半年出走11位核心高管，蘋果為何留不住人了？

據(jù)外媒報道，蘋果正面臨前所未有的高管離職潮，從 2022 年下半年開始的一段時期內(nèi)，蘋果公司已經(jīng)失去了大約十幾位高級管理人員。這些人中的大多數(shù)人都擁有副總裁的頭銜，是蘋果最重要的人物之一，負(fù)責(zé)許多核心職能的日常運營。

在離職的人中一共有 11 位關(guān)鍵人物，包括負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計、在線商店、信息系統(tǒng)、蘋果云計算、硬件和軟件工程、隱私事務(wù)、新興市場銷售、訂閱服務(wù)和采購等領(lǐng)域的副總裁。

在過去的幾年里，蘋果可能在 12 個月時間失去一到兩名副總裁，比如 2021 年其自動駕駛汽車項目負(fù)責(zé)人跳槽到福特汽車公司。值得注意的是，無論他們是退休、被排擠、辭職還是離開去另一家公司，現(xiàn)在離職的人非常多。

當(dāng)然，也有高管加入蘋果，例如新聘了一位首席人事官和一位首席信息官，接替 Deirde O'Brien、Mary Demby 和 David Smoley 的職責(zé)。但在大多數(shù)情況下，離職導(dǎo)致蘋果重新分配職責(zé)或從內(nèi)部提拔人員：

1. 在線商店副總裁 Anna Matthiasson 被直接下屬 Karen Rasmussen 取代。

2. 負(fù)責(zé)采購的 Tony Blevins 離職，被前同事 Dan Rosckes 和直接下屬 David Tom 接手業(yè)務(wù)。

3. 印度、中東、地中海、東歐和非洲業(yè)務(wù)副總裁 Hugues Asseman 退休，職務(wù)被印度總經(jīng)理 Ashish Chowdhary 和歐洲高級總監(jiān) Juan Castellanos 接手。

4. 硬件執(zhí)行官 Laura Legros 退休，原硬件副總裁 Yannick Bertolus 接任，直接下屬 Tom Marieb 接任 Yannick Bertolus 的原職務(wù)。

5.CarPlay 和 Group Face Time 負(fù)責(zé)人/軟件副總裁 John Stauffer 離職，兩名直接下屬 Jeremy Sandmel 和 David Biderman 接手業(yè)務(wù)。

6. 服務(wù)主管 Peter Stern 的角色由蘋果 Music 副總裁 Oliver Schusser、服務(wù)設(shè)計主管 Robert Kondrk 和企業(yè)發(fā)展副總裁 Adrian Perica 分擔(dān)其業(yè)務(wù)。

7. 從 4 月開始，云計算主管 Michael Abbott 的職位將由服務(wù)工程副總裁 Jeff Robbin 接任。

在這些例子中，蘋果內(nèi)部有繼任者可以挺身而出，或者說至少有一些高管可以承擔(dān)離職員工的責(zé)任。但就去年 10 月離職的首席產(chǎn)品設(shè)計官 Evans Hankey，蘋果宣布不再繼續(xù)設(shè)立首席設(shè)計官職位；原設(shè)計團隊的個別成員向首席運營官 Jeff Williams 報告。

最近離職的大多數(shù)是蘋果資深人士，他們已經(jīng)在公司工作了 15 年以上，但是設(shè)計和服務(wù)副總裁等人正處于職業(yè)生涯黃金期，他們有朝一日可能會達到高級副總裁級別。報道指出，這一系列的退出可能只是一個開始。蘋果有不少副總裁已經(jīng)在蘋果工作了幾十年，可能會在未來幾年內(nèi)退休。

蘋果的最高層也出現(xiàn)相似的困境，其 12 位高管中有 10 位年齡相仿，其中一半人在 2000 年之前加入。蘋果的 CEO 和他最有可能的繼任者、運營主管威廉姆斯之間的年齡差距只有兩歲左右。

蘋果公司的中流砥柱也即將結(jié)束他們的職業(yè)生涯。前營銷主管 Phil Schiller 正在擔(dān)任一個較小的蘋果 Fellow 角色，專注于 App Store 和媒體活動，而 Dan Riccio 將卸下除混合現(xiàn)實耳機團隊之外的所有硬件工程職責(zé)。

較低級別的人員流動也在醞釀中。蘋果內(nèi)部人士認(rèn)為，在不久的將來，一些總監(jiān)級和高級總監(jiān)級（副總裁直屬兩個管理層級）的高管也在考慮離職。

除了其他因素外，離職速度的部分原因可能是管理人員的責(zé)任負(fù)擔(dān)越來越重：

• 多年來，公司變得更加官僚化，尤其是在產(chǎn)品開發(fā)方面。

• 這是一家龐大的全球性公司，這可能意味著很難實現(xiàn)個體差異。內(nèi)部政治和跨部門的爭吵會讓事情變得更難駕馭。

• 資源已轉(zhuǎn)移到長期計劃，其中一些可能需要數(shù)年時間才能準(zhǔn)備就緒。一些經(jīng)理可能對公司的混合現(xiàn)
  實團隊和自動駕駛車輛團隊等人員流失感到不安。

在某些情況下，蘋果副總裁被認(rèn)為是取代其組織高級副總裁的候選人，此舉可能帶來四倍或五倍的加薪。但他們可能從未明確說明是否或何時會發(fā)生這種情況。就即將離任的設(shè)計負(fù)責(zé)人漢基而言，據(jù)說缺乏權(quán)利的授權(quán)，包括推翻其他部門做出的工程決策的能力。

蘋果的結(jié)構(gòu)本身就是一個壓力源。公司按職能組織，這意味著團隊為其所有重要產(chǎn)品做出貢獻。例如，硬件工程副總裁將幫助監(jiān)督 iPhone、蘋果 Watch、iPad、Mac 和 AirPods 的部分部件。軟件工程領(lǐng)導(dǎo)者將管理團隊，為 iOS、macOS、watchOS 和 tvOS 做出貢獻，這些產(chǎn)品在數(shù)十種硬件產(chǎn)品上運行。

該組織在蘋果的早期是有意義的，它讓蘋果能夠?qū)⒆詈玫男乃挤旁诋a(chǎn)品組合中的每一項上，但是現(xiàn)在這個組織會導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)延遲增加、資源分配過于分散以及工程復(fù)雜性增加。

最后，報道指出，離職的最大原因可能是金錢。在經(jīng)歷了三年的大幅上漲之后，蘋果公司的股價去年下跌了近 30%。以蘋果副總裁為例，股票的收入可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過薪酬的一半。在這方面，就連庫克也受到了打擊。周五，蘋果股東批準(zhǔn)了一項新的薪酬方案，其中包括大約 40% 的減薪。庫克 2023 年收入的 80% 以上將來自股票，其中 75% 與公司業(yè)績掛鉤。但沒有人應(yīng)該真正擔(dān)心這位 CEO 很快就會離職：他的股份將繼續(xù)歸屬到 2027 年。

在未來，蘋果將新的重點放在了印度。蘋果正在重組其海外銷售業(yè)務(wù)，目的是提高在印度的知名度。這個國家迅速成為蘋果的關(guān)鍵：隨著假日季度全球收入下降，印度的收入實際上有所增加。

隨著發(fā)達經(jīng)濟體增長放緩，蘋果需要更積極地轉(zhuǎn)向新興市場。組織變革將對此有所幫助。印度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Ashish Chowdhary 被提拔為直接向銷售主管 Mike Fenger 匯報。這標(biāo)志著印度將首次成為蘋果自己的銷售部門，將印度從東歐、中東、非洲和地中海地區(qū)分離出來。

印度不一定會成為蘋果的中國市場，但這無疑是希望所在。庫克今年早些時候表示：「從本質(zhì)上講，我們是在吸收多年前在中國學(xué)到的東西，并將其付諸實踐?！?/span>