TUV南德授中汽數(shù)據(jù)ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(shū)

近日,TUV南德意志集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“TUV南德”)授予中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心有限公司下屬的中汽數(shù)據(jù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中汽數(shù)據(jù)”)ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(shū),此項(xiàng)證書(shū)頒發(fā)標(biāo)志著中汽數(shù)據(jù)已率先成長(zhǎng)為一家集汽車(chē)行業(yè)數(shù)據(jù)分析、軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維于一體的信息研究和數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

TUV南德管理服務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理尹冰先生(右)在現(xiàn)場(chǎng)審核中

ISO/IEC 20000-1是面向各類(lèi)組織的信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),意在通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題,并依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,同時(shí)強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的溝通,其目的是提供從建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控,到評(píng)審、維護(hù)以及改進(jìn)的IT服務(wù)管理。信息技術(shù)服務(wù)管理體系,目前已經(jīng)成為各種組織,尤其是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。推行和實(shí)施ISO/IEC 20000-1標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制能夠有效提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,提高IT部門(mén)相關(guān)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作效率,提升IT部門(mén)整體運(yùn)作及部門(mén)間溝通的能力,從而為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù),并對(duì)降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)起到很好的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控作用。

中汽數(shù)據(jù)順利通過(guò)ISO/IEC 20000-1認(rèn)證,標(biāo)志著該公司的信息技術(shù)服務(wù)管理水平已與國(guó)際接軌,在后續(xù)的工作中能夠不斷提升該公司的數(shù)據(jù)信息技術(shù)的市場(chǎng)服務(wù)能力,從而為行業(yè)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的信息與數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù),在服務(wù)量化、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶(hù)滿(mǎn)意等方面具有積極的意義。