攜號轉網(wǎng)：用戶心中無法抹滅的殤

　　眾所周知，在引入虛擬運營商之后，中國移動運營商已經(jīng)呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢，但就目前而言，依然以移動、聯(lián)通、電信三大運營商為主。

　　如今，不管是上到80-90歲的老人家，還是依然在學校中靜心讀書的學生們，手機的身影隨處可見，而這些手機最主要的功能之一便是通訊，這也意味著每部手機都有自己的號碼。

　　被號碼制約的用戶

　　在過去，受制于制度的不完善，以及網(wǎng)絡還未像如今這般發(fā)達，用戶選擇一家移動運營商之后，便只能被動的成為忠實“粉絲”。事實上，三大運營商由于自己的市場策略不同，在資費上也有所區(qū)別。

　　在看到差異化之后，用戶心中自然會進行比較，尤其很多老用戶在面對這些物美價廉的套餐時，卻只能有心無力，一方面是想要更換優(yōu)惠套餐，但由于已經(jīng)與運營商簽訂合約，在沒有到期之前無法更改;另一方面則是由于更換運營商會導致自己的號碼變更，帶來非常多的麻煩。

　　對于大多數(shù)人而言，號碼的更換意味著自己的網(wǎng)絡賬戶、銀行賬戶等也要進行改動，這樣帶來的成本太大了，因此很多人便想到了攜號轉網(wǎng)。

　　攜號轉網(wǎng)的出現(xiàn)

　　所謂“攜號轉網(wǎng)”，根據(jù)《移動電話用戶號碼攜帶試驗管理辦法》規(guī)定，又稱“號碼攜帶”，是指在本地電話網(wǎng)范圍內，移動電話用戶便跟簽約的基礎電信運營企業(yè)而用戶號碼保持不變的一項服務。

　　早在2010年11月，國家工業(yè)和信息化部便啟動了“攜號轉網(wǎng)”試點。但是直至今日，攜號轉網(wǎng)依然遙遙無期，這其中的深層次原因顯然沒有那么簡單。

　　截至目前為止，三大運營商已經(jīng)紛紛曬出了自己2017年的成績單，2017年全年三大運營商實現(xiàn)營收總額近13815億元，其中中國移動營收達7405億元，占總營收53.6%。顯然，巨額的利潤也成為了攜號轉網(wǎng)的制約之一。

　　制約用戶的無形“囚籠”

　　而在目前4G用戶市場逐漸趨于飽和的情況下，三大運營商的4G用戶規(guī)模還在持續(xù)擴大，成績喜人。根據(jù)工商部的數(shù)據(jù)顯示，2016年底4G用戶為7.7億，而在2017年11月底則增至9.87億。其中中國移動4G用戶總數(shù)幾乎是電信、聯(lián)通總和的兩倍。

　　從上面的數(shù)據(jù)可以看出，中國移動在國內運營商中牢牢占據(jù)頭把交椅。當然這里面存在這客觀原因，比如4G網(wǎng)絡部署較早、用戶基數(shù)巨大、信號覆蓋廣泛、運營支出較高等。但是如今這些差距正被另外兩家運營商逐步拉近。

　　為了趕超移動，聯(lián)通與電信相繼推出了更多優(yōu)惠套餐，想要吸引用戶轉投自己懷抱，但是由于攜號轉網(wǎng)的種種限制，導致大多數(shù)用戶無法得償所愿。

　　其中主要的一個手段便是綁定用戶套餐，讓用戶在合約之內無法更改優(yōu)惠的套餐，只能在原套餐上加價升級自己的合約。并且在用戶套餐期滿之前以及之后的一段時間，對用戶進行新一輪的推銷，讓其簽訂下一年度的合約，這樣有合約在身便無法進行攜號轉網(wǎng)。