換湯不換藥的手機預裝方式，用戶如何接招？

　　2015年的春節(jié)要比往年更能凸顯智能手機的重要性，回家的小伙伴都開始曬出家鄉(xiāng)的各種美食，美景;除了發(fā)圖，大家還會將專注力投放在搶紅包的樂趣之中，顯然這是一個“火拼火拼”的春節(jié)!就連今年的春晚也成為了觀眾與節(jié)目互動的主要方式，這樣一來，很多人的評論里出現(xiàn)了許多類似“你啥手機”“你搶到多少”的留言。當然，你可能想不到，或者忽略了手機里的預裝軟件可能會給你的手機帶來一定的影響!

　　有人說，沒有預裝軟件的手機不叫智能手機，然而手機預裝產(chǎn)業(yè)鏈之間的利益關(guān)系好比屢屢磨刀上戰(zhàn)場火拼，在裝與卸之間來回拼殺，但是手機如若被一些垃圾預裝軟件占用內(nèi)存空間，不僅會導致手機卡殼，話費流失，泄露用戶個人資料等，甚至還會影響個人情緒。其實早在2014年，就有消費者聯(lián)名提出自由卸載手機預裝APP的訴求，根據(jù)調(diào)查，95%以上的手機存在預裝軟件的現(xiàn)象，而80%的預裝軟件無法輕易卸載，面對這種換湯不換藥的手機預裝方式，用戶如何接招呢?當然用ROM助手能夠滿足用戶訴求，可以完全刪除預裝軟件，但是更多人更喜歡先殺上一陣，反正頭破血流的競爭，也是消費者最喜聞樂見之事，而用戶將面對的一個殘酷事實是：不經(jīng)意預裝的垃圾軟件太多，會出現(xiàn)各種“危機”!

　　那么在中國，近九成的智能手機被預裝了第三方軟件，其中定制機，合約機的情況最為嚴重。實際上，在利益的驅(qū)使下，預裝惡意軟件的現(xiàn)象已經(jīng)成為手機市場的潛規(guī)則，這類預裝軟件會向手機植入惡意軟件，獲取用戶IMEI，MAC地址等設(shè)備信息，查看系統(tǒng)應用軟件列表，并監(jiān)控用戶日常使用軟件的時間，次數(shù)，網(wǎng)絡(luò)流量等侵權(quán)行為;從技術(shù)層面來講，竊取用戶隱私的軟件與吸費軟件并沒有明顯區(qū)別，都是在安卓系統(tǒng)平臺中，被打包為APK格式的相關(guān)文件夾下，當然很多人不了解，惡意軟件開發(fā)周期短，成本低，獲利低，所以在手機市場中，此類問題普遍存在。

　　手機預裝軟件分為吸費軟件和常用應用，不過在相關(guān)部門的監(jiān)管下，正規(guī)的手機預裝渠道已經(jīng)不再接受吸費軟件，而常用應用主要是通過提升應用裝機量，竊取用戶日常生活和行為的數(shù)據(jù)信息，或者保證目標應用長期運行在智能手機中不被刪除，而不是與利益相關(guān)方分享用戶流量損失的紅利，在此類應用中，應用推廣平臺開發(fā)商按程序的裝機量，向協(xié)議方交付一定費用，保證程序安裝到用戶手機中。

　　由于預裝應用的條件限制不多，導致產(chǎn)品在流通過程中，分銷渠道商與平臺廠商的合作開始增多，重裝手機系統(tǒng)的頻率隨之提升。正因如此，用戶很少使用到生產(chǎn)環(huán)節(jié)預裝的軟件，開始更多的使用渠道商預裝的軟件，而平臺廠商的合作伙伴，也在從傳統(tǒng)的生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向渠道商，也就是說誰更接近最終用戶，誰就是平臺商的最終合作伙伴。

　　然而在諸多預裝渠道中，環(huán)環(huán)相扣，讓用戶防不勝防，不過隨著技術(shù)的進步，用戶借助ROM助手雖然可以輕松清除并遠離預裝軟件，不過有些預裝軟件并非完全無用。因為中國農(nóng)村市場的大部分用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度遠沒有城市用戶高，在不少農(nóng)村市場或者中老年用戶中，智能手機的概念還沒有充分普及，當用戶接觸到新奇的智能手機時，發(fā)現(xiàn)手機除了發(fā)短信，打電話之外，還有更多額外功能，比如微信，QQ，游戲等等，對于這部分用戶的潛意識里并不會把這些預裝軟件與手機本身的功能單獨的分開，他們會認為這就是手機的一部分，正是因為這些預裝軟件，滿足了初級用戶在這方面的需求，而這也正是預裝軟件最初以進入PC和打入智能手機的基礎(chǔ)。

　　曾有相關(guān)部門曾建議，手機生產(chǎn)商應該將智能手機預裝軟件與支持手機基本功能的軟件分開，且允許用戶自由卸載，同時，手機生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商應該明確告知消費者預裝軟件的名稱，性質(zhì)等信息及相關(guān)卸載方式，但是始終是治標不治本!

　　預裝軟件雖然對部分用戶而言屬于“剛需”，但對另一部分較為成熟的用戶而言，預裝軟件則是被“人人喊打的牛皮癬”，這種現(xiàn)象是一種不可避免的糾結(jié)表現(xiàn)，但是強制預裝軟件也直接違背了消費者自由使用手機的意愿。

　　所以，在手機廠商，渠道商，各級經(jīng)銷商，應用軟件提供商等不斷倡導“得入口者得天下”的同時，得體驗者方能得天下。ROM助手還需在功能、穩(wěn)定性，人性化等方面上苦下功夫，幫助用戶完成訴求，徹底遠離預裝軟件，同時幫助手機廠商，應用軟件提供商等內(nèi)置用戶喜歡的正規(guī)預裝軟件，確保在用戶體驗上提升50%以上，這樣才能明顯動搖和籠絡(luò)用戶的心。