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三星改革手機(jī)銷售渠道

—— 擴(kuò)直銷抑分銷
作者: 時(shí)間:2010-12-08 來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 收藏

  蘋果模式是唯一出路?

本文引用地址:http://butianyuan.cn/article/115295.htm

  試圖通過Bada平臺(tái)成為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖,然而,和大多數(shù)手機(jī)廠商面臨著同樣的問題:跟隨蘋果創(chuàng)出的軟硬結(jié)合的模式,后來者將憑借什么“獨(dú)門秘籍”來勝過這種規(guī)則的制定者蘋果?

  蘋果注重售前體驗(yàn)和售后便捷服務(wù)的模式得到了包括iPhone用戶在內(nèi)的蘋果用戶的一致認(rèn)可。自2007年推出第一代iPhone以來,蘋果公司在全球各地的零售店內(nèi)創(chuàng)出了“十幾分鐘銷售幾萬部”的成績。

  那么,蘋果零售店是不是乃至所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端銷售的最佳渠道形式呢?對此,孟樸并不認(rèn)同。孟樸表示,雖然強(qiáng)調(diào)銷售環(huán)節(jié)良好的用戶體驗(yàn)是手機(jī)廠商的一致追求,但由于不同類型廠商瞄準(zhǔn)的用戶群體不同,所以零售店并非唯一的絕佳形式。

  當(dāng)前,蘋果在中國總共有北京三里屯、上海香港廣場、上海浦東三家零售店。據(jù)蘋果主管零售業(yè)務(wù)的副總裁RonJohnson透露,到2012年,蘋果將在中國市場開出25家零售店。

  據(jù)蘋果中國公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人介紹,在蘋果的自身渠道中,零售店是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)樵谔O果旗艦店內(nèi),用戶可以免費(fèi)享受維修(不更換零部件)、軟件下載、技術(shù)咨詢等服務(wù),同時(shí)還能全面體驗(yàn)蘋果的新技術(shù)、新產(chǎn)品。


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