三星海爾漸行漸遠(yuǎn)？

　　海爾則想做大中國制造。作為全球第七的全球化家電廠商，海爾正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略改革。海爾在CES上展出的也是智能家居理念，不同的是，海爾背后的訴求是展示其通過本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營銷的“三位一體”運營模式，充分利用當(dāng)?shù)鼗Y源實現(xiàn)本土化的發(fā)展，與海外用戶實現(xiàn)零距離交互。

　　這個運營模式脫胎于海爾自1984年成立以后的五個戰(zhàn)略發(fā)展階段積累。1984-1995，海爾重產(chǎn)品、抓質(zhì)量，經(jīng)歷了名牌發(fā)展階段，其后，又分別經(jīng)歷了多元化、國際化、全球化戰(zhàn)略階段，從2012年至今，在創(chuàng)始人張瑞敏的布局下，海爾又進(jìn)入了“整體網(wǎng)絡(luò)化”的戰(zhàn)略階段。

　　配合網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，海爾在組織架構(gòu)上大刀闊斧改革。具體有三個維度：企業(yè)的平臺化——企業(yè)從一個管控組織變成了一個產(chǎn)業(yè)平臺;用戶的個性化——用戶定制產(chǎn)品，兼顧了產(chǎn)銷分離問題;員工創(chuàng)客化——從執(zhí)行者變成了創(chuàng)客。

　　海爾的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型力度也相當(dāng)大。從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了一個智慧的平臺，對外來說，是一慧家庭和智慧工廠戰(zhàn)略。對內(nèi)建立了七個生態(tài)圈，包括安全、娛樂、用水、洗護(hù)等。

　　這是產(chǎn)品定義的完全改變，從硬件轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)器。以冰箱為例，過去，海爾生產(chǎn)一款冰箱的過程是企劃一個產(chǎn)品到市場來銷售，從去年開始，海爾和天貓聯(lián)手，嘗試將產(chǎn)品的功能或者外觀做成幾個模塊，由用戶進(jìn)行場景化選擇，根據(jù)用戶交互進(jìn)行投票，選出在前面的進(jìn)行一定量級的定制。

　　這樣做完整體落地之后，海爾最終形成一個生態(tài)，這個生態(tài)最核心的，也就是用戶從購買者到產(chǎn)銷者的轉(zhuǎn)變。前端和用戶的交互，后端就是整個互聯(lián)工廠，二者通過價格交互平臺來打通。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，海爾也推出了U+平臺戰(zhàn)略，但和野心更大的三星SmartTings相比，海爾U+暫時只聚焦海爾系列產(chǎn)品，并未有向外延伸的跡象。

　　不過，海爾決策層并不打算只依靠海爾自身力量，對外，海爾和蘋果、阿里等優(yōu)勢廠商的合作也十分主動，基于后者的開放協(xié)議，推出多款定制產(chǎn)品。

　　海爾還在不斷膨脹中。1月15日，海爾又宣布整合美國巨頭通用電氣旗下家電業(yè)務(wù)。在整合國際家電巨頭業(yè)務(wù)方面，海爾有其成功案例，2012年，海爾整合新西蘭國寶級品牌斐雪派克。過去三年間，斐雪派克的品牌不僅沒有倒掉，而且研發(fā)人員增加了三分之一，年復(fù)合增長率達(dá)到74%，成為中國進(jìn)口奢侈電器增長最快的品牌。

　　和三星的開放擴(kuò)張相比，海爾的擴(kuò)張可算是另一種開放。二者路徑不同，但目標(biāo)相同。海爾強(qiáng)調(diào)消費者體驗，三星聚焦開放互聯(lián)效率;海爾產(chǎn)品跑分，三星轉(zhuǎn)身平臺;海爾選擇單點突破，三星決意全面出擊。

　　和智能手機(jī)操作系統(tǒng)一樣，智能家居最終將走向協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、完全互通互聯(lián)的行業(yè)境地，形成一個或者少數(shù)全新生態(tài)系統(tǒng)。最終，無論是硬件廠商還是軟件公司，能夠主導(dǎo)這個快速爆發(fā)的市場的，一定是有能力成功搭建一個井然有序的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

　　而且，同為硬件廠商出身的三星和海爾，還要面對來自蘋果谷歌亞馬遜這種科技公司的挑戰(zhàn)。蘋果在去年年初就推出了針對智能家居的開放平臺Homekit;谷歌正在開發(fā)適用于Android系統(tǒng)的智能家居控制平臺Weave。此外，亞馬遜也開始構(gòu)建自己的智能家居生態(tài)圈，大力開發(fā)語音助手Alexa, 讓它和更多產(chǎn)品及設(shè)備實現(xiàn)對話。

　　研究機(jī)構(gòu)research and markets發(fā)布的最新報告預(yù)計，未來五年全球智能家居設(shè)備和服務(wù)市場將以每年8%—10%的速度增長，到2018年市場規(guī)模將達(dá)到680億美元。

　　這讓局面變得更加緊張起來。