特斯拉的“永久免費”淪為空談:超級充電站要收費?
據(jù)了解,上海凱賓斯基酒店超充點位于酒店管轄區(qū)域內(nèi)。在2月下旬,酒店方面通知車主稱自3月1日起,特斯拉車輛充電時要收取20元/小時的停車費。而此前,特斯拉車主前往此地充電,一直是免費。
本文引用地址:http://butianyuan.cn/article/201603/287948.htm隨著特斯拉保有量的增加,超充變得異常繁忙。此前,特斯拉美國總部曾致信車主,建議非長途旅行不要占用超充充電位,以免造成充電擁堵。然而,近期特斯拉的某些作為,讓人感覺當(dāng)初超級充電站“永久免費”的口頭承諾,或許會成為一紙空談。
一位中國車主近日向作者“投訴”,稱特斯拉之前承諾的超充免費已經(jīng)開始食言。據(jù)這位叫做李佟佟的車主反映,他于數(shù)周前前往位于上海凱賓斯基酒店的超充站充電時,被告知要繳納20元/小時的停車費。
這讓李佟佟倍感困惑。“之前買車時承諾的是永久免費充電,我也是充著這一點才下的訂單?!彼硎?,“沒想到這么快就食言?!?/p>
據(jù)了解,上海凱賓斯基酒店超充點位于酒店管轄區(qū)域內(nèi)。在2月下旬,酒店方面通知車主稱自3月1日起,特斯拉車輛充電時要收取20元/小時的停車費。而此前,特斯拉車主前往此地充電,一直是免費。
為了防止社會車輛占用超充位置,酒店方面還豎立了告示牌,要求非特斯拉車輛不得停放。然而,隨著前來充電的特斯拉越來越多,充電站的效率和秩序也受到了影響。于是酒店單方面制定了這個收費策略。
在多次致電特斯拉中國區(qū)400客服后,李佟佟并未得到滿意答復(fù),稱對方一直讓其等待回復(fù),但卻一直沒有給出解決方案。根據(jù)特斯拉客服的解釋,目的地充電樁是可以收費的,但特斯拉方面也會積極跟場地方協(xié)商,確保不會高額收費。
但在超級充電站方面,由于是特斯拉自建,所以充電是否收費有絕對話語權(quán)。酒店此次的收費行為,據(jù)悉是特斯拉方面默認(rèn)。作者致電特斯拉售后客服就此時詢問,對方表示在與酒店方面溝通后,最終同意了收取20元/小時停車費的決定。
雖然收費并非特斯拉官方的意見,只是酒店單方面收取的停車費;但凱賓斯基酒店超充站作為特斯拉面向客戶承諾的免費充電網(wǎng)絡(luò)的一部分,在收費問題上特斯拉中國有“不作為”的嫌疑。
作為合作共建站點,特斯拉與酒店方面自然有相關(guān)條款約束。當(dāng)酒店方面做出有損于客戶利益、違背于特斯拉承諾的行為時,特斯拉有義務(wù)出面解決此事。此次充電收停車費事件,可以側(cè)面看出特斯拉在超充網(wǎng)絡(luò)合作上存在的優(yōu)柔寡斷。
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