華為成為最受外媒尊敬的中國IT公司 憑什么？

　　事實上，華為手機(jī)的品質(zhì)并不是用錘子砸出來的也不是用火燒出來的，而是實實在在的靠研發(fā)制造出來的。華為巨額的研發(fā)投入和遍布全球的科研力量都成為華為產(chǎn)品質(zhì)量保證的強(qiáng)大基礎(chǔ)。華為手機(jī)的SIM智能識別技術(shù)、4G網(wǎng)絡(luò)下的融合通信技術(shù)、雙網(wǎng)雙通等都體現(xiàn)了設(shè)備商與終端商結(jié)合的優(yōu)勢，這也是其他手機(jī)廠商難以模仿的獨(dú)特能力。

　　滿意度第一，手機(jī)現(xiàn)場服務(wù)方式創(chuàng)新，客戶滿意度提升

　　客戶服務(wù)能力一直是華為企業(yè)的競爭力之一，以前主要體現(xiàn)在運(yùn)營商業(yè)務(wù)中，現(xiàn)在這種能力不斷拓展，已經(jīng)在終端領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的作用。

　　據(jù)IPSOS調(diào)研報告，目前華為手機(jī)現(xiàn)場服務(wù)滿意度在中國市場位居第一。華為現(xiàn)已構(gòu)建了“現(xiàn)場服務(wù)、寄修服務(wù)、熱線服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、微信服務(wù)、APP自助服務(wù)”等多元化服務(wù)平臺，做到與消費(fèi)者零距離接觸。華為目前在中國擁有400家服務(wù)中心，其中184家服務(wù)專營店;在全球擁有650多個合作伙伴，3000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在全球建有五大客戶聯(lián)絡(luò)中心，熱線和在線客服服務(wù)覆蓋91個國家，支持47種語言。 這樣的遍布全球的服務(wù)能力，在中國手機(jī)企業(yè)中絕無僅有。

　一個地球，創(chuàng)新營銷操作模式，全球化快速布局

　　華為的國際化戰(zhàn)略始終突出，在手機(jī)領(lǐng)域也不例外。依托華為的專利積累和海外市場的多年打拼的基礎(chǔ)，華為手機(jī)成為國產(chǎn)手機(jī)率先國際化的典范。

　　資料顯示，華為手機(jī)在2014的6個月內(nèi)進(jìn)入馬來西亞、印度、俄羅斯、韓國、英國、德國、法國等57個全球市場，足跡遍布東北歐、西歐、俄羅斯、南太、中東、東南亞、中亞、北非、西非等9個海外地區(qū)，還進(jìn)軍歐美、韓國、澳大利亞、新加坡、港澳臺等高端市場，榮耀已成為全球互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　華為的成功告訴我們，在當(dāng)前的社會下，不僅僅要接受互聯(lián)網(wǎng)思維，更要將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，利用互聯(lián)網(wǎng)能力為自己提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，矢志不渝的提升產(chǎn)品質(zhì)量，矢志不渝的關(guān)注品牌美譽(yù)度，扎扎實實在做好創(chuàng)新，中國制造變身中國創(chuàng)造和中國“智造”的夢想就會變成現(xiàn)實。