與車(chē)“對(duì)話(huà)”？您需要一個(gè)更好的智能助手

目前，汽車(chē)廠商和技術(shù)供應(yīng)商正在加強(qiáng)智能語(yǔ)音助手方面的戰(zhàn)略合作，共同完善生態(tài)系統(tǒng)，提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。IDC發(fā)布的《汽車(chē)中的智能語(yǔ)音助手：促進(jìn)增長(zhǎng)和應(yīng)用的五大考慮因素（2019）》報(bào)告認(rèn)為，為了促進(jìn)汽車(chē)智能語(yǔ)音助手的進(jìn)一步增長(zhǎng)和更廣泛應(yīng)用，汽車(chē)廠商、智能語(yǔ)音助手供應(yīng)商和服務(wù)提供商需要考慮五個(gè)方面：

權(quán)衡車(chē)載、后裝、智能手機(jī)互聯(lián)三種方式：

在車(chē)內(nèi)使用智能語(yǔ)音助手主要通過(guò)三種方式實(shí)現(xiàn)：車(chē)載（智能語(yǔ)音助手直接植入車(chē)機(jī)系統(tǒng)）、后裝（在車(chē)內(nèi)安裝第三方智能語(yǔ)音助手供應(yīng)商的獨(dú)立產(chǎn)品）、智能手機(jī)互聯(lián)（使用智能手機(jī)中的語(yǔ)音助手）。其中，后裝和智能手機(jī)互聯(lián)所提供的智能語(yǔ)音助手均無(wú)法植入車(chē)機(jī)系統(tǒng)，相比之下，車(chē)載智能語(yǔ)音助手則更具發(fā)展?jié)摿?。與其他兩種方式相比，車(chē)載智能語(yǔ)音助手的主要優(yōu)勢(shì)在于能夠提供直接控制車(chē)機(jī)系統(tǒng)的接口，依靠智能認(rèn)知能力提供關(guān)于汽車(chē)性能表現(xiàn)等方面的深入信息，并且可以將汽車(chē)作為智能終端與智能家居等其他產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)。

選擇自主研發(fā)或與第三方合作：

汽車(chē)廠商需要根據(jù)實(shí)際情況，在自主研發(fā)智能語(yǔ)音助手和與平臺(tái)供應(yīng)商合作之間做出選擇。一方面，自主研發(fā)存在著技術(shù)和財(cái)力投入方面的挑戰(zhàn)，并且僅僅提供一個(gè)語(yǔ)音接口可能難以達(dá)到第三方平臺(tái)供應(yīng)商的水平；另一方面，與平臺(tái)供應(yīng)商合作需要考慮一系列復(fù)雜因素，比如安全與隱私問(wèn)題、對(duì)功能和服務(wù)優(yōu)先權(quán)的控制問(wèn)題、數(shù)據(jù)的權(quán)限問(wèn)題等。

支持消費(fèi)者對(duì)多個(gè)智能語(yǔ)音助手的選擇：

由于消費(fèi)者的偏好和使用習(xí)慣不同，單一的智能語(yǔ)音助手難以提供全面的數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)，而集成多個(gè)語(yǔ)音助手平臺(tái)的產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多選擇，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，從而在市場(chǎng)上更占優(yōu)勢(shì)。

維持離線(xiàn)時(shí)部分功能的使用：

由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法完全保證在所有地區(qū)的覆蓋，并且可能存在延遲問(wèn)題，在部分偏遠(yuǎn)地區(qū)這一問(wèn)題尤為突出，因此汽車(chē)廠商需要為用戶(hù)提供全面和流暢的汽車(chē)智能語(yǔ)音助手體驗(yàn)。需要考慮用戶(hù)在離線(xiàn)狀況下如何維持部分功能的正常使用，尤其是車(chē)輛基本信息查詢(xún)與控制、車(chē)輛安全信息與提醒等功能。

探索對(duì)汽車(chē)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的影響：

汽車(chē)數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠?chē)廠商和供應(yīng)商創(chuàng)造新的價(jià)值，汽車(chē)智能語(yǔ)音助手?jǐn)?shù)據(jù)的價(jià)值和變現(xiàn)能力是廠商和供應(yīng)商需要探索和考慮的問(wèn)題。目前，數(shù)據(jù)變現(xiàn)相關(guān)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和伙伴關(guān)系正處于構(gòu)建過(guò)程之中，部分國(guó)家和地區(qū)已有法律法規(guī)方面的出臺(tái)（如歐盟的“通用數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定”，General Data Protection Regulation），未來(lái)汽車(chē)數(shù)據(jù)變現(xiàn)市場(chǎng)存在發(fā)展?jié)摿Α?/p>