為應(yīng)用的上下文環(huán)境而設(shè)計

對于要打造怎樣的iOS應(yīng)用，也許你在心里已經(jīng)相當(dāng)有譜了。不過在讀過上一章之后，你就會發(fā)現(xiàn)自己還可以站在更高的層面上，通過具有差異化的用戶體驗策略來重新定義產(chǎn)品概念。

正如我們在前文中了解到的，用戶研究方面的工作是用戶體驗策略當(dāng)中的一個重要環(huán)節(jié)。當(dāng)你在創(chuàng)造用戶角色、構(gòu)思需求用例、設(shè)計任務(wù)腳本的時候，必須對用戶及移動應(yīng)用所處的上下文環(huán)境加以考慮。這可以幫助你更加準確和有效的驗證產(chǎn)品的概念模型，為打造殺手級的iOS應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。

在本章當(dāng)中，我們首先會闡述一下移動設(shè)備的核心價值，并為你提供一個用于比較iPad與iPhone之間行為模式差異的思路框架，從而讓你可以根據(jù)不同的需求情況來更合理地塑造相應(yīng)的用戶體驗?zāi)Ｊ健ｋS后，我們還將一同來了解一下有哪些指導(dǎo)原則可以幫助你制定更具針對性的需求用例，使你的用戶研究工作更有成效，確保產(chǎn)品能夠準確地命中用戶的需求點。

移動計算的核心價值

當(dāng)前，整個移動領(lǐng)域仍在持續(xù)迅猛地發(fā)展著。你會閱讀本書，多半就證明了你已經(jīng)看到移動設(shè)備在功能與用戶體驗等方面的巨大潛能。不過，究竟是什么原因使得人們對于移動設(shè)備及應(yīng)用市場的熱情如此高漲呢?

移動計算的核心價值就是用戶可以隨時隨處地使用功能、獲取數(shù)據(jù)。說到底就是這么簡單。在很短的時間內(nèi)，手機就從一種只具備電話功能的奢侈品，發(fā)展成為具有極高普及率的個人計算設(shè)備，其中，電話功能已經(jīng)不再是人們所關(guān)注的主要方面了。如今，iPhone這類移動設(shè)備所擁有的計算能力及體驗?zāi)Ｊ蕉即_保了隨時隨處的可訪問性，這也是它們得以成功與流行的關(guān)鍵所在。

過去，無論是使用應(yīng)用軟件還是上網(wǎng)，我們通常需要通過家中或是辦公室里的電腦來進行操作;時間和地點這兩個方面因素會在很大程度上限制我們的行為和需求。即使這兩方面的條件都可以滿足，我們也不得不接受一種完全形式化了的人機交互模式，例如坐在某個特定的屋子或是角落中，通過鍵盤鼠標(biāo)操作著電腦。一般而言，我們在家或是辦公室使用傳統(tǒng)的桌面設(shè)備，大多是為了完成某些特定的任務(wù);其中，以休閑為目的行為所占的比例很小。當(dāng)然，我們這里描述的只是一種最普遍的狀況。重點在于，在這種高度形式化了的情景模式下，無論是我們自身，還是我們與計算設(shè)備進行交互的方式，都受到了極大的約束。

如果可以打破時間與地點的局限，我們就能張開雙臂擁抱全新的可能，這里包括我們能夠想得到或是想不到的各種新需求，以及形形色色有待探索和體驗的應(yīng)用程序。這也正是iPhone這類移動計算設(shè)備的核心價值：將人們從傳統(tǒng)的桌面設(shè)備中解放出來，使他們在各種需求情景中都能夠享受到高效能的計算體驗。這種演變帶來了巨大的機遇，讓我們可以對人機交互模式進行重新思考，使這些新設(shè)備、新應(yīng)用能夠全方位的融入到我們的生活當(dāng)中。蘋果準確地把握住了這個機遇，使iPhone及各種功能強大的應(yīng)用程序得以廣泛普及并保持高速增長;這些軟硬件產(chǎn)品的功能與用戶體驗無不體現(xiàn)出廠商及設(shè)計開發(fā)人員對于科技與文化變遷的深刻領(lǐng)悟。

移動與便攜的體驗?zāi)Ｊ奖容^

在本書中，每當(dāng)提起移動設(shè)備，我們通常是在指iPhone及其同類產(chǎn)品。但是對于本章的話題來說，我們必須同時考慮到另外一類設(shè)備。從定義上來說，這類設(shè)備并不能算是嚴格意義上的移動設(shè)備，雖然這與我們通常的認知不大相符。

蘋果于2010年發(fā)布了第一代iPad。對于這款產(chǎn)品，蘋果的意圖很明確，他們就是希望打造一種介于智能手機與筆記本之間的設(shè)備。就在蘋果一如既往的對新產(chǎn)品進行大肆宣傳，并在消費者當(dāng)中制造起巨大狂熱的時候，一些批評與質(zhì)疑的聲音也此起彼伏。在批評者們看來，iPad只是大號的iPhone而已。不過，他們并不了解大尺寸所蘊藏的重要意義;正是這種特質(zhì)，使得iPad可以從容應(yīng)對很多新奇有趣的需求，而這些是iPhone或任何尺寸的筆記本(包括MacBook在內(nèi))所無法實現(xiàn)的。

相比于傳統(tǒng)的筆記本電腦，iPhone與iPad都更加的移動化。不過，這兩款iOS設(shè)備之間的尺寸差異也相應(yīng)的造成了它們各自行為方式的不同。我們首先需要明白，手機是純粹的個人設(shè)備，你的手機是和你綁定在一起的，一個來電的呼叫目標(biāo)就是你本人。在人們的意識當(dāng)中，手機就是你本人的一個化身或代理。大家在打電話的時候一般會說我打給你是要怎樣怎樣...，而不是我打給你的手機是要怎樣怎樣...。從這一點上，我們可以看出此類設(shè)備與使用者身份特征之間的緊密關(guān)系。

無論去任何地方，我們幾乎都會隨身帶著自己的手機;它就像是我們的親密伙伴，從不會離開。使得這種情況成為可能的主要原因，就是包括iPhone在內(nèi)的絕大多數(shù)手機在尺寸方面都相對較小。而iPad則不具備這方面的優(yōu)勢，雖然它同樣非常輕便，易于攜帶，但從尺寸規(guī)格上來說，它的移動化特征還是無法與iPhone相比。

不過，iPad在這方面的弱點卻也是它的優(yōu)勢所在。雖然它無法像手機那樣可以被我們一直揣在身上，但在很多時候，它可以帶來iPhone所難以實現(xiàn)的炫酷體驗。我們固然可以使用iPhone來閱讀文章、瀏覽網(wǎng)頁或是觀看視頻，但iPad的大屏幕顯然可以帶來更棒的視覺效果，并能使用戶在交互過程中感受到更多的樂趣。如今的市場正在越發(fā)明確地將iPad定性成為 休閑計算設(shè)備，這種說法并不是一個新的概念，但iPad的出現(xiàn)使它在休閑娛樂及數(shù)碼體驗等方面的含義更加地與時俱進了。

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