手機業(yè)務面臨信任危機 長虹轉(zhuǎn)型遇品牌困局

　　近段時間來，各種關(guān)于長虹手機的負面新聞充斥于各大媒體，長虹手機已經(jīng)陷入了信任危機。更令長虹感到尷尬的是，長虹手機的質(zhì)量爭論已經(jīng)影響到集團的整體品牌形象。手機業(yè)務已經(jīng)成為了長虹轉(zhuǎn)型過程中的燙手山芋。長虹手機將何去何從，長虹該如何應對品牌困局?

　　電視直銷透支品牌效應

　　近兩年，長虹集團力推的手機業(yè)務依靠電視直銷等新的營銷模式發(fā)展很快。但在營銷過程中存在的“夸張宣傳”和手機質(zhì)量問題逐漸顯現(xiàn)。

　　在長虹手機的電視直銷廣告中，“冠軍手機，軍工品質(zhì)”、“不怕摔不怕劃”、“光能手機”等性能描述不絕于耳，但遭受到了媒體和用戶的普遍質(zhì)疑。緊接著長虹又和比亞迪共同推出所謂“永不爆炸手機”，此舉又被人稱為嘩眾取寵。

　　這些與長虹手機業(yè)務相關(guān)的負面消息已經(jīng)讓長虹手機陷入了信任危機。電視直銷等新的營銷方式的確讓長虹等國產(chǎn)品牌手機銷量大增，但是其中的出現(xiàn)的各種問題也透支了他們的品牌效益。對此，長虹集團如坐針氈。有分析人士認為，長虹手機持續(xù)出現(xiàn)宣傳和質(zhì)量方面的問題，可能會影響到投資者對長虹集團的信心。

　　多元業(yè)務隱藏品牌危機

　　曾經(jīng)在國內(nèi)彩電市場風光無限的長虹，近幾年來一直都在轉(zhuǎn)型，尋求新的增長點。經(jīng)歷了一系列產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，信息家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、網(wǎng)絡產(chǎn)品已經(jīng)成為長虹發(fā)展的重點。目前長虹的業(yè)務分為三大部分，核心業(yè)務是彩電;戰(zhàn)略業(yè)務包括空調(diào)、冰箱、數(shù)碼、電池等;新興業(yè)務則是芯片、通訊等業(yè)務。

　　長虹在多元化中取得了很大成績，長虹發(fā)布的第三季度財報顯示：長虹第三季度盈利9389萬，同比增長43.6%，1-9月累計盈利2.86億。但我們也不能忽視隱藏在良好業(yè)績背后的隱患?，F(xiàn)在的長虹，業(yè)務涉及手機、彩電、數(shù)碼等多個產(chǎn)品線。在生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)多元化的同時，長虹忽視了自身能力上的提升，在研發(fā)、資金、精力、售后等方面都跟不上，疲于應付。

　　就拿手機業(yè)務來說，自2005年，長虹進軍手機行業(yè)后，至今已有兩年多的生產(chǎn)銷售經(jīng)驗。長虹先后推出了雅皮世系列，平板系列等手機產(chǎn)品，但由于市場宣傳和手機渠道上始終處于薄弱狀態(tài)，導致用戶關(guān)注度不高。長虹手機更多的時候還是混跡于低端市場，更多的人都是通過“光能手機”、“不怕摔不怕劃”等的電視直銷廣告和關(guān)于長虹手機一些負面消息才了解長虹手機的，這對長虹來說并不是一件好事。

　　因小失大還不如壯士斷腕

　　品牌對一個大型企業(yè)的重要性不言而喻，因此，長虹不能因小失大。首先在當前市場競爭空前激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的情況下，消費者都面臨如何選擇產(chǎn)品的難題。這時候，哪怕產(chǎn)品有一點點的負面消息都會影響到消費者的選擇。長虹手機的種種負面消息，從表面上看只是傷害了長虹旗下的手機品牌，但如果不能妥善解決的話，必將嚴重影響到長虹的整體品牌形象。俗話說“撿了芝麻，丟了西瓜”，對于長虹集團而言，手機業(yè)務在集團整體營收中只占8%左右，但如果因為這8%而影響到了長虹的整體品牌聲譽，實在不劃算。

　　其次，長虹做手機未必是一個好的選擇。從技術(shù)方面來說，長虹在手機研發(fā)上和國內(nèi)外廠商相比，毫無優(yōu)勢可言。從市場方面說，就算與國產(chǎn)手機品牌競爭，長虹也很難和中興、華為、夏新等企業(yè)抗衡。

　　長虹與其用自己的“短處”競爭手機市場，還不如用自己的“長處”鞏固在家電市場的地位。作為中國市場競爭最為激烈的行業(yè)之一，長虹電視連續(xù)17年保持銷量第一，已經(jīng)證明長虹彩電技術(shù)方面強大的研發(fā)創(chuàng)新能力。全球數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也給彩電業(yè)發(fā)展帶來了機遇，中國擁有全球最豐富的終端用戶市場。既有技術(shù)優(yōu)勢，又有品牌優(yōu)勢，再加上未來良好的市場預期，數(shù)字電視才是長虹未來努力開拓的重點。