誤入科幻片現(xiàn)場？京東方&中國民生銀行打造的智慧銀行太酷

6月18日,BOE(京東方)“智慧物聯(lián)探訪之旅”系列活動在中國民生銀行正式亮相。“京東方&民生銀行智慧金融交流活動”作為探訪之旅的首場活動在北京舉辦,雙方攜手首次揭開搭載智慧金融解決方案的“智慧銀行體驗(yàn)店”面紗。BOE(京東方)與中國民生銀行聯(lián)手打造的“智慧銀行體驗(yàn)店”不僅刷新了銀行在普通用戶心目中的全新形象,更打造了智慧銀行的行業(yè)新標(biāo)桿,為全面推進(jìn)金融行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程提供了有益的借鑒意義。目前,這一模式正逐步在全國范圍內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)推廣和復(fù)制。BOE(京東方)已與和中國民生銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國平安銀行等多個智慧銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作,并為1600家銀行網(wǎng)點(diǎn)提供軟硬融合的智慧金融解決方案,未來還會陸續(xù)有近萬家銀行網(wǎng)點(diǎn)將逐步落地實(shí)施。

中國民生銀行智慧金融解決方案

近年來,5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用,正以出乎意料的力度和速度重塑整個金融生態(tài)。BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統(tǒng)創(chuàng)新事業(yè)CEO陸寬表示,憑借在顯示與傳感領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累,BOE(京東方)現(xiàn)已形成“顯示先導(dǎo)力、技術(shù)引領(lǐng)力、平臺整合力”物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型“三駕馬車”,開啟了從“全球半導(dǎo)體顯示龍頭”全面邁向“全球物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)”的轉(zhuǎn)型升維之路。智慧金融是智慧系統(tǒng)創(chuàng)新事業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一,基于BOE(京東方)領(lǐng)先的智慧金融解決方案可以切實(shí)的解決傳統(tǒng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn),并為金融行業(yè)快速發(fā)展和效率提升提供源源不斷的動力。中國民生銀行是數(shù)字化金融領(lǐng)域的先鋒,我們很高興與民生銀行合作,攜手用前瞻性思維和創(chuàng)新科技讓金融服務(wù)普惠廣大消費(fèi)者。未來,BOE(京東方)將致力于以領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能包括金融行業(yè)在內(nèi)的萬千場景,為推動中國企業(yè)數(shù)字化變革之路提供強(qiáng)有力的支撐。

BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統(tǒng)創(chuàng)新事業(yè)CEO陸寬

中國民生銀行副行長陳瓊應(yīng)邀出席活動并致辭,表示民生銀行作為“中國銀行業(yè)改革試驗(yàn)田”,始終秉承社會責(zé)任,致力于“打造敏捷高效、體驗(yàn)極致、價值成長的數(shù)字化銀行”。在2020年,民生銀行以“科技引領(lǐng)、數(shù)字民生”為愿景,建設(shè)開放銀行、直銷銀行生態(tài)平臺、區(qū)塊鏈福費(fèi)廷交易平臺,打造業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“零接觸”遠(yuǎn)程銀行,業(yè)內(nèi)首發(fā)5G手機(jī)銀行,構(gòu)建企業(yè)級技術(shù)架構(gòu)及數(shù)字化大運(yùn)營平臺,建成發(fā)布首家智慧銀行體驗(yàn)店,建設(shè)全行統(tǒng)一產(chǎn)品庫、統(tǒng)一應(yīng)用中臺,完成分布式技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型,推動科技金融“十件大事”落地,一系列的數(shù)字化應(yīng)用成果有效拉動了客戶數(shù)、存款規(guī)模增長。2021年,民生銀行從體制機(jī)制入手,重塑新業(yè)務(wù)模式,提升科技和數(shù)據(jù)支撐能力,構(gòu)建生態(tài)銀行、智慧銀行兩大銀行,推動數(shù)字化金融戰(zhàn)略全面實(shí)施。生態(tài)銀行的建設(shè),通過場景化獲客、數(shù)字化創(chuàng)新、智能化風(fēng)控等一系列舉措,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式建設(shè)的全面突破;智慧銀行的建設(shè),致力于搭建數(shù)字化服務(wù)渠道、開展數(shù)字化運(yùn)營、推進(jìn)數(shù)字化管理決策,打造極致客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理提升。同時,民生銀行也在同步加強(qiáng)企業(yè)級科技和數(shù)據(jù)能力建設(shè),建成自主可控的“全分布式企業(yè)級架構(gòu)”,打造AI中臺,構(gòu)建系列區(qū)塊鏈應(yīng)用平臺,探索數(shù)據(jù)湖(Data Lake)建設(shè)。民生銀行將把握信息技術(shù)發(fā)展的機(jī)遇,充分利用科技金融的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢,構(gòu)筑客戶全面暢享的數(shù)字金融生活,攜手BOE(京東方)積極構(gòu)建開放、合作的金融生態(tài)圈。

中國民生銀行副行長陳瓊

軟硬融合創(chuàng)新服務(wù),智慧金融以人為本

2020年12月16日,中國民生銀行首家“智慧銀行體驗(yàn)店”正式在中關(guān)村發(fā)布亮相,圍繞“以客戶為中心”的理念,將科技與金融深度融合,應(yīng)用5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬影像合成、生物識別、人工智能、邊緣計(jì)算八類新興主流技術(shù)、聚焦智能迎賓、智能場景、智能營銷、智能服務(wù)、智能交付和智能管家六維智能設(shè)計(jì),為客戶提供“看得見”、“摸得著”、“帶得走”的三重全新金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)觸客渠道、產(chǎn)品形態(tài)、綜合服務(wù)、場景金融的全面創(chuàng)新,是民生銀行打造更加普惠、更加智慧、更加便捷金融服務(wù)的積極探索。這也是BOE(京東方)聯(lián)手中國民生銀行打造的智慧銀行新典范,成為業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。

基于BOE(京東方)的物聯(lián)網(wǎng)、紅外體感互動、4K高清視頻傳輸?shù)燃夹g(shù)與優(yōu)質(zhì)硬件產(chǎn)品相融合,充分賦能于“智慧銀行體驗(yàn)店”中時光走廊、產(chǎn)品譜系、金融實(shí)時數(shù)據(jù)、互動體驗(yàn)、遠(yuǎn)程銀行體驗(yàn)艙、智慧物聯(lián)管理平臺等多項(xiàng)應(yīng)用功能,讓客戶切實(shí)感受到新興技術(shù)植入金融服務(wù)帶來的模式及感官變化。

BOE(京東方)以科技創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)為驅(qū)動,依靠人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等眾多前沿技術(shù),從多種交互角度出發(fā),改善客戶操作體驗(yàn),優(yōu)化銀行服務(wù)流程,助力傳統(tǒng)銀行向智慧銀行的變革。

激活創(chuàng)新動能,構(gòu)筑物聯(lián)世界

隨著5G、大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)視覺、傳感、人工智能技術(shù)的應(yīng)用,銀行網(wǎng)點(diǎn)的智能化運(yùn)營逐步邁向AI+物聯(lián)網(wǎng)的新階段。BOE(京東方)智慧金融解決方案就是為銀行客戶提供端到端的一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),為銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營調(diào)研、個人及公司客戶產(chǎn)品需求分析、客戶旅程設(shè)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)空間設(shè)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺搭建、互動應(yīng)用軟件產(chǎn)品、智能終端、系統(tǒng)集成服務(wù)等一系列綜合性咨詢服務(wù),助力銀行構(gòu)筑一個屬于銀行自己的,也屬于銀行客戶的物聯(lián)網(wǎng)世界。

如今,在BOE(京東方)全面推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)布局的戰(zhàn)略下,逐步完成了“端-邊-網(wǎng)-云-數(shù)-智”六維技術(shù)布局,并形成了以人工智能、大數(shù)據(jù)為核心牽引力的軟硬融合技術(shù)能力體系。目前,BOE(京東方)已經(jīng)積累了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算四個核心技術(shù)平臺,為其向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)跨越式邁進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。

隨著物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的持續(xù)深入,BOE(京東方)加速賦能智慧車聯(lián)、智慧零售、智慧醫(yī)工、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧園區(qū)、智慧城市等萬千應(yīng)用場景。目前,除陸續(xù)落地的智慧銀行之外BOE(京東方)還為中國80%以上的高鐵線路和全國22家城市地鐵線路供應(yīng)顯示產(chǎn)品;智慧園區(qū)解決方案通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),打通園區(qū)各個子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人、車、環(huán)境等一體化管理運(yùn)營,在江西景德鎮(zhèn)陶溪川、天津首創(chuàng)光年城示范區(qū)等6大城市落地應(yīng)用……未來,BOE(京東方)將攜手合作伙伴共同構(gòu)建物聯(lián)新生態(tài),推動全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,為更多用戶帶來高科技、智慧化的解決方案,最終為全球用戶創(chuàng)造更加智慧美好的生活。

“智慧銀行體驗(yàn)店”區(qū)域功能介紹

在智能迎賓區(qū)域,通過時光走廊、智能導(dǎo)覽、互動游戲?yàn)榭蛻籼峁┤の缎?、?chuàng)意性、引導(dǎo)性的智能迎賓模式。由BOE(京東方)提供核心技術(shù)支持的時光走廊科技感滿滿,通過體感跟隨技術(shù),實(shí)現(xiàn)屏幕內(nèi)容與客戶行動的無接觸互動,以靜動結(jié)合的方式展示著民生銀行的企業(yè)文化、機(jī)構(gòu)地圖和科技金融創(chuàng)新成果,完美展現(xiàn)了現(xiàn)代美學(xué)的觀感體驗(yàn)。

智能迎賓區(qū)

在智能感知區(qū)域,運(yùn)用金融實(shí)時數(shù)據(jù)屏、產(chǎn)品譜系屏、客戶大講堂等功能實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的雙向感知。金融實(shí)時數(shù)據(jù)屏將智慧物聯(lián)管理平臺可視化展現(xiàn),產(chǎn)品譜系屏作為全客群遞進(jìn)式產(chǎn)品貨架的“透明展示”,為客戶提供民生銀行當(dāng)期主流金融產(chǎn)品及服務(wù)場景介紹。

智能感知區(qū)

在智能體驗(yàn)區(qū)域,以引導(dǎo)式服務(wù)及體驗(yàn)達(dá)成為核心,提供即時、便捷的體驗(yàn)感受。BOE(京東方)打造的智能魔鏡充分體現(xiàn)了開放銀行理念,具備日歷天氣信息展示、實(shí)時環(huán)境信息監(jiān)測以及重點(diǎn)財(cái)經(jīng)資訊發(fā)布等功能;互動體驗(yàn)屏在全面保護(hù)客戶隱私的前提下,為民生銀行客戶提供個人財(cái)富健康診斷,以及融合金融和非金融場景的綜合化服務(wù)解決方案。

智能體驗(yàn)區(qū)

在智能服務(wù)區(qū)域,線上線下無縫鏈接,營造無障礙、協(xié)同化、開放型服務(wù),實(shí)現(xiàn)以客戶為坐標(biāo)的全旅程陪同體驗(yàn)。遠(yuǎn)程銀行體驗(yàn)艙作為“智慧銀行體驗(yàn)店”核心亮點(diǎn)之一,基于民生銀行“足不出戶、觸手可及”的遠(yuǎn)程銀行服務(wù)能力,將BOE(京東方)4K高清視頻技術(shù)與5G高速網(wǎng)絡(luò)傳輸相結(jié)合,為客戶打造智能、私密、便捷的沉浸式服務(wù)體驗(yàn),展現(xiàn)面向未來、隨身而行的專業(yè)金融服務(wù)。

智能服務(wù)區(qū)