目錄分銷：金融危機折射出成長商機(下)

　　Mouser公司Mark Burr-Lonnon就認為，越來越多的工程師和采購商開始利用網絡，使得分銷商必須必備優(yōu)秀的電子商務能力。目前，Mouser超過55%的訂單來自于網上，網上采購對于大多數小型電子元器件客戶猶為重要。為此，Mouser網站保證每日更新新產品和新技術，提供100多萬種元器件可供查詢，90多萬份技術參數表可供下載，以及提供了150萬種替代料。網站還提供了大量的用戶容易掌握使用的工具，比如自動下單項目管理，BOM(原料清單)導入，自動訂單確認，以及多種語言在線采購工具。同時，在網站顯著位置提供“為您的新設計提供新元器件”的策略，幫助客戶快速獲取最新元器件和電子設計的相關信息。

　　派睿電子中國區(qū)總經理王嘉慧坦言，公司一直在不停擴展派睿電子網站的功能和服務，因為網絡分銷有助于為客戶提供更高品質服務，滿足客戶不同的采購習慣。比如派睿電子去年推出的技術在線聊天的服務，采用多種語言和形式與客戶進行溝通，工程師在每天設計的時候有什么疑問，都可以到網站上用即時在線的服務系統解決問題，這不僅適應客戶不同的個人習慣，更好地為客戶提供相關采購服務，還能讓客戶足不出戶地解決一些工作中的難題，并在與客戶的溝通中進行相關信息的了解，根據不同的技術應用市場進行詳細的分析，更好地服務客戶和調整自己的庫存比例等。此外，在派睿的網站上還有很多免費培訓課程、網上技術直播等，客戶可以根據自己的需要進行選擇。

　　當電子分銷遭遇網絡，一個形象的比喻是“這個年代不接觸網絡的電子工程師比大熊貓還珍貴”，鐘禮安先生認為，越是工作繁忙的電子設計師，越沒有時間去現場采購元器件，而網絡提供給這些工程師“一站式足不出戶”的商務平臺。面對這樣龐大的潛在客戶群體，即使面對經濟危機的挑戰(zhàn)，目錄分銷商依然有理由相信自己可以在網絡的推動下獲得自身業(yè)務的增長。