，贏得了好的社會口碑和民眾贊譽，未來更加可期。