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榮耀千萬砸機(jī)背后:炒作OR口碑

作者: 時(shí)間:2015-06-03 來源:飛象網(wǎng) 收藏

  手機(jī)圈從來不缺少話題,就在上周,一名微博網(wǎng)友偷拍并上傳了銷毀手機(jī)的視頻,一時(shí)間激起了廣大網(wǎng)民的熱議。

本文引用地址:http://butianyuan.cn/article/275103.htm

  

 

  是任性炒作,還是要口碑?

  5月26日,總裁趙明公開對(duì)外宣布,將于5月28日在深圳銷毀數(shù)量超萬臺(tái),價(jià)值超千萬的好手機(jī),包括榮耀3C、榮耀暢玩版等產(chǎn)品。

  5月28日,在諸多媒體和網(wǎng)友的現(xiàn)場(chǎng)見證下,榮耀在深圳集中銷毀多達(dá)12845臺(tái)好手機(jī),包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷爆款手機(jī)。而此前榮耀已經(jīng)銷毀多達(dá)4462臺(tái)手機(jī),兩次總計(jì)銷毀17307臺(tái),總價(jià)值近2000萬元。

  在現(xiàn)場(chǎng),所有手機(jī)被分成數(shù)批,在專用銷毀設(shè)備的強(qiáng)力下被壓碎,手機(jī)屏幕及機(jī)身等均成廢料,包括元器件等都無法再使用,以防止元器件再次流入市場(chǎng),為防止污染,電池則專門取出另行處理。而眼睜睜的看著還能開機(jī)的完好手機(jī)被完全壓成廢料,現(xiàn)場(chǎng)也有不少人表示心疼,感嘆太可惜。

  有網(wǎng)友看到這種銷毀手機(jī)的“敗家”行為之后,心中很是不解:“太浪費(fèi)了,這么好的手機(jī)就這樣銷毀了。”也有網(wǎng)友說,“這很可能是企業(yè)的一種自我炒作,不過,這炒作的代價(jià)也太大了,上萬臺(tái)手機(jī)啊!”

  記者從榮耀內(nèi)部人士了解到,銷毀手機(jī)起因來自于在運(yùn)輸過程中發(fā)生極為罕見的輪胎起火,導(dǎo)致集裝箱內(nèi)部分手機(jī)受到高溫影響,雖然按生產(chǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不良率僅有1.4%,良品達(dá)到98.6%,但無法保證在一年后是否會(huì)有隱患出現(xiàn);為保證不讓消費(fèi)者在使用過程中出現(xiàn)問題,還是決定全部銷毀。

  趙明表示,“榮耀一貫堅(jiān)守極致品質(zhì)和極致體驗(yàn),所以我們不允許任何有隱患的手機(jī)流入市場(chǎng),這次受高溫影響的手機(jī)在決定銷毀之時(shí),內(nèi)部沒有任何異議,雖然損失巨大,但我們必須保證消費(fèi)者權(quán)益,我們必須讓品質(zhì)為和榮耀代言。”

  面對(duì)炒作質(zhì)疑,趙明回應(yīng)稱,“上次銷毀手機(jī)其實(shí)并不想公開,因?yàn)檫@件事對(duì)榮耀來講是一次正常的內(nèi)部處理行為,但既然被許多人和媒體廣為關(guān)注,所以我們決定正面澄清一下,并邀請(qǐng)媒體見證我們現(xiàn)場(chǎng)銷毀,也歡迎媒體和社會(huì)各界監(jiān)督!”

  最好的營銷是產(chǎn)品,用產(chǎn)品說話

  國內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng),尤其是國產(chǎn)手機(jī)品牌,目前的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)持續(xù)白熱化,按照某互聯(lián)網(wǎng)大佬的說法,這已經(jīng)不是紅海而是血海。拼配置、拼價(jià)格、拼銷量,最后拼的實(shí)際上就是產(chǎn)品本身,誰能通過創(chuàng)新把產(chǎn)品做“精”,誰就能勝出。然而有些企業(yè)卻重營銷、輕產(chǎn)品,同質(zhì)化的產(chǎn)品進(jìn)行低價(jià)廝殺,這絕不是國產(chǎn)手機(jī)的出路。

  榮耀此次銷毀價(jià)值近2000萬元手機(jī)事件,對(duì)于華為自身來說,這是華為產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的延續(xù)。而對(duì)于外部而言,華為贏得了用戶的好口碑。

  明清時(shí)期,向?qū)m廷貢奉陶瓷盛行,為了能夠獲得官方的青睞,一些工匠們將本以無可挑剔的精品陶瓷忍痛砸掉,因?yàn)檫@些陶瓷表面上看并無大礙,但從色澤、畫作的精美絕倫程度比較,仍然有細(xì)微的瑕疵。如今,封建時(shí)代已經(jīng)不再復(fù)返,商家也不必為產(chǎn)品不完美而有生家性命之憂,但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求,是企業(yè)做長做久做強(qiáng)的基石。

  當(dāng)前,國內(nèi)手機(jī)正加速開拓海外市場(chǎng),除了專利,質(zhì)量問題同樣是在海外市場(chǎng)最為敏感的高危環(huán)節(jié)。因此,榮耀此次銷毀近2000萬元的手機(jī),無疑更提升了華為及榮耀在全球市場(chǎng)的影響。

  根據(jù)榮耀公布的數(shù)據(jù),其產(chǎn)品目前已進(jìn)入超過74個(gè)國家和地區(qū),其中包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求苛刻的德國和日本等市場(chǎng)。從目前來看,截止今年一季度,榮耀6銷量近400萬部,榮耀6Plus銷量超150萬臺(tái);榮耀暢玩4X銷量超600萬臺(tái),目標(biāo)是沖擊千萬銷量。

  行業(yè)人士指出,華為及榮耀已經(jīng)通過其產(chǎn)品品質(zhì),贏得了超高口碑,這種口碑將帶來持久收益,同時(shí)樹立了行業(yè)一流品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),也讓華為手機(jī)有更大底氣沖擊全球市場(chǎng)。



關(guān)鍵詞: 華為 榮耀

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