Google為何以收購(gòu)的方式進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)

　　Google當(dāng)年以32億美元現(xiàn)金收購(gòu)家用聯(lián)網(wǎng)裝置新創(chuàng)公司Nest Labs，最近還有不少媒體提起。雖然Nest已經(jīng)因?yàn)槠煜碌闹悄墚a(chǎn)品而獲得大肆宣傳，但有些人指稱(chēng)，對(duì)一年前才價(jià)值8億美元的小公司來(lái)說(shuō)，32億美元是非?？犊母邇r(jià)。但或許更重要的是，Google以往的記錄良好，市場(chǎng)成功、設(shè)計(jì)能力強(qiáng)大，工程人才濟(jì)濟(jì)，為何選擇以收購(gòu)的方式進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)(IoT)?

　　也許那是因?yàn)?，要透過(guò)聯(lián)網(wǎng)裝置創(chuàng)造有機(jī)成長(zhǎng)，真的很困難。它需要以迄今為止幾乎沒(méi)有大企業(yè)成功做到的方式，鏈接實(shí)體產(chǎn)品和軟件經(jīng)驗(yàn)，也就是為了整合而設(shè)計(jì)。雖然許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索住家自動(dòng)化、聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)和可穿戴設(shè)備，但是要建立和擴(kuò)充聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)際上比大部分高階主管所理解的更具挑戰(zhàn)性。此外，沒(méi)有正確做好整合，可能會(huì)對(duì)公司的損益和市場(chǎng)聲譽(yù)造成重大影響。

　　更明確的是，為了整合而設(shè)計(jì)，牽涉到三大挑戰(zhàn)，而這三大挑戰(zhàn)都很困難──不過(guò)，企業(yè)要建立成功的物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，就得設(shè)法全部妥善應(yīng)對(duì)。

　　連結(jié)愿景與真實(shí)的顧客需求

　　想象在未來(lái)的情境中，先前的模擬式產(chǎn)品顯得逼真，就令人感到興奮。這些產(chǎn)品如何能夠全部變得“充滿智慧”，以有趣的方式和彼此交換信息?但最引人注目的價(jià)值主張，通常是從聚焦于一個(gè)顧客的痛點(diǎn)開(kāi)始的。AAA俱樂(lè)部伙伴公司聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)部門(mén)(Connected Car for AAA Club Partners)副總裁麥克.史雷特里(Mike Slattery)了解這一點(diǎn)。“我們建置聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)平臺(tái)SMARTtrek時(shí)，知道有許多可能的情況需要解決，”他說(shuō)。“但我們聚焦于一項(xiàng)有意義的服務(wù)──結(jié)合道路救援、維修和汽車(chē)保險(xiǎn)──以創(chuàng)造一項(xiàng)獨(dú)特的聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。SMARTtrek平臺(tái)提供地點(diǎn)協(xié)尋，以協(xié)助我們快速調(diào)度和尋找會(huì)員，并提供汽車(chē)診斷上的見(jiàn)解，以排解疑難，最后提供最好的維修經(jīng)驗(yàn)。”

　　不論你的物聯(lián)網(wǎng)愿景是以汽車(chē)、中央空調(diào)、冰箱或任何其他項(xiàng)目為中心，要確定你聚焦于顧客想要有更好解決方案的問(wèn)題上，然后推想如何能夠透過(guò)整合的軟硬件平臺(tái)，以簡(jiǎn)單、直覺(jué)的方式解決問(wèn)題。

　　整合實(shí)體和數(shù)字開(kāi)發(fā)

　　設(shè)計(jì)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，需要整合各種迥異的開(kāi)發(fā)技術(shù)組合和流程。首先，你需要硬件生產(chǎn)制造，而這需要以通常很長(zhǎng)的直線開(kāi)發(fā)周期，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程。其次，你需要數(shù)字與軟件設(shè)計(jì)，而這是在短暫、模塊化的開(kāi)發(fā)回路中發(fā)生，需要各種不同的設(shè)計(jì)師(例如，在使用者互動(dòng)方面的專(zhuān)家)和程序設(shè)計(jì)師支持。軟件和硬件都要仰賴(lài)良好的設(shè)計(jì)才會(huì)成功，但兩者的方法有著天壤之別──此外，擅長(zhǎng)針對(duì)畫(huà)素設(shè)計(jì)，并不能輕易轉(zhuǎn)換成擅長(zhǎng)針對(duì)原子設(shè)計(jì)。相信Bug Labs執(zhí)行官彼得.塞默?？?Peter Semmelhack，擁有軟件背景)的話。“硬件很困難，”他在自己的著作《社交機(jī)器》(Social Machines)中承認(rèn)。“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的任何中斷，對(duì)時(shí)程表造成的影響，將比你的預(yù)期大上3倍。”

　　對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，意涵在于，他們很少兼具軟硬件能力。這兩種核心優(yōu)勢(shì)天差地遠(yuǎn)，所以很少同時(shí)常存于一家公司。這個(gè)重大漏洞，是許多大型公司在物聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中常會(huì)遇到的，特別是，它似乎是許多眾人合資的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)衰落的原因，即使這些企業(yè)針對(duì)新的物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)項(xiàng)目有吸引人的構(gòu)想。

　　連接不同的業(yè)務(wù)模式

　　物聯(lián)網(wǎng)促成新的成長(zhǎng)管道，但也威脅到企業(yè)以往賺錢(qián)的方式。硬件公司傳統(tǒng)上取得利潤(rùn)的方式，是透過(guò)平衡產(chǎn)品營(yíng)收以及與原物料、制造和供貨相關(guān)的成本，相反地，軟件公司通常會(huì)運(yùn)用服務(wù)商業(yè)模式，而且往往擁有經(jīng)常性的收入來(lái)源。對(duì)聯(lián)網(wǎng)裝置而言，這兩個(gè)世界以令人迷惑的方式互相抵觸：硬件公司必須開(kāi)始核算追蹤數(shù)據(jù)和支持服務(wù)的成本，而軟件公司必須開(kāi)始控管制造和配銷(xiāo)實(shí)際產(chǎn)品的成本。

　　企業(yè)家和“精實(shí)創(chuàng)業(yè)”(Lean Startup)提倡者史帝夫.布蘭克(Steve Blank)曾說(shuō)：“新創(chuàng)公司是為了尋求可重復(fù)使用和可持續(xù)發(fā)展商業(yè)模式的組織。”在從事那項(xiàng)艱難任務(wù)時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)裝置公司進(jìn)一步受到一項(xiàng)事實(shí)的挑戰(zhàn)：他們擁有一個(gè)舊商業(yè)模式，而且他們必須成功地加以轉(zhuǎn)型。

　　制造、收購(gòu)或?qū)ふ一锇?/strong>