聯(lián)想執(zhí)行副總裁蘭奇：摩托羅拉業(yè)務(wù)整合完畢 將有大進(jìn)攻

　　1月6日下午消息，2017年CES展會正在美國拉斯維加斯舉行，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼COO蘭奇Lanci在展會期間接受了媒體采訪，在采訪中談到了聯(lián)想全球的業(yè)務(wù)、國際市場和創(chuàng)新方面的問題。

　　以下為聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼COO蘭奇Lanci受訪實(shí)錄：

　　問：第一個問題，聯(lián)想在海外市場的業(yè)績非常好，攻勢非常犀利，在未來的發(fā)展中，下一步的國際市場有什么樣的規(guī)劃和目標(biāo)，包括會有哪些具體的動作和特點(diǎn)在2017年?

　　蘭奇：我先要說的是我們中國的業(yè)務(wù)也很強(qiáng)，其實(shí)在全球的業(yè)務(wù)都有很強(qiáng)的布局，并且我們整個PC的業(yè)務(wù)和平板電腦的業(yè)務(wù)因?yàn)檎麄€行業(yè)在趨于穩(wěn)定和整合，所以我們非常成熟，不斷的在整合，我們在PC和平板這兩個方向看到很多機(jī)會，也看到很多新的機(jī)遇。

　　如您所說，我們?nèi)驑I(yè)務(wù)都非常不錯，包括亞太地區(qū)和整個歐洲地區(qū)，所以這個機(jī)會還是非常充分的。并且，我們在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)非常健康穩(wěn)定發(fā)展的同時也在不斷地探索新的科技和產(chǎn)品，比如說二合一的產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)這個市場不斷在增長，還有就是游戲機(jī)。像我們剛剛在CES發(fā)布的新的子品牌聯(lián)想拯救者(Lenovo LEGION)這個品牌，還有我們剛剛發(fā)布的游戲筆記本。在智能家庭方面，我們也發(fā)布了幾款智能家庭的產(chǎn)品，反響也非常好。所以你可以看到整個布局是非常廣泛的，我們不斷地在探尋新的機(jī)會。

　　包括在VR和AR方面，像我們之前發(fā)布的Tango的手機(jī)，下一代的Tango我們還是有非常強(qiáng)的布局的，我們在這個領(lǐng)域有非常獨(dú)到的見解，所以我們希望不斷地發(fā)展Tango，AR這部分科技帶給用戶。同時，我們跟我們的合作伙伴包括和微軟、谷歌有非常強(qiáng)的合作，接下來你也會看到在很多產(chǎn)品和技術(shù)上的合作，帶給大家更多新的科技。

　　最后我想說的就是在保持我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定的同時，我們不斷地在探索新的東西，請大家期待。

　　剛才我說的是我們的主要業(yè)務(wù)，就是成熟業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我想說的是我們的手機(jī)業(yè)務(wù)。其實(shí)手機(jī)業(yè)務(wù)在全球的發(fā)展已經(jīng)非常不錯了，特別是在印度和東南亞地區(qū)。我還想說的是2017年我是非常有信心的。這是一個好年，我們現(xiàn)在跟摩托羅拉的整合可以說是百分之百完畢，你也可以看到我們在各個角度的出擊，可以說明不管是在品牌還是整個團(tuán)隊(duì)的整合上，基本上都是非常成熟的，2017年我們會在手機(jī)方面進(jìn)行非常大的進(jìn)攻。

　　接下來我想說說我們的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，大家可以看到整合也基本上結(jié)束了。我們剛剛聘請了Kirk這個非常有才干的領(lǐng)導(dǎo)來掌控我們?nèi)虻臄?shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)，他在這個方面有非常強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)，我們也在數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的方面進(jìn)行了很多投資，不管是從數(shù)據(jù)中心還是各個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的新的開發(fā)上我們都有全方位的布局。大家也知道我們在中國的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)已經(jīng)非常強(qiáng)了，接下來大家可以看到我們在美國和其他地區(qū)的發(fā)力。像我剛剛說的，2017年對于聯(lián)想是一個非常好的年份，我們也做好了準(zhǔn)備在數(shù)據(jù)中心這個業(yè)務(wù)上不斷地發(fā)力。

　　問：國際市場上我們可以看到聯(lián)想在印度、埃及以及俄羅斯這三個市場表現(xiàn)非常突出，我想了解一下是什么原因推動了這樣一個市場表現(xiàn)?

　　蘭奇：除了你剛才提到的幾個國家，其他國家也都表現(xiàn)非常出色。您提到了像印度我們的PC業(yè)務(wù)一直都是非常強(qiáng)的，手機(jī)業(yè)務(wù)這幾年表現(xiàn)得非常好，主要原因是我們在兩年前就開始進(jìn)行非常好的布局，摩托這個品牌在印度也非常響亮，這就讓在印度我們的手機(jī)表現(xiàn)非常突出。關(guān)于俄羅斯，我們的手機(jī)業(yè)務(wù)也非常不錯，雖然俄羅斯現(xiàn)在整體經(jīng)濟(jì)水平還不是特別穩(wěn)定，但是我們的手機(jī)業(yè)務(wù)可以看到非常不錯的反響。

　　接下來我想重點(diǎn)說說巴西，我們的手機(jī)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在整個巴西排第二名的Moto Z手機(jī)有非常好的反響，大家接受度也很高，其他的國家和地區(qū)包括南非、東歐和整個歐洲，包括我們馬上在西歐將會有更強(qiáng)的表現(xiàn)。包括印度、俄羅斯在整個新興市場我們整個業(yè)務(wù)都表現(xiàn)得非常不錯。其實(shí)在中國我們對手機(jī)的布局也有很好的規(guī)劃，期望大家可以在新的一年看到我們手機(jī)在中國的更好的表現(xiàn)。

　　問：我這兒有一個PC相關(guān)的話題。在這次CES上聯(lián)想昨天包括今天重點(diǎn)介紹了AR和人工智能和其他的在我看來PC之外的很多新鮮的產(chǎn)品和解決方案，在我看來，PC當(dāng)然還是聯(lián)想重要的一個業(yè)務(wù)，而且聯(lián)想作為全球PC的冠軍，不知道蘭奇作為一個之前在PC領(lǐng)域叱咤風(fēng)云很多年的資深人物，怎么來看待未來PC市場的競爭?聯(lián)想在這里面會堅(jiān)持和法規(guī)哪些全新的舉措?謝謝!

　　蘭奇：首先您剛才說到我們在AR、VR和其他智能家庭、智能辦公方面有不少的新產(chǎn)品在CES發(fā)布，但是你也可以看到我們X1 Family系列產(chǎn)品，包括X1 Yoga、X1 Carbon、X1 tablet二合一筆記本都有新的發(fā)布。還有Miix 720(Miix 5 Pro)，它是一個二合一的產(chǎn)品，是對抗微軟的Surface的一款產(chǎn)品，還有我們的游戲本Y720和Y520。其實(shí)我們在PC方面也發(fā)布了不少新品，而且我們在IFA上也剛剛發(fā)布了Yoga 910 (Yoga 5 Pro)，所以新品不斷，聯(lián)想在PC方面也是不斷的創(chuàng)新，不管是消費(fèi)還是商用領(lǐng)域，我們都不斷地引領(lǐng)PC行業(yè)的創(chuàng)新。

　　今年是ThinkPad 25歲生日，大家也可以期待我們在 ThinkPad 25歲生日這一年有更多好的產(chǎn)品發(fā)出來。

　　繼續(xù)回答你的問題，我認(rèn)為PC行業(yè)趨勢一個是輕薄，然后就是更長的待機(jī)時間，還有高清屏，最后就是二合一，這四點(diǎn)是PC領(lǐng)域不斷創(chuàng)新的幾大塊。對于聯(lián)想來說，像我們在IFA發(fā)布MIiix 510 (Miix 5)，剛剛在CES發(fā)布Miix 720(Miix 5 Pro)，這些都說明我們在二合一這個方向的專注。還有游戲本也是我們一個重要的專注。在這兩者之上，我想要說的還是輕薄和電池使用時間。

　　其他PC方面的創(chuàng)新，我們在2018年和2019年會有很多新品，請大家持續(xù)關(guān)注?，F(xiàn)在PC行業(yè)，包括二合一，是一個不斷成熟的領(lǐng)域，我也看到這個行業(yè)在不斷地整合。對于聯(lián)想來說在兩到三年間達(dá)到30%的市場份額我認(rèn)為不是問題。

　　問：我大概有三個問題，第一個問題是聯(lián)想怎么在全球市場平衡我們?nèi)齻€業(yè)務(wù)的資源投入?有一種觀點(diǎn)認(rèn)為PC業(yè)務(wù)聯(lián)想是相對穩(wěn)定的，而且在全球市場都保持領(lǐng)先地位，而手機(jī)市場現(xiàn)在競爭更激烈，聯(lián)想應(yīng)該在全球市場的資源投入向手機(jī)業(yè)務(wù)傾斜。

　　第二個是現(xiàn)在全球手機(jī)市場的競爭出現(xiàn)一個新的局面，越來越多中國廠商都加強(qiáng)了海外市場的投入，聯(lián)想在很多市場現(xiàn)在面臨的情況是一方面你要自己去挑戰(zhàn)國際巨頭和當(dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)先者的地位，另一方面要面臨越來越多新的中國對手的進(jìn)入，聯(lián)想在2017年會怎么應(yīng)對這樣一個新的局面?

　　第三個是現(xiàn)在手機(jī)市場有歐美日本這樣的成熟市場，也有像巴西、印度這樣的新興市場，聯(lián)想在這兩種市場里面會制定怎樣不同的競爭策略?

　　蘭奇：首先回答您第一個問題，在平衡各個業(yè)務(wù)資源的問題上，我們有三個大的業(yè)務(wù)板塊，第一個是PC&SD，包括AR和VR也是在PC&SD業(yè)務(wù)下面的，包括您剛才提到的智能家庭、智能辦公這些。第二大塊就是MBG，就是專注于做手機(jī)的。第三塊就是DCG，就是數(shù)據(jù)中心，包括存儲這些業(yè)務(wù)。

　　這三大板塊完全可以說是自主運(yùn)行的，他們包括有自己的研發(fā)，自己的產(chǎn)品的定位，自己的市場團(tuán)隊(duì)，包括市場推廣、銷售等等的。您之前聽說的我們的3×3的戰(zhàn)略板塊，在這三個大的業(yè)務(wù)板塊下面是有一些共同的職能在支持他們的，包括我們的財務(wù)、HR和其他一些支持職能，但是，這三個業(yè)務(wù)是完全自主的。

　　說回到PC，PC我們專注于增長，但是在關(guān)注市場份額還是業(yè)務(wù)增長的同時，利潤不能喪失。在之前的3到5年里，我們基本上可以保持5%以上的稅前利潤，而這個利潤其實(shí)是幫助聯(lián)想能夠不斷地形成創(chuàng)新的一個非常重要的支撐，不管是份額增長，還是怎樣，我們都不會喪失這個利潤點(diǎn)。

　　說到MBG和DCG，目前還是非常專注于投資，我們往長遠(yuǎn)的去考慮。因?yàn)橥顿Y，所以我們在利潤方面沒有辦法完全平衡的。但是我們相信對于這兩塊大業(yè)務(wù)的投資對聯(lián)想的未來非常重要。

　　所以我想說這三個業(yè)務(wù)百分之百都是進(jìn)行自主的運(yùn)行。也是在去年4月份的時候我們把PC和MBG手機(jī)這塊的供應(yīng)鏈也進(jìn)行了整合，因?yàn)槲覀冇X得這兩個業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈方面有很多協(xié)同效應(yīng)可以利用，大家可以看到在研發(fā)其他方面他們還都是自主的。

　　第二個問題，回答您關(guān)于MBG的問題，成熟市場和新興市場，首先是成熟市場它是重中端和高端產(chǎn)品的，第二點(diǎn)是我們跟運(yùn)營商的合作占了這個市場非常大的比重。而新興市場主要是市場推廣，銷售合作，它的產(chǎn)品線也是比較偏中端和低端，并且在大家可以承受的價格區(qū)間范圍內(nèi)，因?yàn)樗皇歉\(yùn)營商做這個合作的。我們在整合摩托和聯(lián)想這兩個品牌之后，我們的全線產(chǎn)品，包括從100美金到799美金這個價格區(qū)間的產(chǎn)品我們基本上是完全覆蓋的，而且在用戶需求方面我們也是全面覆蓋的。所以為什么我說整合之后我們在手機(jī)業(yè)務(wù)上應(yīng)該是非常自信，準(zhǔn)備非常充分的，不僅是剛才說到的成熟市場我們在西歐和美國跟運(yùn)營商保持了非常緊密的合作，包括幫他們做定制機(jī)，根據(jù)他們的要求來進(jìn)行定制，在新興市場我們一個是著重做品牌，另外一個是做品牌溝通。當(dāng)然了成熟市場我們也要專注于品牌和溝通，但是新興市場可能這兩方面更重要一些，并且它不是跟運(yùn)營商共同進(jìn)行的。

　　所以說我們的產(chǎn)品基本上在各個產(chǎn)品線和細(xì)分市場都有覆蓋。所以，這也是我要強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。

　　接下來回答你關(guān)于中國市場的問題，我們在做三個方面的布局。第一個是產(chǎn)品方面，我們是怎么樣為中國客戶做什么樣的手機(jī)產(chǎn)品是很重要的。

　　第二個是店面，我們在前幾年沒有特別注重線下店面的重建，但是下一步我們首先要繼續(xù)保持線上的運(yùn)維，我們希望能夠在線下對店面進(jìn)行重建，這也是非常重要的一點(diǎn)。

　　第三個是品牌，怎么樣重塑和強(qiáng)化摩托這個品牌和聯(lián)想主品牌，品牌的投資和重建也是我非?？粗氐?。

　　問：您是否可以對聯(lián)想和華為做一個比較，特別是從文化方面、管理方式和運(yùn)營方面，包括聯(lián)想之前跟IBM整合的歷史，運(yùn)用各個國家本地人去運(yùn)營各個地方的業(yè)務(wù)，還有忠誠度的問題?您認(rèn)為聯(lián)想和華為相比的優(yōu)勢和劣勢在哪里?

　　蘭奇：首先從忠誠度方面我不覺得有什么特別大的不一樣。其實(shí)聯(lián)想在跟IBM整合的歷史上，因?yàn)槲覀冞@個歷史不同，我們喜歡用本地團(tuán)隊(duì)，我們覺得本地人對當(dāng)?shù)厥袌鲇懈鼜?qiáng)的了解和理解。華為就是以中國為中心，包括管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都是以中國為中心。

　　還有就是這兩個公司的業(yè)務(wù)不是特別一樣，聯(lián)想在做PC，PC是一個很成熟的業(yè)務(wù)模式，在全球來說都是，所以你要是在一個很成熟的業(yè)務(wù)模式下，如果聘用不了解當(dāng)?shù)氐奈幕彤?dāng)?shù)氐娜?，你很難在一個成熟的業(yè)務(wù)上達(dá)到一個很強(qiáng)的水平，在每個地方達(dá)到很好的份額。所以聯(lián)想一直堅(jiān)信各個地區(qū)用本地的管理者，他們了解本地的文化和不同的風(fēng)俗習(xí)慣，他們可以把PC的成熟業(yè)務(wù)帶到一個很大的高度。

　　您說的忠誠度，首先我不覺得聯(lián)想和華為差很多或者說不一樣。聯(lián)想我們習(xí)慣于從外面雇人，但其實(shí)我們本身也有很多聯(lián)想內(nèi)部的人員在聯(lián)想待了10年、20年甚至更長時間。我自己在聯(lián)想已經(jīng)有5年了，作為一個外籍的管理者，可能大家還不知道，但是我已經(jīng)在聯(lián)想5年了，還有很多IBM的元老級的人物仍然在聯(lián)想繼續(xù)任職，所以從忠誠度這方面我并不覺得這兩家公司有任何大的不一樣。

　　而從聯(lián)想的文化來看，我們希望每個人有一種創(chuàng)業(yè)家的文化，所以說作為聯(lián)想的管理者，我們都希望他們可以單獨(dú)以創(chuàng)業(yè)者的精神運(yùn)營自己的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)，他們不管是去其他公司還是自己創(chuàng)業(yè)，他們有本身的一些特質(zhì)，可以自己運(yùn)營一家公司，聯(lián)想是一個比較去中心化的運(yùn)營模式，而華為可能更是中心化的，所以這也讓這兩家公司有所不同。

　　您剛才說我們不夠激進(jìn)，其實(shí)我們在PC業(yè)務(wù)上非常激進(jìn)，我們不僅在成熟市場，還是在新興市場，不斷地增加利潤，同時等等市場份額和知名度，所以說PC肯定是激進(jìn)的，非常強(qiáng)勁的。

　　手機(jī)跟摩托羅拉的整合這幾年來看可以說是非常成功的，中國團(tuán)隊(duì)，包括芝加哥團(tuán)隊(duì)，包括整個國際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)在文化各個方面進(jìn)行了積極的整合。

　　說回到中國這個市場，從我個人的觀點(diǎn)來看，我覺得中國市場變化比較快，這幾年聯(lián)想可能沒有完全跟上市場的變化。其實(shí)我們在幾年前和各個運(yùn)營商，和中國幾大通信運(yùn)營商的關(guān)系都是非常非常好的，但是近兩年可能在手機(jī)業(yè)務(wù)方面我們沒有跟著他們的腳步進(jìn)行變化，因?yàn)檫@是華為他們一直專注的業(yè)務(wù)，所以他們能夠洞察這個變化，所以，這也是我覺得接下來我們可以做得更好的。

　　問：我想問的是PC業(yè)務(wù)這塊的事情。在中國和日本市場，聯(lián)想PC的份額是比較高的，但是在北美市場，北美市場雖然也保持領(lǐng)先，但是這個局面還是比較焦灼的，我們也看到聯(lián)想在一些垂直細(xì)分的品類方面做了很多的努力，比如說小新，比如說YOGA Book，再比如游戲電腦拯救者(LEGION)，但是，對于我們的目標(biāo)，PC中短期的目標(biāo)，30%這個份額，我個人覺得這個難度還是比較大的。北美市場它最終實(shí)現(xiàn)的方式到底是在北美市場發(fā)動大的營銷活動來擺脫這種僵局，還是發(fā)力新興市場獲取更多的、更大的份額，我想聽一下蘭奇對這方面的意見?

　　蘭奇：是的，確實(shí)在中國我們是第一的，在日本市場包括美國市場的增長也是非常強(qiáng)勁的。現(xiàn)在你應(yīng)該知道我們在美國市場有15-16%的市場份額，這個已經(jīng)是惠普和戴爾的主場了，我們能達(dá)到這種增長是非常不容易的，也是非常好的。我們在中東、非洲和歐洲這個地區(qū)現(xiàn)在在整個市場排第二，但是離第一不遠(yuǎn)了。所以說我認(rèn)為您剛才說的30%的目標(biāo)是非?？赡艿?，我下面說三點(diǎn)原因。

　　第一點(diǎn)就是行業(yè)的整合。大家可以看到日本廠商，包括索尼、東芝這些公司基本上走得差不多了。其他的臺灣廠商也基本上開始離開了。這個市場不斷的在整合過程中，這個市場份額我們已經(jīng)可以去爭了，我覺得這個市場份額聯(lián)想是在所有廠商中最有能力可以拿到的。

　　第二點(diǎn)就是創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新是聯(lián)想不斷專注的一點(diǎn)，包括我們Yoga Book剛剛發(fā)布的這款產(chǎn)品也是在創(chuàng)新一個讓人非常驚艷的產(chǎn)品，包括我們在游戲本上的創(chuàng)新，包括之前Yoga 910，其實(shí)PC的創(chuàng)新一直是我們專注的。

　　第三點(diǎn)就是品牌的建設(shè)，我們不僅在投資PC品牌建設(shè)，還包括聯(lián)想整體的品牌，包括手機(jī)品牌，我們也在不斷地發(fā)力。

　　所以說我覺得剩下的3到4年間，剩下的廠商我覺得也不過是4到5家，達(dá)到30%的市場份額應(yīng)該并不是難題。

　　問：關(guān)于PC行業(yè)的整合，剛才您提到的這些公司都將離開市場，為什么這么說?

　　蘭奇：首先我認(rèn)為PC市場非常重要的就是廣度，PC市場的廣度夠不夠?像東芝、索尼這些公司，他們的產(chǎn)品也是非常不錯的，但是他們能夠達(dá)到的范圍和廣度不夠。這個范圍和廣度一旦不夠之后它制約的是他們在研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)方面的投資，而這個產(chǎn)品和開發(fā)的投資又制約到市場的開發(fā)。所以說聯(lián)想是在PC行業(yè)里面的廣度是絕對夠的，我們才有這個資金和能力不斷地專注于產(chǎn)品的開發(fā)和研發(fā)。

　　為什么前幾年開發(fā)和研發(fā)沒有能夠制約這些公司的發(fā)展，因?yàn)榭萍紱]有跟上。前幾年就是微軟、英特爾這些公司，這種傳統(tǒng)的廠商來提供PC科技，所以它制約了PC行業(yè)發(fā)展的硬性指標(biāo)，但是現(xiàn)在不可同日而語，比如我們的Yoga Book，如果你把它放到4年、5年或者是6年、7年之前，這種創(chuàng)新在PC行業(yè)是不可能看到的，但是現(xiàn)在的科技給了聯(lián)想和PC行業(yè)這個機(jī)會。

　　所以說PC行業(yè)一定要有市場份額，有這個廣度在，它才能不斷地補(bǔ)充你的創(chuàng)新能力，給你資金，你才能不斷地做這個創(chuàng)業(yè)“試煉”。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品的開發(fā)周期可能要5到6年，5到6年的時間可能是5到6個產(chǎn)品，最后能夠推到市場的能有4個，而真正被市場接受的可能就這1個，那之前的5到6個產(chǎn)品就是研發(fā)資金的投入最后沒有辦法取得產(chǎn)出的，如果你的范圍和廣度不夠，這種“試煉”就沒辦法進(jìn)行，就制約了其他公司的創(chuàng)新。

　　我們現(xiàn)在PC行業(yè)有300億美金的營業(yè)額，這個就不斷地充斥著我們的創(chuàng)新和資金方面的盈利。而其他公司如果只有50到100億的業(yè)務(wù)廣度，可能你就很難在科技和創(chuàng)新方面取得突破。比如說Tango，我們Tango已經(jīng)做了兩年多了，今天才看到產(chǎn)品，不斷地被大家所知道和接受。在今后大家可以看到AR，像Tango這種科技不斷地影響PC這個行業(yè)，今后AR的應(yīng)用或者是AR這些軟件會成為PC一個比較標(biāo)準(zhǔn)的配備，這些都是我們在不斷地優(yōu)化，然后達(dá)到的?？赡芤郧暗腜C就是看看CPU，看看母主板，看看這些硬件設(shè)備就好了，但是現(xiàn)在我們有AR、VR所有的新東西在充斥著PC這個行業(yè)，所以我認(rèn)為這是一個關(guān)鍵的不同，我們和其他廠商相比，我們有這個市場份額在，我們有這個廣度，可以進(jìn)行研發(fā)，像一個鏈條一樣，重新充斥著我們增加市場份額。

　　大家可以看到Y(jié)oga Book現(xiàn)在很成功地被大家接受，其實(shí)在幾年前可能大家都不知道這個產(chǎn)品能夠成功，所以，我們不斷的有很多的創(chuàng)新，我們不知道是不是會被市場所接受，可能就是白投資了，所以說未來你可以看到柔性屏的這種產(chǎn)品，還有3到4年，比如說這個游戲本，我們在做很多很多后臺的研發(fā)，能夠推向市場的只是少數(shù)，所以我只是想說這是我認(rèn)為的重要一點(diǎn)。