評論：手機芯片企業(yè)帶頭才能根治惡意吸費

　　今年3·15晚會曝光了手機預置業(yè)務中涉黃、惡意吸費等問題，引起了工信部和運營商的注意，并展開大規(guī)模的嚴查工作。但是筆者最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有部 分國產(chǎn)手機、山寨手機中暗藏收費陷阱。很多人不禁要問，惡意扣費屢禁不止的原因到底是什么?到底如何杜絕惡意扣費?今天看新聞稱，展訊通信牽頭組織，上百家手機制造、手機設計公司、軟件公司宣布成立一個“綠色手機聯(lián)盟”，并承諾積極抵制手機預置任何惡意吸 費、涉黃的非法軟件業(yè)務。對此，我非常贊同，因為此舉是根治惡意吸費的最有效途徑。下面談談我的一些觀點。

　　惡意吸費罪在產(chǎn)業(yè)鏈

　　很多遭遇惡意扣費的用戶，都感覺是自己的手機中內(nèi)置了軟件，罪在手機?？墒钱斔麄冑I了一部新手機之后，發(fā)現(xiàn)還是被惡意扣費。的確，惡意扣費總是 表現(xiàn)在手機終端上，但是這卻并不是手機企業(yè)一家所為。

　　這條扣費的利益鏈條上，最前端是手機企業(yè)，接著是手機方案提供商、再接著是SP服務商，最底端是運營商。這四家企業(yè)誰也離開不開誰，沒有手機企 業(yè)，SP沒法接觸到用戶，沒有方案提供商，國產(chǎn)和山寨手機沒法做出手機，更沒法植入SP扣費陷阱，沒有運營商幫助提供代收費，SP就沒法扣費成功。

　　四家企業(yè)互相分成，最終用戶遭殃。所以要打擊吸費，就必須從產(chǎn)業(yè)鏈入手打擊，特別是控制方案提供商這一環(huán)節(jié)，讓黑心SP無法植入到手機方案里， 因此用戶也就不會被吸費。像之前聯(lián)發(fā)科搞的和手機企業(yè)組成聯(lián)盟的模式，只能保證手機企業(yè)不主動向方案提供商要求內(nèi)置SP吸費陷阱分成，但是不能保證，方案 提供商在手機企業(yè)不知情的情況下，植入扣費陷阱。

　　而且只控制產(chǎn)業(yè)鏈的一個環(huán)節(jié)，最后可能出現(xiàn)的結(jié)果是有吸費問題，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都相互推諉，最終倒霉的還是用戶。所以我說非常支持展訊從產(chǎn)業(yè)鏈 環(huán)節(jié)控制吸費，讓產(chǎn)業(yè)鏈的每個企業(yè)都承諾不扣費，自然就有了約束力。

　　芯片企業(yè)帶動頭效果最好

　　回到文章開頭，運營商、工信部三令五申的要查SP扣費，但是卻不見效果。展訊這樣的芯片提供商帶頭搞“綠色手機聯(lián)盟”為何就能起到效果?這個道 理其實非常簡單。

　　首先，展訊這些芯片企業(yè)沒有從惡意扣費中拿到一分錢，他們是干凈的。既然自己是干凈的，就有臉面要求展訊的下游方案提供商不要做惡意扣費的勾 當。而運營商本身就在惡意扣費中獲得分成，因此他們不忍心斷了自己的財路。也有朋友開玩笑說，運營商的增值服務收入90%靠惡意扣費，SP服務的99%是 欺詐服務。

　　其次，芯片供應商對方案提供商有威懾力。由于方案提供商必須要從芯片提供商那購買產(chǎn)品，而且目前國內(nèi)除了MTK就是展訊，兩家份額占到90%以 上，方案提供商會對芯片企業(yè)屈服，所以這種威懾力，可以讓他們不敢就范。

　　最后，談談國產(chǎn)手機企業(yè)，芯片提供商的長期利益和短期利益。我一直和朋友說，iPhone的App store模式，賺了大把的鈔票，其實他們的老師是中國的國產(chǎn)手機和山寨機，因為他們手機內(nèi)置扣費陷阱，甚至部分企業(yè)賣手機是幌子，吸費才是真正目的。一 部手機300元賣出去，然后每月可以收到吸費20元，一年就是240元，300元的手機可能不賺錢，但是這240元卻賺到手，利潤率是50%，這比單純賣 手機賺錢多了。

　　但是一切的根源在于中國的相關法律不健全，消費者維權意識不強，導致吸費和懲罰的成本不成比例，最終方案提供商和手機企業(yè)淪為黑心SP的幫兇。 中國手機產(chǎn)業(yè)需要發(fā)展，本土手機芯片提供商需要向高通、德州儀器看齊，而黑心SP和本土手機企業(yè)的唯利是圖，讓他們很苦惱，因此他們必須要堅決的制止這種 損害消費者利益，損害企業(yè)品牌的事情發(fā)生，只有這樣才能迎接光明的未來。