減價(jià)也減“質(zhì)”?特斯拉取消7日內(nèi)退貨 縮減二手車保修期
在頻頻下調(diào)汽車售價(jià)后,特斯拉突然削減了售后服務(wù)保障。
汽車業(yè)知名博客Electrek上周獲悉,上周四晚,特斯拉終止了發(fā)貨后七天內(nèi)包退全款的政策。華爾街見聞查看發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在特斯拉的官網(wǎng)顯示,該包退政策的頁(yè)面已經(jīng)不翼而飛。只要打開該政策的原地址,就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)主頁(yè)。
Electrek博客本周一又獲悉,特斯拉縮減了二手車的保修期。
根據(jù)以前的保修規(guī)定,除了未到期的原有新車質(zhì)保服務(wù)外,Model S和Model X的二手車客戶還可獲得自發(fā)貨日起為期最長(zhǎng)四年或最長(zhǎng)10萬(wàn)英里(以先到者為準(zhǔn))的額外保修服務(wù)。而現(xiàn)在,特斯拉只給客戶提供了一年或1萬(wàn)英里的額外質(zhì)保服務(wù)。
據(jù)華爾街見聞查看,特斯拉中國(guó)官網(wǎng)現(xiàn)在也將二手車的額外質(zhì)量保證期調(diào)整為一年或2萬(wàn)公里。
Electrek認(rèn)為,特斯拉采取以上行動(dòng)是“很奇怪的”,因?yàn)槠呷胀丝詈投周囇娱L(zhǎng)保修的目的都是樹立消費(fèi)者對(duì)特斯拉汽車的信心。
目前特斯拉并沒(méi)有對(duì)上述政策調(diào)整變化做出任何回應(yīng)。其他媒體的報(bào)道也說(shuō),不清楚為何終止該政策。
此前特斯拉推出該政策時(shí)明確表示,特斯拉有信心,客戶會(huì)對(duì)公司出品的新車感到很滿意,因此給客戶一段時(shí)間體驗(yàn)。特斯拉CEO馬斯克還在去年發(fā)布新Model S時(shí)用該政策作為一個(gè)宣傳點(diǎn)吸引潛在買家。
不過(guò),在做出以上調(diào)整前,特斯拉今年已經(jīng)多次下調(diào)售價(jià),本月上旬兩周內(nèi)就兩次在中國(guó)市場(chǎng)降價(jià)。
本月1日,特斯拉中國(guó)制造的Model 3標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版和長(zhǎng)續(xù)航后輪驅(qū)動(dòng)版分別降價(jià)2.165萬(wàn)元和3.415萬(wàn)元。上周三,特斯拉Model S長(zhǎng)續(xù)航版和高性能版均降價(jià)人民幣2.3萬(wàn)元。也是在上周,特斯拉在美國(guó)出售的Model S車型價(jià)格下調(diào)了3000美元。
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