目錄分銷(xiāo)：金融危機(jī)折射出成長(zhǎng)商機(jī)(下)

　　另一方面，網(wǎng)絡(luò)的力量也在不斷提升著分銷(xiāo)商的服務(wù)水平，借助網(wǎng)絡(luò)的便利，原本相對(duì)復(fù)雜的服務(wù)流程正變得越來(lái)越便利，這也促使目錄分銷(xiāo)商更為快速地成長(zhǎng)。對(duì)比傳統(tǒng)的目錄和電話訂購(gòu)模式，網(wǎng)絡(luò)提升了分銷(xiāo)商服務(wù)的時(shí)效性。將傳統(tǒng)厚重的目錄電子化在網(wǎng)站上發(fā)布，可以將產(chǎn)品目錄展示給每一個(gè)可以登陸網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)者，成本和覆蓋客戶范圍的效率比得到很大提升。對(duì)客戶訂單的服務(wù)也在網(wǎng)絡(luò)上更為人性化，解決方案展示、采購(gòu)參考建議、靈活的采購(gòu)組合策略等輔助功能不僅提升了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，還能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的組合型銷(xiāo)售，這都是傳統(tǒng)的目錄模式無(wú)法提供的全新競(jìng)爭(zhēng)力。

　　即使面對(duì)如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)依然成為目錄分銷(xiāo)商增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力，特別是在中國(guó)市場(chǎng)。貿(mào)澤電子(Mouser)副總裁Mark Burr-Lonnon直言，越來(lái)越多的中國(guó)電子元器件采購(gòu)商和工程師也在尋求小批量多品種采購(gòu)需求的解決方案，大的電子制造商在生產(chǎn)缺料的階段尤其需要能快速提供電子元器件的供應(yīng)商，因此目錄分銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)變得越來(lái)越重要，目錄網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商在滿足這些本土市場(chǎng)需求上起著重要的推動(dòng)作用。僅以RS Components、Mouser和派睿電子三大目錄分銷(xiāo)商在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)為例，2009年1季度的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)均超過(guò)20%，這無(wú)疑是一個(gè)積極的信號(hào)，RS Components北亞太區(qū)總經(jīng)理鐘禮安坦言，在線交易平臺(tái)帶來(lái)的貿(mào)易額已經(jīng)占該公司全部業(yè)務(wù)收入的40%，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為電子元器件分銷(xiāo)渠道中重要的一環(huán)，未來(lái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將逐漸向網(wǎng)絡(luò)偏移。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)服務(wù)建設(shè)

　　既然網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸在目錄分銷(xiāo)商中占據(jù)著越來(lái)越大的業(yè)務(wù)份額，相機(jī)而動(dòng)者紛紛將業(yè)務(wù)重點(diǎn)集中到自身網(wǎng)站建設(shè)上。傳統(tǒng)意義上的目錄分銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品種類(lèi)齊全、庫(kù)存豐富、發(fā)貨準(zhǔn)確及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量保證等特點(diǎn)悉數(shù)被移植到網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上，另一方面，網(wǎng)絡(luò)所能提供的對(duì)客戶的一些便利服務(wù)也逐漸在目錄分銷(xiāo)商的網(wǎng)站上相繼涌現(xiàn)，比如本地化語(yǔ)言支持和本地貨幣訂單支持等已經(jīng)幾乎成為目錄分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的必備服務(wù)項(xiàng)目。