三星移動(dòng)主管：中國(guó)最糟糕的日子已經(jīng)過(guò)去

　　北京時(shí)間2月23日下午消息，三星移動(dòng)主管高東真(D.J. Koh)周一表示，這家韓國(guó)科技巨頭在中國(guó)最糟糕的日子可能已經(jīng)過(guò)去。雖然曾經(jīng)多年占據(jù)主導(dǎo)地位，但該公司在這里的份額卻已驟降至第6位。

　　這是高東真自去年末擔(dān)任三星移動(dòng)主管以來(lái)首次接受媒體采訪，他表示，該公司在中國(guó)的智能手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于穩(wěn)定，并且開(kāi)始展現(xiàn)出反彈跡象。三星在中國(guó)市場(chǎng)的份額落后于蘋(píng)果、華為、小米等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　54歲的高東真還承諾改變?nèi)亲陨隙碌墓ぷ魑幕Ｍ饨缯J(rèn)為，正是這種文化阻礙了該公司的企業(yè)家精神。三星在84個(gè)國(guó)家或地區(qū)聘用了大約32萬(wàn)人。

　　這位三星移動(dòng)主管還表示，他希望推動(dòng)該公司挺進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)這一新興領(lǐng)域的前沿陣地，不再局限于傳統(tǒng)的硬件領(lǐng)域，而是要努力開(kāi)發(fā)生態(tài)系統(tǒng)和服務(wù)。

　　高東真在移動(dòng)世界大會(huì)(MWC)上發(fā)布了該公司的最新一代旗艦手機(jī)Galaxy S7，而Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也意外現(xiàn)身發(fā)布會(huì)，推廣三星的虛擬現(xiàn)實(shí)計(jì)劃。

　　Facebook于2014年斥資20億美元收購(gòu)了虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)公司Oculus VR，并且與三星展開(kāi)了合作，在過(guò)去兩年推出了一系列虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩。

　　高東真在周一接受采訪時(shí)候表示，雖然三星主要以硬件廠商的身份發(fā)展虛擬現(xiàn)實(shí)，生產(chǎn)虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩所需的顯示屏和處理器，但中國(guó)的低價(jià)廠商可能會(huì)在一兩年內(nèi)在價(jià)格上對(duì)該公司構(gòu)成威脅。

　　因此，他表示，三星希望尋找各種方式構(gòu)建一整套生態(tài)系統(tǒng)，讓普通消費(fèi)者也可以輕易制作自己的內(nèi)容，并使用虛擬現(xiàn)實(shí)與好友展開(kāi)溝通。

　　高東真表示，他希望找到“我們所能提供的最佳用戶體驗(yàn)，并以此為基礎(chǔ)找到必要的改進(jìn)和創(chuàng)新方式。”

　　根據(jù)市場(chǎng)研究公司Counterpoint Technology Market Research的測(cè)算，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，三星市場(chǎng)份額從2013年的約20%驟降到去年的7.7%。高東真對(duì)這種份額的快速萎縮感到遺憾。

　　“中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。”高東真說(shuō)，“我必須接受我們失去的這一切。”

　　雖然三星在世界各地的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率受到華為和小米等低價(jià)中國(guó)廠商的擠壓，但中國(guó)市場(chǎng)的影響尤為明顯，而三星之前曾經(jīng)在這個(gè)全球最大智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)多年的主導(dǎo)地位。

　　高東真表示，中國(guó)“是我最重要的市場(chǎng)”。他過(guò)去兩年訪問(wèn)中國(guó)約60次，目前正在對(duì)該市場(chǎng)展開(kāi)評(píng)估，以便糾正之前犯過(guò)的錯(cuò)誤，并重點(diǎn)關(guān)注三星與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商和分銷合作伙伴的關(guān)系。

　　他認(rèn)為，三星在中國(guó)最糟糕的日子已經(jīng)結(jié)束，該公司已經(jīng)到達(dá)“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。而從數(shù)據(jù)上看，三星有望在幾個(gè)月內(nèi)大幅復(fù)蘇。

　　在經(jīng)歷了市場(chǎng)份額的持續(xù)萎縮后，三星去年在中國(guó)推出了多款中端智能手機(jī)，以較低的價(jià)格提供了三星高端手機(jī)的功能，以便與對(duì)手展開(kāi)更加直接的競(jìng)爭(zhēng)。

　　高東真還表示，三星內(nèi)部的第一要?jiǎng)?wù)是改變公司文化。與其他韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)一樣，根深蒂固的等級(jí)文化阻礙了該公司的創(chuàng)新能力和新鮮思維。

　　“在三星的會(huì)議室里，如果高管說(shuō)了什么，沒(méi)有人會(huì)提出異議。我真的很討厭這種文化。”他說(shuō)。

　　高東真表示，他對(duì)自己的副手說(shuō)，“請(qǐng)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)”，而且要鼓勵(lì)辯論，這有助于幫助三星培養(yǎng)“硅谷精神”。

　　談到智能手機(jī)用戶隱私問(wèn)題時(shí)，高東真表示，隱私是重中之重，但他拒絕對(duì)“蘋(píng)果叫板FBI”一事直接發(fā)表評(píng)論，原因是他并不太了解本案的細(xì)節(jié)信息。

　　三星發(fā)言人表示，只要執(zhí)法機(jī)構(gòu)提出要求，而且符合法律要求，該公司都會(huì)配合，但任何合法的強(qiáng)制性“后門”都會(huì)破壞消費(fèi)者的信任。